Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
будет ли продолжаться разработка прошивки для 500HD?
в версиях прошивки выше чем 1.6 происходит зависание при выключении читалки.
Олег | 08-11-2011| Вопрос о: TB-500HD
Мы не смогли обнаружить данную проблему. Пожалуйста, опишите подробнее при каких условиях происходит зависание. Если неисправность будет нами подтверждена, мы ее устраним. Дальнейшую переписку предлагаю вести через почту support@texet.ru
08-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть пару глюков с настройкой времени и даты, дата не сохраняется, а при настройке времени книга зависает.
Евгениий | 08-11-2011| Вопрос о: TB-740HD
Проблемы с датой и временем будут исправлены в новых версиях ПО. Следите за доступными обновлениями.
08-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Можно ли связаться со службой поддержки по ICQ/Jabber?
Илья | 08-11-2011| Вопрос о: TM-7021
Нет, какой вопрос вас интересовал?
08-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня несколько вопросов :
1) Почему мой планшет отображает 456 мб оперативной памяти вместо заявленных 512 мб ? так и должно быть ?
2) Будет ли в данной модели андроид 2.3 или выше , если да то в какое время ожидать ?
Виктор | 08-11-2011| Вопрос о: TM-7021
Да, такое нормально Скорее всего
08-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста если в этой модели игры, а если есть где они находятся???
Олег | 08-11-2011| Вопрос о: TM-7021
Игры вы можете устанавливать из Android Market. Несколько игр вы можете скачать с сайта texet.ru со страницы, посвященной данной модели.
08-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как начать обновление???и есть ли обновление на данный планшет???
Дмитрий62 | 08-11-2011| Вопрос о: TM-7022
Подключите к wifi для проверки наличия обновлений.
08-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Вопрос мой задавался уже наверное не одну сотню раз, ответов было не меньше. Но всё-же прошу Вас дать более точный ответ (не знаем, скоро, в ближайшее время-это не ответ) когда же поступит в продажу ЗАМЕЧАТЕЛЬНЕЙШАЯ модель TEXET TM-7022. А если скажете когда, где и по какой цене, то я буду в первых рядах покупателей. На мой не профессиональный взгляд уже хватит мучить ожиданием несколько миллионов людей, которые хотят приобрести данный гаджет. От меня передайте Вашим маркетологам пламенный привет. С уважением Шишкин Андрей. Самара.
Андрей | 08-11-2011| Вопрос о: TM-7022
Модель давно есть в продаже. http://market.yandex.ru/model.xml?modelid=7706037&hid=6427100&text=TM-7022&srnum=11
08-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
доброго времени суток.
Купил тексет 7022,буквально в конце недели не стал заряжаться... причина не понятна... толи гдездо толи батарея...отдал в ремонт в авторизированый тех центр ТАлио-Сервис на альтуфьевском шоссе ....через неделю ,т.е.сегодня звоню говорят отправили письмо тексету..ждем рассмотрения..
Спрашивается: какие строки расмотрения заявки на ремонт.. которых еще не было по данному устройству????
Я же взял пользоваться не слушать ваши межуровневые перепалки.!!!!!
Жду ответа уважаемые производители!!!!
Алексей | 08-11-2011| Вопрос о: TM-7022
Напишите серийный номер вашего устройства дату когда сдавали и номер телефона для связи. Нам на рассмотрение не поступало заявок от Талион-Сервис.
08-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста, как залить в него книги? Пробовал в форматах EPUB и FB2 - никак не получается, уж и во внутреннею память, в папку BOOK пихал и на карточку, ну никак! И с сети скачаные и сам конвертировал (CALIBRE) не открываются, что делать? Читать в Ворде и ТХТ не интерестно. Какую программу для конвертации лучше использовать?
Кокой модем вы порекомендуете для работы с данным устройством?
Николай | 08-11-2011| Вопрос о: TM-7022
Используйте специальный софт для чтения книг
08-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте.у меня возникла проблемма,при включении skype,не включается камера.в чём проблемма?
Эдуард | 08-11-2011| Вопрос о: TM-7020
Видео связь в Skype работать не будет. Воспользуйтесь Qik от того же производителя.
08-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Почему прошивка на некоторых мп3 плеерах и эл. книгах не находит устройство на Windows 7?
спасибо.
Дмитрий | 08-11-2011| Вопрос о: T-900
Потому что драйвер предназначен для 32-хразрядной ОС
08-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
завис плеер т-900,осталась последняя картинка.нельзя выключить и кнопки не действуют. и такой экран остаётся до тех пор пока не разрядится плеер. что делать?
оля | 08-11-2011| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
08-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему при заявленных 8 000 страниц,батарея разряжается меньше чем за сутки при отключенной функции обновления страниц и НЕ перелистывания НИ одной страницы(т.е. книга с полностью заряженной батареей просто лежит и разряжается в "ноль"примерно за 20-22 часа)???
Владимир | 08-11-2011| Вопрос о: TB-106
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
08-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я и многочисленные коллеги по работе пользуемся Вашей продукцией (навигаторы, плееры, "бабушкофоны", телефоны, фоторамки) и были доволны качеством предлагаемых устройств; пока я в один прекрасный момент не стал обладателем устройства ТМ-7021. "Планшет" проработал чуть более месяца и "умер". Отказывался включаться, прошиваться и даже заражаться тоже не хотел, при этом аналогичное устройство у коллеги продолжало и продолжает благополучно "трудиться" (приобретено с разницей в два дня). После обращения в СЦ "Азбука Морзе" (Москва) устройство ТМ-7021 (S/N 1120001420) по гарантии не смогли отремонтировать, выдан Акт проверки качества продукции № 64393 от 13.10.2011 (устройство и акт выполненых работ № АМ347595 получены только 01.11.2011). Обращение к продавцу для замены устройства по гарантии результатов не принесли (истек срок двухнедельной эксплуатации, обращайтесь к производителю). Вопрос: Какие мои дальнейшие действия по восстановлению работоспособности устройства или его замены на аналогичный (или на более "свежий" с доплатой)? С уважением, Сергей.
Бибиков Сергей | 07-11-2011| Вопрос о: TM-7021
07-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. В инструкции написано, что к данной модели подключается до 5 трубок. Трубка дополнительная должна быть той же модели? Или можно выбрать другую? Спасибо
Юлия | 07-11-2011| Вопрос о: TX-D8400A
В Руководстве написано, что можно подключить любую трубку стандарта DECT, которая поддерживает GAP профиль (в Руководстве к трубке такая информация должна быть). Вы только должны учитывать, что при взаимодействии DECT оборудования, профиль GAP описывает только основные команды (подключение к линии, набор номера, прием внешнего вызова и т.д.). Поэтому, к примеру, функции управления базовым блоком работать не будут.
Как следствие, идеальная дополнительная трубку, это трубка той же модели.
07-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru