Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Хочю купить жене,но отзывов о аппарате не нахожу! Вопросы:
1)поставляете ли в магазины DNS в ННовгороде?
2)какое сзу можно купить и можно ли читать книгу при зарядке от сзу?
3)какая версия прошивки и нужно ли её менять(при чтении отзывов о других ридерах создалось впечатление,что это непременное условие корректной работы этих устройств)?
P.S.очень прошу ответить по возможности быстрее(день рождение у жены скоро,а это один из планируемых подарков)!!!
С уважением и благодарностью! Вячеслав.
Вячеслав | 03-11-2011| Вопрос о: TB-434HD
1) Да, поставляем
2) Любое с разъемом mini-USB, напряжением 5 вольт и током не менее 0.5А. Читать при зарядке можно, а при подключении к ПК - нет
3) Сейчас книги поставляются с версией ПО 1.0. Доступных обновлений на сегодняшний день нет. Есть мелкие незначительные недочеты, с которыми Вы можете никогда и не столкнуться. Мы занимаемся их устранением и вскоре новое ПО будет доступно для скачивания и установки. Ставить можете по желанию.
03-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,у меня такой вопрос есть ли в этой книжке поддержка переносов и долго ли она открывает книгу в формате fb2?
Алексей | 03-11-2011| Вопрос о: TB-434HD
В текущей версии ПО поддержки переносов нет, книгу открывает около 5 секунд
03-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почти год использую, начал с неделю назад выключаться, заметил что при небольшой давлении в зону аккумулятора, сейчас совсем не включается, подключается к компьютеру но не заряжается, из чего следует что аккумулятор не работает, в чем проблема? разобрал контакты все целы
Майкл | 03-11-2011| Вопрос о: T-440
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
03-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После прошивки на новую, не видит аудио файлы !!! Пишет нет файлов. А если хочу сделать аудио запись, то пишет ,ч то диск заполнен. Как это исправить?
Александр | 03-11-2011| Вопрос о: T-490
Отформатируйте память плеера.
03-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После прошивки на новую, не видит аудио файлы !!! Пишет нет файлов. А если хочу сделать аудио запись, то пишет ,ч то диск заполнен. Как это исправить?
Александр | 03-11-2011| Вопрос о: T-490
Отформатируйте память в Fat32
03-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Решил перепрошить плеер T-699. Все сделал по инструкции, по окончании прошивки появилось окошко, где было написано, что прошивка произведена успешно, после чего появился синий экран и компьютер перезагрузился. После этого начались проблемы. Прошивка в плеере оказалась не обновленной, все файлы были удалены, форматировать плеер не удавалось.
Я перепрошил плеер второй раз. Тогда все прошло успешно, но плеер вообще перестал распознаваться компьютером. То есть при подключении выводится сообщение "устройство загружено", но в папке "мой компьютер" нет иконки "texet".
Что теперь делать? Плеером невозможно пользоваться...
Игорь | 03-11-2011| Вопрос о: T-690
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
03-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какое время непрерывной записи звука в режиме диктофона?
Чем ограничено? Программно, или доступным объемом свободной памяти?
Евгений | 03-11-2011| Вопрос о: T-450
Ограничено объемом свободного пространства, файловой системой (Fat32 поддерживает файлы до 4 Гб) и зарядом аккумулятора
03-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня треснул сэнсор на экране . Экран работает а передвигать не получается ! Обращаюсь в сервисный центр ( говорят у них нет запчастей ) т.к. как гарантия кончилась . Где можно достать этот сэнсор , и можно в ручную установить самому ? Живу в городе Орск . Заранее спасибо !
Сергей | 03-11-2011| Вопрос о: T-910HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр. Плеер для заказа сервисным центром запчастей необходимо оставить там
03-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер T-910hd.

1. Объясните пожалуйста показания графика зарядки батареи. Что обозначает красный бегунок, а что синий. И какие показатели должны быть при зарядке и в процессе работы?

2 Можно ли файловую систему отформатировать в NTFS?

3. В мануале яркость регулируется от 0-15. А по факту до 10.

4. Почему при полной зарядке батареи индикатор показывает 98 %, это правильно?

Спасибо.
Евгений | 03-11-2011| Вопрос о: T-910HD
1. Красная точка - напряжение, зеленая ток
2. Нет
3. Градация изменена в ПО, все нормально
4. Зарядите и разрядите аккумулятор несколько раз полностью
03-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста,у меня T-919HD с версией прошивки 0.2.....как ее можно поменять и с помощью какой программы это возможно сделать.Заранее благодарен!
Михаил | 03-11-2011| Вопрос о: T-910HD
Всё необходимое есть в архиве с прошивкой
03-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Является ли разбитый экран гарантийным случаем?
Юлия | 03-11-2011| Вопрос о: T-910HD
Нет, механические повреждения не попадают под гарантию
03-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Очень долго открывает книгу в FB2,будет ли это исправлено в следующей прошивке и будет ли она?
Алексей | 03-11-2011| Вопрос о: T-950HD
Прошивка будет, открытие файлов будет ускорено при наличие технической возможности
03-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
По ошибке форматнул T-900. Больше комп не видит никак плеер (как USB), хотя в диспетчере устройств отображен. С помощью диспетчера устройств указывал на путь папки Rk27 Driver но не установился драйвер. Скачал прошивку 1,22. Запустил texet_update.exe, указал в \"Прошивка\" открыть \"T900.img\", отображает все. Нажимаю \"переключить\", но ничего не происходит. Подскажите, что делать.
Илья | 03-11-2011| Вопрос о: T-900
Обновите ПО на 32битной ОС
03-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно скачать драйвера на T-589 4 GB? При подключение комп его определяет как Unknown Devise. Или это не в дровах дело?
Alex | 03-11-2011| Вопрос о: T-580
Проверьте на другом USB порте или другом компьютере
03-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могли бы вы мне посоветовать где можно скачать виодеоконвектор для 669 модели ?
kukika | 03-11-2011| Вопрос о: T-660
например, в Центре загрузки
03-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru