Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Доброго времени суток, нужна помощь, при обновлении прошивки синяя полоса дошла до 53% и приложение выдало ошибку, часы совсем потухли и не подают признаков жизни, что делать???
Kayrat | 23-03-2015| Вопрос о: TW-200
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
23-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Удалил все файлы из плеера, после загрузил музыку MP3 файлы и плеер не нашёл их. Что делать? Заранее спасибо
Александр | 23-03-2015| Вопрос о: T-470
Отформатируйте память устройства, не быстрым форматированием в формате FAT32.
23-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему смартфон "не видит" СИМ-карты (оператор ТЕЛЕ2)? Смартфон новый. Первое включение. Карты вставлены правильно.
Алекандр | 23-03-2015| Вопрос о: X-alpha / TM-3521
Здравствуйте. В данном случае рекомендуем проверить работу устройства с другой SIM картой, и в случае, если ситуация повториться, то выполните сброс настроек телефона : Настройки - Конфиденциальность - Сброс данных.
23-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли обновить андроид до 4.3 и как это сделать. И второй вопрос как отменить ожидание вызова, напрягает когда во время разговора кто-то пытается мне дозвониться.
Спасибо
lv | 23-03-2015| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, обновленная прошивка Android 4.3 пока не доступна для данной модели. Касательно второго вопроса вы можете отменить данную опцию обратившись к своему оператору связи.
23-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Смартфон стал постоянно выдавать сообщение "RF: Not calibrated"
нигде не нашел калибровки ни экрана ни батареи.
Помогите пожалуйста.
Антон | 23-03-2015| Вопрос о: X-alpha / TM-3521
Здравствуйте. Вы можете сделать сброс настроек на телефоне, если проблема останется, то обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
23-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Если часы подключены к смартфону, то возможно ли слушать музыку на смартфоне через обычные проводные наушники?

Александр | 23-03-2015| Вопрос о: TW-200
Здравствуйте. Да, если часы подключены к смартфону, то можно слушать музыку на смартфоне через обычные проводные наушники.
23-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При работе с памяти отключается но находит место паузы, если поставить на зарядку снова теряет. Достаточно подробное описание, надеюсь на ответ ,а не комментарий.
Александр | 23-03-2015| Вопрос о: T-30
Добрый день
Мы проверим устройство на эту ошибку. Если проблема подтвердиться, то постараемся исправить в следующей прошивке. Если предоставиться такая техническая возможность.
23-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как увеличить размер шрифта в книги ?
Владимир | 23-03-2015| Вопрос о: TB-137SE
Пожалуйста, прочитайте руководство пользователя, страница 22.
Если вы потеряли руководство пользователя, то скачать его можно с нашего сайта.
23-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,у меня на аудио не переключаются часы на 24часовой режим,в руководстве описан этот режим,но часы не переключаются
Виктор | 23-03-2015| Вопрос о: TR-3000
Для изменения отображения формата времени 12/24 нажмите клавишу "Play" в обычном режиме работы портативной аудиосистемы
23-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,
Не очень понял, как работает определение камер на этом регистраторе. Скопировал файл speedcam22 согласно инструкции, но ничего не происходит. Регистратор должен подавать аудио сигнал? Или как это вообще работает?
Дмитрий | 23-03-2015| Вопрос о: DVR-3GP
Да, устройство должно предупреждать звуковым сигналом.
Попробуйте обновить прошивку устройства. Прошивку можно скачать с нашего сайта.
23-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Будет ли реализована поддержка стандарта DOCX, и когда?
Андрей | 23-03-2015| Вопрос о: TB-566
К сожалению, на данный момент поддержка формата *.DOCX не планируется.
23-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пищит вставте карту хотя карта стоит что делать
Гариб | 23-03-2015| Вопрос о: DVR-620FHD
Убедитесь, что карта памяти исправна. Так же возможно неисправен сам разъём на устройстве
В этом случае, обратитесь в ближайший сервисный центр
23-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
По поводу замены стекла и тачскрина. Где купить?
Александр | 23-03-2015| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент данных запчастей на TM-3200 нет в наличии. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
23-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Планируется ли обновление системы до Andoroid 5?
Ильдар | 23-03-2015| Вопрос о: iX-mini / TM-4182
Здравствуйте. Сроки выхода обновленной прошивки для данного смартфона пока не определены.
23-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, какой пароль телефона? TM 511-R. В документации нигде не указано. Не получается сбросить настройки, запрашивает пароль. Спасибо.
Валерий | 23-03-2015| Вопрос о: TM-511R
Добрый день. Пароль для сброса настроек - 1122. Также Вы можете найти данный пароль на странице 38 в руководстве пользователя.
23-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru