Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день,я 17.10.11 задавал вопрос по модему huawei e1550 МТС.Проблема заключалась в том что планшет не видел модем в режиме только модем и в других режимах тоже.В вашем ответе вы спросили стоит ли обновление 1.1,отвечаю да стоит,сброс делал.В то же время модем huawei e173 от Мегафон определяется и работает,получается что модем huawei e1550 МТС не поддерживается на планшете TM-7020?PS.пробовал на 2 планшетах TM-7020.
Роман | 02-11-2011| Вопрос о: TM-7020
У вас включена галка Настройки-Приложения-Разработка Отладка по USB?
02-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ответ не устраивает!!!
Скажите, что сделать в данной ситуации, а не тупо отвечайте в следующий раз.

Вопрос:
Телефон определяет только 10 цифр из номера звонящего. В результате теряется восьмерка. Это приводит к тому, что а) невозможно сразу же перезвонить, необходимо набирать номер заново уже с восьмеркой или искать его в телефонной книжке, б) номер не совпадает с записной книжкой и соответственно имя звонящего вместо него не подставляется. Каким образом количество цифр можно увеличить до 11?

Ответ:

Судя по количеству цифр номера (10) речь идет об индикации номера в европейском стандарте Caller ID. Работая в этом стандарте, аппарат сам ничего не определяет, а просто показывает тот номер, который передает АТС (как в мобильном телефоне). Сколько цифр АТС передает столько аппарат и показывает.
Михаил | 02-11-2011| Вопрос о: TX-D7900
Каким образом количество цифр можно увеличить до 11? Отвечаю не так тупо, как в первый раз: на телефоне никаким!
02-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Аппарат приобрел 28.07.11 Работал нормально, но месяц назад перестал включаться. На дисплее высвечивалась неразборчивая надпись, похожая на цифру " 0000" . Отнасил в ремонт дважды. Сказали аппарат исправен! Заменял аккумулятор(NI-MH) дважды- все равно ничего... А когда, отчаявшись, поставил обычные неперезаряжаемые батарее- телефон включился! Что же произошло? В иструкции написанно что нельзя ставить обычные батарии ,но со специализированными телефон не работает? И еще один вопрос! Как же проводится диагностика в Ваших сервисах?
Андрей | 02-11-2011| Вопрос о: TX-D4700A
В сервисном центре должны продемонстрировать Вам работу телефона после ремонта. Это очевидно. Куда Вы обращались? Пришлите информацию о СЦ и серийный номер Вашего телефона на e-mail phones@texet.ru , попробую отследить историю по отчетам сервисных центров.
Батареи устанавливать категорически не рекомендуется . Трубка с ними работать будет, но как только поместите ее на базовый блок (на зарядку), последствия могут быть фатальными для аппарата. Кстати, такие действия автоматически лишают Вас гарантии на данный аппарат.
02-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как подключить кабель на T-778 компьютер не видит его. Пытался перепрошить пишет устройство не найдено!
Denis | 02-11-2011| Вопрос о: T-770
Воткнуть кабель одной стороной в плеер, другой в компьютер. Установить драйвер через диспетчер устройств. На х64 плеер обновить не удастся
02-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер T-640FТ сам по себе сломался!Я подключаю к компьютеру, плеер загружаеться и на этом виснит и компютер его не видет! Хотел прошить а компютер плеер не видет!?
Алексей | 02-11-2011| Вопрос о: T-640FT
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
02-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
T-558, после падения в воду, был высушен и некоторое время работал. Позже, перестал включаться. Компьютер его не видит. Если нужна перепрошивка - не обнаружил в центре загрузки прошивку для этой модели; к тому-же очень хочу восстановить или скопировать файлы с плейера. Что делать?
Юрий | 02-11-2011| Вопрос о: T-550
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр. Ваши проблемы перепрошивкой не решаются
02-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!


Купил mp3 плеер texet t-890!


1) Почему максимальный уровень громкости такой низкий? Поднимается только до 32. Это его максимальный уровень или это неисправность? Если это максимум то это совсем не громко (глухотой и тугоухостью я не страдаю)!


2) Очень трудно настраивать эквалайзер и очень сложно перемещаться по треку, почему то в этих местах очень плохо работает сенсорный экран. По моему было бы не плохо предусмотреть в интерфейсе дополнительные кнопки по каждой полосе эквалайзера для регулировки и кнопки перемещения по текущему треку (калибровку экрана делал)!


3) У ручной регулировки эквалайзера можно бы было сделать большее разрешение!


4) Очень странно что аккумулятор такой малой емкости не может нормально зарядиться от usb 2.0! Очень быстро заряжается и разряжается, т.е. он просто не заряжается до конца (по моему не только у меня такая проблема, блок питания у меня в компьютере стоит хороший, 1-1.5 часа работы после зарядки это очень мало)!

Сергей | 02-11-2011| Вопрос о: T-890
Здравствуйте.
1. Да, весь уровень громкости разделен на 32 пункта, соответственно 32 - максимальная громкость
4. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для замены аккумулятора
02-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не планируется ли выпуск новой прошивки? хотелось бы менять межстрочное расстояние для отображения большего количества строк
Сергей | 02-11-2011| Вопрос о: TB-206
В ближайшее время не планируется
02-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Меня беспокоет,когда мой планшет не выключешь, а просто оставляешь его в ждущем режиме он автоматически выключается сам и включить его обычной кнопкой "вкл" уже не получается, кнопокй перезагрузки тоже не получается. Помагает только зарядное устройство. а иногда бывает что он долго может находитья в спящем режиме,а потом при включении просто показывает что батарейку немного съело и работает дальше. Разве это нормально? Может его можно перепрошить?
Ангелина | 02-11-2011| Вопрос о: TM-7010
Нужно обновите устройство до Обновление 1.1
02-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, пытаюсь закачать прошивку мне выдает уже 2-й раз.
Веб-страница по адресу ftp://relay.alkotel.ru/service/MID/TM-7010/TM-7010_firmware_update_1.1.1_LE.zip, возможно, временно недоступна или постоянно перемещена по новому адресу.
Пробовал скачивать различными браузерами. Есть ли альтернативный способ получить обновление?
Павел | 02-11-2011| Вопрос о: TM-7010
ftp://relay.alkotel.ru/service/MID/TM-7010/Firmware/TM-7010_firmware_update_1.1.1_LE.zip Скачайте, пожалуйста, по этой ссылке.
02-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Завис планшет и не выключается ... Что это может быть и что делать?
Евгений | 02-11-2011| Вопрос о: TM-7010
Нажмите клавишу RESET. Если это не помогает, то в СЦ
02-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите,как включить (подтвердить включене) АОНа??Реакции на нажатие клавиш нет (только у этой функции). В инструкции ни слова..
Лара | 01-11-2011| Вопрос о: TX-D8400A
Вы изучили в Руководстве по эксплуатации пунк 7.4 на странице 37?
01-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила плеер.Сначала он качал песенки но не все....писал что "файл заблокирован"....зашла к вам...и там написано надо перепрошить....скачала у вас программу...и по инструкции стала перепрошивать...и на 45% застыло....потом пишет "неудачное стирание информации во всех секторах"....теперь компьютер не видет его....и сам плеер не включаеться...что делать????
Ирина | 01-11-2011| Вопрос о: T-260
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
01-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Не горит подсветка. Иногда загорается, но не на долго. Плеер заряжен. Остальные функции работают нормально.
Людмила | 01-11-2011| Вопрос о: T-690
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
01-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер не включается и компьютер его не находит, что делать?
Аня | 01-11-2011| Вопрос о: T-690
Обновите ПО плеера. Инструкция в архиве с прошивкой
01-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru