Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Подскажите пожалуйста, какого типа E-Inc дисплей используется в этой модели? Perl, Visplex?
Спасибо!
Сергей | 24-03-2015| Вопрос о: TB-176FL
Устройство имеет pearl дисплей.
24-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Жаль, что крепления к этому регистратору отсутствует в интернет-магазине, т.к. сервисные центры не высылают его по почте, как вы советовали Юрию в ответе от 27 февраля 2015 года. Можете порекомендовать любой сервисный центр в любом городе, который бы согласился выслать крепление по почте? Спасибо.
Михаил | 24-03-2015| Вопрос о: DVR-570FHD
Крепления, для вашей модели в наличии есть.
Сервисные центры ничего не высылают. Вам нужно обратиться в сервисный центр, сервисный центр закажет крепление со склада. Как только крепление поступит в сервисный центр, вам вам его выдадут.
24-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Не запускается Сити-гид, требует какую-то лицензию. Хотя заявлено что всё встроено. Жду ответ.
Денис | 24-03-2015| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здраствтвуйте. Вам нужно обратиться в службу поддержки компании СитиГИД для решения данной проблемы.
24-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Господа с треснувшим дисплеем, выход есть - http://www.aliexpress.com/snapshot/6502532891.html?orderId=65861345950085
Замена дисплея выполняется самостоятельно в течение пятнадцати-двадцати минут. Самое сложное - вскрыть заднюю крышку. Для этого нужен пластиковый инструмент с довольно острой кромкой. Инструмент просовывается с усилием между задней крышкой и боковой стенкой. Стенка отжимается наружу по периметру до тех пор пока не освободится от всех защёлок. Дальше всё просто. С нижней части платы аккуратно отклеивается липучка. Откручиваются девять саморезов по периметру платы (один из них под верхней липучкой). Вынимается из разъёма шлейф дисплея (просто потянуть вверх). Разъём подсветки имеет фиксатор. Его нужно аккуратно подцепить со стороны шлейфа и повернуть вверх пока он не примет вертикальное положение. Снимается плата. Дисплей приклеен липучкой в нижней части. Отклеивается с небольшим усилием. С нового дисплея снимается защитная плёнка. Дисплей ставится на место старого. Далее всё в обратном порядке. Ставится плата. Подсоединяется шлейф подсветки. Фиксатор шлейфа опускается. Вставляется шлейф дисплея. На этом этапе уже можно проверить работу читалки (осторожно). Закручиваются саморезы. Наклеивается липучка. Защёлкивается задняя крышка.
Если всё делать не торопясь и аккуратно - ничего страшного.
Удачи.
Сергей | 24-03-2015| Вопрос о: TB-526FL
Спасибо, возможно ваш совет поможет пользователям. Но мы не рекомендуем менять самостоятельно - можно разбить дорогостоящий дисплей и порезаться
24-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли поставить прошивку на X-medium / TM-4572, прошивку от X-medium plus / TM-4872?Спасибо!
Алексей | 24-03-2015| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Нет, прошивка от X-medium plus / TM-4872 не подходит для X-medium / TM-4572.
24-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня на планшете исчез пункт совершающий вызов.
однако входящие звонки поступают и можно на них отвечать. а сам я не могу набирать номера так как пункт вызов отсутствует.
Баходур | 24-03-2015| Вопрос о: X-pad NAVI 7 3G / TM-7059
Добрый день. Уточните: после чего появилась данная проблема?
24-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте , если я обновлю прошивку на данном смартфоне то я потеряю гарантию на него полученную при покупке смартфона?
Дмитрий | 24-03-2015| Вопрос о: X-start / TM-4172
Здравствуйте. Нет, при обновлении прошивки на данном смартфоне с нашего сайта гарантия на смартфон сохраняется. Также Вы можете обратиться в сервисный центр для прошивки вашего смартфона. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте
24-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть какая ни будь инструкция по вскрытию корпуса, чтобы заменить аккумулятор?
Сергей | 24-03-2015| Вопрос о: DVR-533
К сожалению такой инструкции нет.
Устройство состоит из 2-х частей. Прежде чем разбирать устройство, вам нужно снять полностью крепление. Затем начиная со стороны крепления, вам нужно разъединить заднюю и переднюю часть корпуса.
24-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Приобрел электронную книгу Texet TB-416 в г.Алматы маг.Логиком, год назад. Сейчас не работает экран. Вы меняете с доплатой? либо если я обращусь в сервисный центр, то есть какие-либо скидки у ваших авторизованных СЦ в Алматы?Спасибо. Кстати экран не стал работать-только один раз зимой носил данный гаджет во внутреннем кармане куртки, не было ни каких внешних механическ. воздействий.
zhomart | 23-03-2015| Вопрос о: TB-416
Устройство с доплатой мы не меняем. Но в сервисном центре, его можно отремонтировать. Стоимость ремонта, зависит от сервисного центра. Стоимость дисплей 1500 рублей.
23-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хочу купить заднюю крышку на телефон, не могу найти запчасти. Нахожусь в Калининграде, помогите пожалуйста
Максим | 23-03-2015| Вопрос о: X-basic 2 / TM-4272
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
23-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Недавно TB-772A просто взял и выключился. Не ронялся, не заливался и т.д. Зарядку не принимает. При подлючении к компьютеру - реакции никакой. Попытка прошивки, соотвестсвенно невозможна.
Самир | 23-03-2015| Вопрос о: TB-772A
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
23-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте при включении видеорегистратора синий экран с надписью Сьёмный диск. Замена карты памяти и перезагрузка не помогла. На кнопки не реагирует.
Сергей | 23-03-2015| Вопрос о: DVR-548FHD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
23-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скачал прошивку, делал все по инструкции - не выходит перепрошить. При обновлении драйвера пишет что драйверы для такого устройства обновлять не нужно, и дальнейшее пошаговое действие по инструкции сходит на нет! Пробывал и форматировать память, и несколько раз включал, выключал - ничего не выходит.
Как же ее тогда перепрошить? Или нужно это делать на другом компьютере?
Александр | 23-03-2015| Вопрос о: TB-720HD
Драйверы обновите в ручную. В Windows 8, произвести обновления нельзя. Используйте более ранние версии Windows.
23-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Подскажите пожалуйста подойдёт ли данная модель для навигатора TEXET TN-610 Voice HD ?
Сергей | 23-03-2015| Вопрос о: TCH-1125
Добрый день! Подойдет.
23-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня плеер t-249 перестал видеть файлы пишет "нет муз. файла". Произошло это после того как использовал его в качестве флэш с большим файлом. Прошивка и форматирование не помогло.
Подскажите пожалуйста что делать.
Алексей | 23-03-2015| Вопрос о: T-240
Попробуйте сделать не быстрое форматирование в формате FAT32
23-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru