Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Экран показывает только белый цвет больше ничего, кнопки работают музыку сушать можно(если конечно помнить гдде находится меню музыки).Прошивка непомогает, в сервис центр идти толку нет т.к. завалят цену а проблема ведь должна решаться довольно просто ведь не в железе дело, обьясните что с ним еще можно сделать(кроме форматирования,обновления ПО и нажатия клавиши ресет) чтобы восстановить экран.
Satur | 03-11-2011| Вопрос о: T-790
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
03-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.У меня 2 вопроса!
1.У меня изменилась файловая система С FAT32 на RAW.Как это можно исправить!
2.Пробовал прошить его но пишет что устройство не найдено все перепробовал не чего не получается!А через диспетчер задача не умею!Скажите что можно сделать!?
Сергей | 03-11-2011| Вопрос о: T-560
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
03-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могли бы вы мне посоветовать где можно скачать виодеоконвектор для 669 модели ?
kukika | 03-11-2011| Вопрос о: T-660
например, в Центре загрузки
03-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
По ошибке форматнул T-900. Больше комп не видит никак плеер (как USB), хотя в диспетчере устройств отображен. С помощью диспетчера устройств указывал на путь папки Rk27 Driver но не установился драйвер. Скачал прошивку 1,22. Запустил texet_update.exe, указал в \"Прошивка\" открыть \"T900.img\", отображает все. Нажимаю \"переключить\", но ничего не происходит. Подскажите, что делать.
Илья | 03-11-2011| Вопрос о: T-900
Обновите ПО на 32битной ОС
03-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно скачать драйвера на T-589 4 GB? При подключение комп его определяет как Unknown Devise. Или это не в дровах дело?
Alex | 03-11-2011| Вопрос о: T-580
Проверьте на другом USB порте или другом компьютере
03-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте...
Хотела обновить прошивку до 1.6,но к сожалению не удалось...
книга теперь не включается.
сначала не определялась в "диспетчере устройств"-я установила драйвера из папки с прошивкой, книга определилась...
но компьютер ее все-равно не видит-ее нет ни среди дисков(пуск-компьютер), ни в "управлении дисками"...
из папки с прошивкой запускаю файл
upgrade tools book.exe
и выбираю файл teXet_TB-431HD_firmware_v.1.6.img
нажимаю ОБНОВИТЬ,но пишет-"устройство не найдено"....
подскажите,пожалуйста,что делать?
P.S.: проделывала тоже самое с нажатой кнопкой "m" -не помогло....
пробовала на разных компьютерах-тоже самое....
Виктория | 03-11-2011| Вопрос о: TB-431HD
Вопросы обновления ПО многократно обсуждались в < a href="http://texet.ru/support/faqn/tb/md/tb431hd">Вопросах и ответах. Почитайте их внимательно.
03-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, почему батарейки не хватает на 8000 страниц? в лучшем случае получается 1000-1500? это при условии что книгой пользуюсь, только для чтения (радио и музыку не слушаю, дополнительных карт не установлено) может это быть связано с прошивкой, или 8000 страниц это из расчета, когда страница не обновляется?
спасибо!
Антон | 03-11-2011| Вопрос о: TB-206
8000 страниц при частичном обновлении. Также влияет температура окружающей среды - холод и влажность снижают заряд аккумулятора даже при выключенной книге. Также существует саморазряд аккумулятора
03-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
связь с компьютеров через usb провод не осуществляется

пишет "windows не удаётся установить программу для установки Volume. обратитесь к поставщику"

подскажите как исправить (может драйвер какой?)
Александр | 03-11-2011| Вопрос о: TM-7010
Драйвер стандартный USB MASS STORAGE DEVICE. Попробуйте перевоткнуть устройство в другое USB
03-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В планшете перестало воспроизводиться видео, которое находится непосредственно в его памяти. Если смотреть с флешки, то все норм. При чем началось все с того, что после того, как пару раз залила-удалила фильм, память резко уменьшилась с 4 гигов до 800 метров, хотя все было удалено.
Вопросы: 1. с чем связаны неполадки с памятью? 2. почему не работает видео? Сброс настроек делала, не помогло.
Дарья | 03-11-2011| Вопрос о: TM-7011
Отнесите в СЦ на диагностику.
03-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. У меня плеер Texet T449.
После запуска программы конвертера (который я распаковал с архива плеера) добавляю файл видео для конвертации, а мне выкидывает сообщение "Ошибка загрузки файла", а потом ещё сообщение , чтобы установить QuickTime codec, RealMedia codec, FFDShow. Эти кодеки у меня все установлены. В чем может быть причина?
У меня Windows 7 Ultimate SP1, ноутбук MSI
Процессор Mobile DualCore AMD Athlon 64 X2 TK-57, 1900 MHz (9.5 x 200)
Системная память 1920 Мб (DDR2-667 DDR2 SDRAM)
Видеоадаптер ATI Radeon X1200 Series (128 Мб)
Виталий | 02-11-2011| Вопрос о: T-440
Установите обновленный набор кодеков. Например, KLite Codec Pack
02-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли закачивать игры на плеер T-91-hd ?? если да то какие??(формат)
юля | 02-11-2011| Вопрос о: T-910HD
Нет
02-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли ожидать в следующих прошивках для T-910HD возможность работы с плеером во время его зарядки. Если нет, то можно ли заряжать батарею, когда она ещё не полностью разрядилась?
Евгений | 02-11-2011| Вопрос о: T-910HD
Нет, да
02-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не читает файл epub размером 3.13 MB. Пишет файл слишком большой. Причина? Прошивка 5.7.
Дмитрий | 02-11-2011| Вопрос о: T-950HD
Файл слишком большой
02-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошивка, выложенная в Центре Загрузки на TB-715A, не решила проблему самопроизвольного выключения книги. Если ранее книга выключалась на 37% заряда батареи, то теперь выключается на 33%. Когда ожидается очередное обновление прошивки, при которой книга будет работать более длительное время?
Сергей | 02-11-2011
Прошивка, которая выложена - это пердустановленная версия (то есть то, что у вас стояло изначально). Ожидается скоро.
02-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга была куплена 10 дней назад. С тех пор постоянно зависает, по несколько раз в день, ни на что не реагирует. И еще одна проблема, зарядки хватает не надолго, даже если батарея показывает половину, книга отключается. Как исправить эти проблемы?
Валерий | 02-11-2011
Скоро будет обновление ПО
02-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru