Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Сегодня, когда запускал аудиокнигу плеер работал нормально, при выключении спустя 2 часа кроме уровня заряда батареи, времени проигрываемого трека и крутящегося диска на дисплее больше никакой информации не отображается (невозможно войти в меню). Обновил прошивку с вашего сайта, без изменений (музыка проигрывается, комп плеер видит, дисплей практически не работает, только светится синим цветом).
Александр | 04-11-2011| Вопрос о: T-240
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
04-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В один момент у меня отрубился плеер (Т-260 8гб) и теперь не определяется на компьютере. Делал по инструкции но уже на 4 пункте программа выдает "No device". Что делать? как быть?
Игорь | 04-11-2011| Вопрос о: T-260
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
04-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перепрошила плеер до версии 0.6, все работало замечательно, до сей минуты.
Слушала радио и услышала хорошую песенку, соответственно решила ее записать.
Все по интсрукции:
вышла в главное меню (кнопка с изображением домик)
нажала на запись, и тут все и началось.
Плеер теперь не включается как положено, собственно на экране только появляется слегка приглушенный свет и гаснет., как будто пытается включиться, но толку ноль.
Вопрос: что мне теперь с делать?
Только не говорите что нести в ближайший сервисный центр.((
Наталья | 04-11-2011| Вопрос о: T-910HD
Попробуйте обновить ПО повторно самостоятельно. После обновления ОБЯЗАТЕЛЬНО отформатируйте память!
04-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А чем отличаетса прошивба 5,6 от 2
Серёжа | 04-11-2011| Вопрос о: T-910HD
v.0.6
Увеличено кол-во сохраняемых радиостанций

v.0.5
Исправлено обновление медиабиблиотеки
Исправлена поддержка кодировок UTF-8 и Unicode для файлов TXT

v.0.2
Исправлен интерфейс
Исправлена работа медиабиблиотеки
Исправлена поддержка тегов.

v.0.1
Оригинальная версия
04-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
обновил П.О. до 0.6
после обновления громкость не регулируется вообще, стоит на позиции 15.
на 0.2 проблемы не было
юрий | 04-11-2011| Вопрос о: T-910HD
Попробуйте установить обратно прошивку 0.2. Если проблема исчезнет, будем ее изучать. Если проблема останется, значит неисправен сенсор, необходимо обратиться в ближайший сервисный центр.
04-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
уронила книжку, треснул экран, скажите пожалуйста смогу ли я её отремонтировать. Во всех сервисных центрах сказали, что нет запчастей и не будет, мне что её выбросить. Москва.
куликова оксана | 04-11-2011
Дисплеи будут на этой неделе.
04-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
После покупки Вашей книги ТВ-705А и первого включения в сеть по вай-фаю на экране появилось сообщение о новой версии 2.1.1 с предложением обновиться. После загрузки новой версии и обновления ПО (желтый текст очистки и записи после рестарта) в информации о книге показывается версия v2.0.2 с доп.инфрмацией 20110926 (вероятно дата?). Правильно ли обновилось ПО на моей книге, если номера предложенной и обновленной версий не совпадают?

С уважением
Андрей
Андрей | 04-11-2011| Вопрос о: TB-705A
Да, все правильно.
04-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вы уже писали, как обновлять прошивку, но не понятно, как "Установить драйвера из папки UpgardeTool" и где эта папка находится?
Vlad | 04-11-2011| Вопрос о: TB-705A
http://www.texet.ru/storage/i/File/MIDs/RK28XX_UpgradeTool.rar В этом архиве.
04-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ну и где обещанная прошивка 1.4
Обещать значит выполнять...
Игорь | 04-11-2011| Вопрос о: TB-710HD
Обещали в ближайшее время. О возможности скачать Вам сообщим по е-мейл.
04-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил ьщдель TB-710HD, мне нравиться. Однако возникла проблема такого свойства: при отключении от сети зарядного устройства книга выключается, заряд батареи 100 %. Как решить данную проблему? Заранее спасибо.
Владимир | 04-11-2011| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
04-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста, эту модель можно заряжать только с включенным экраном? В настройках пробовала заряжать с отключенным дисплеем, он не заряжается. Всю ночь простоял включенный, но с отключенным дисплеем, а утром зарядка на том же уровне, что и была вчера.
Юлия | 04-11-2011| Вопрос о: TB-720HD
Переключатель ON/OFF должен быть в положении ON, экран книги можно погасить (установить время отключения экрана отличным от "Всегда вкл")
04-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При открытии книги, внизу(в панели со стрелочками перемотки) постоянно прокручивается название книги, это отвлекает!
Вопрос: как сделать так, чтобы оно было там просто написано( как вариант: убрать панель вовсе, чтобы весь экран занимал текст, так как на корпусе есть кнопки для перемотки)
Иван | 04-11-2011| Вопрос о: TB-740HD
Вы можете на компьютере укоротить название файла, но Ваш отзыв примем к сведению и в будущих версиях попробуем сделать интерфейс чуточку удобнее.
04-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Я прочла, что эта модель книги плохо поддерживает формат .fb2. Ответьте пожалуйста, когда эта проблема будет устранена.
С уважением, Ирина Анатольевна
Ирина Анатольевна | 04-11-2011| Вопрос о: TB-740HD
Такой проблемы не наблюдается. Книга читает fb2 корректно. Мы постоянно отслеживаем иногда находимые пользователями огрехи и исправляем их.
04-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Скажите пожалуйста как установить на данную модель Ubuntu или любую другую полноценную операционную систему. ТМ-7021 позиционируется вами как компьютер, вот я и купил его, чтоб пользоваться как компьютером, тогда как ОС Android разработана для коммуникаторов и имеет, как оказалось, весьма ограниченный функционал, делающий устройство не более полезным, чем МР4-плейер.
Надеюсь на понимание и заранее благодарю за вразумительный ответ.
Альберт | 04-11-2011| Вопрос о: TM-7021
Никак.
04-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли сделать на планшете texet tm-7022 вход для зарядки,он у меня отошол ,тоесть совсем ушол во внуторь планшета?
настенчик | 04-11-2011| Вопрос о: TM-7022
Необходимо обратиться в СЦ.
04-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru