Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте.У меня 2 вопроса!
1.У меня изменилась файловая система С FAT32 на RAW.Как это можно исправить!
2.Пробовал прошить его но пишет что устройство не найдено все перепробовал не чего не получается!А через диспетчер задача не умею!Скажите что можно сделать!?
Сергей | 03-11-2011| Вопрос о: T-560
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
03-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте...
Хотела обновить прошивку до 1.6,но к сожалению не удалось...
книга теперь не включается.
сначала не определялась в "диспетчере устройств"-я установила драйвера из папки с прошивкой, книга определилась...
но компьютер ее все-равно не видит-ее нет ни среди дисков(пуск-компьютер), ни в "управлении дисками"...
из папки с прошивкой запускаю файл
upgrade tools book.exe
и выбираю файл teXet_TB-431HD_firmware_v.1.6.img
нажимаю ОБНОВИТЬ,но пишет-"устройство не найдено"....
подскажите,пожалуйста,что делать?
P.S.: проделывала тоже самое с нажатой кнопкой "m" -не помогло....
пробовала на разных компьютерах-тоже самое....
Виктория | 03-11-2011| Вопрос о: TB-431HD
Вопросы обновления ПО многократно обсуждались в < a href="http://texet.ru/support/faqn/tb/md/tb431hd">Вопросах и ответах. Почитайте их внимательно.
03-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, почему батарейки не хватает на 8000 страниц? в лучшем случае получается 1000-1500? это при условии что книгой пользуюсь, только для чтения (радио и музыку не слушаю, дополнительных карт не установлено) может это быть связано с прошивкой, или 8000 страниц это из расчета, когда страница не обновляется?
спасибо!
Антон | 03-11-2011| Вопрос о: TB-206
8000 страниц при частичном обновлении. Также влияет температура окружающей среды - холод и влажность снижают заряд аккумулятора даже при выключенной книге. Также существует саморазряд аккумулятора
03-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
связь с компьютеров через usb провод не осуществляется

пишет "windows не удаётся установить программу для установки Volume. обратитесь к поставщику"

подскажите как исправить (может драйвер какой?)
Александр | 03-11-2011| Вопрос о: TM-7010
Драйвер стандартный USB MASS STORAGE DEVICE. Попробуйте перевоткнуть устройство в другое USB
03-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В планшете перестало воспроизводиться видео, которое находится непосредственно в его памяти. Если смотреть с флешки, то все норм. При чем началось все с того, что после того, как пару раз залила-удалила фильм, память резко уменьшилась с 4 гигов до 800 метров, хотя все было удалено.
Вопросы: 1. с чем связаны неполадки с памятью? 2. почему не работает видео? Сброс настроек делала, не помогло.
Дарья | 03-11-2011| Вопрос о: TM-7011
Отнесите в СЦ на диагностику.
03-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Завис планшет и не выключается ... Что это может быть и что делать?
Евгений | 02-11-2011| Вопрос о: TM-7010
Нажмите клавишу RESET. Если это не помогает, то в СЦ
02-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Меня беспокоет,когда мой планшет не выключешь, а просто оставляешь его в ждущем режиме он автоматически выключается сам и включить его обычной кнопкой "вкл" уже не получается, кнопокй перезагрузки тоже не получается. Помагает только зарядное устройство. а иногда бывает что он долго может находитья в спящем режиме,а потом при включении просто показывает что батарейку немного съело и работает дальше. Разве это нормально? Может его можно перепрошить?
Ангелина | 02-11-2011| Вопрос о: TM-7010
Нужно обновите устройство до Обновление 1.1
02-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, пытаюсь закачать прошивку мне выдает уже 2-й раз.
Веб-страница по адресу ftp://relay.alkotel.ru/service/MID/TM-7010/TM-7010_firmware_update_1.1.1_LE.zip, возможно, временно недоступна или постоянно перемещена по новому адресу.
Пробовал скачивать различными браузерами. Есть ли альтернативный способ получить обновление?
Павел | 02-11-2011| Вопрос о: TM-7010
ftp://relay.alkotel.ru/service/MID/TM-7010/Firmware/TM-7010_firmware_update_1.1.1_LE.zip Скачайте, пожалуйста, по этой ссылке.
02-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не планируется ли выпуск новой прошивки? хотелось бы менять межстрочное расстояние для отображения большего количества строк
Сергей | 02-11-2011| Вопрос о: TB-206
В ближайшее время не планируется
02-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!


Купил mp3 плеер texet t-890!


1) Почему максимальный уровень громкости такой низкий? Поднимается только до 32. Это его максимальный уровень или это неисправность? Если это максимум то это совсем не громко (глухотой и тугоухостью я не страдаю)!


2) Очень трудно настраивать эквалайзер и очень сложно перемещаться по треку, почему то в этих местах очень плохо работает сенсорный экран. По моему было бы не плохо предусмотреть в интерфейсе дополнительные кнопки по каждой полосе эквалайзера для регулировки и кнопки перемещения по текущему треку (калибровку экрана делал)!


3) У ручной регулировки эквалайзера можно бы было сделать большее разрешение!


4) Очень странно что аккумулятор такой малой емкости не может нормально зарядиться от usb 2.0! Очень быстро заряжается и разряжается, т.е. он просто не заряжается до конца (по моему не только у меня такая проблема, блок питания у меня в компьютере стоит хороший, 1-1.5 часа работы после зарядки это очень мало)!

Сергей | 02-11-2011| Вопрос о: T-890
Здравствуйте.
1. Да, весь уровень громкости разделен на 32 пункта, соответственно 32 - максимальная громкость
4. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для замены аккумулятора
02-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как подключить кабель на T-778 компьютер не видит его. Пытался перепрошить пишет устройство не найдено!
Denis | 02-11-2011| Вопрос о: T-770
Воткнуть кабель одной стороной в плеер, другой в компьютер. Установить драйвер через диспетчер устройств. На х64 плеер обновить не удастся
02-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Аппарат приобрел 28.07.11 Работал нормально, но месяц назад перестал включаться. На дисплее высвечивалась неразборчивая надпись, похожая на цифру " 0000" . Отнасил в ремонт дважды. Сказали аппарат исправен! Заменял аккумулятор(NI-MH) дважды- все равно ничего... А когда, отчаявшись, поставил обычные неперезаряжаемые батарее- телефон включился! Что же произошло? В иструкции написанно что нельзя ставить обычные батарии ,но со специализированными телефон не работает? И еще один вопрос! Как же проводится диагностика в Ваших сервисах?
Андрей | 02-11-2011| Вопрос о: TX-D4700A
В сервисном центре должны продемонстрировать Вам работу телефона после ремонта. Это очевидно. Куда Вы обращались? Пришлите информацию о СЦ и серийный номер Вашего телефона на e-mail phones@texet.ru , попробую отследить историю по отчетам сервисных центров.
Батареи устанавливать категорически не рекомендуется . Трубка с ними работать будет, но как только поместите ее на базовый блок (на зарядку), последствия могут быть фатальными для аппарата. Кстати, такие действия автоматически лишают Вас гарантии на данный аппарат.
02-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
T-558, после падения в воду, был высушен и некоторое время работал. Позже, перестал включаться. Компьютер его не видит. Если нужна перепрошивка - не обнаружил в центре загрузки прошивку для этой модели; к тому-же очень хочу восстановить или скопировать файлы с плейера. Что делать?
Юрий | 02-11-2011| Вопрос о: T-550
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр. Ваши проблемы перепрошивкой не решаются
02-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер T-640FТ сам по себе сломался!Я подключаю к компьютеру, плеер загружаеться и на этом виснит и компютер его не видет! Хотел прошить а компютер плеер не видет!?
Алексей | 02-11-2011| Вопрос о: T-640FT
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
02-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не читает файл epub размером 3.13 MB. Пишет файл слишком большой. Причина? Прошивка 5.7.
Дмитрий | 02-11-2011| Вопрос о: T-950HD
Файл слишком большой
02-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru