Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста почему видио формата AVI с компьютера ,при попытке воспроизведения на электронной книжке,будучи туда загруженным все время пишет об ошибке???
Елена | 31-10-2011| Вопрос о: TB-730HD
Список форматов, поддерживаемых книгой, смотрите в инструкции
31-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил новую TB-470HD. Заряда хватает на 1,5-2 часа чтения. Батарею несколько раз полностью зарядил и полностью разрядил (все по инструкции).
На сколько времени должно хватать заряда батареи, если используется только чтение книг (без аудио, видео)?
Гусаров Андрей | 31-10-2011| Вопрос о: TB-470HD
Должно хватать на 7.5 часов при минимальном уровне яркости. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для замены аккумулятора
31-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После зарядки книги при её включении на дисплее появился калибровочный кружок, от которого не удаётся избавиться в течение вот уже 20 минут.Как войти в меню устройства, возможно ли пропустить калибровку?
Михаил | 31-10-2011| Вопрос о: TB-430HD
К сожалению, обойти этап калибровки невозможно. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
31-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Помогите пожалуйста! У меня с книгой большая проблема.Когда я на книгу вашей фирмы закачал очередную порцию книг, аппарат обновлял библиотеку и завис на половине. Что делать?
Антон Козлов | 31-10-2011| Вопрос о: TB-500HD
Отформатируйте память и закачайте книги снова
31-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Я всё-таки ещё раз прошу пересмотреть недочёт с калькулятором про который я вам не очень давно писал(что там цифры не все видны) и ещё я заметил если можно так сказать орфографическую ошибку!Объясняю суть её:при выводе окна блокировки выходит надпись "Для блокировки коротко нажмите КПОКУ включения"!Если будет нужно то я могу сфотографировать эти два недочёта и показать вам!Так что если поверите на слово то пожалуйста в следующей прошивке устраните эти недочёты!Буду очень признателен!
Некит | 31-10-2011| Вопрос о: TB-500HD
Спасибо, учтем
31-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После одного из включений плеера экран стал светиться чисто белым (плеер приобретен был чуть больше года назад). подскажите пожалуйста что делать?
Анастасия | 31-10-2011| Вопрос о: T-690
Обновите ПО плеера
31-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вы пишете. что:
Планшет использует стандартные драйвера USB MASS STORAGE DEVICE.

У меня ни комп с XP. ни ноутбук с Win7 не видит планшет.
Определяются два диска (внутрю память и карта) но их не окрыть.
Владимир | 31-10-2011| Вопрос о: TM-7020
Отнесите в СЦ на диагностику.
31-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Нужна инструкция по пере прошивке ТМ-7020
wi fi не находит ничего
Модем МТС не опридиляется
Mihail | 31-10-2011| Вопрос о: TM-7020
Сделайте сброс настроек. Сохраните пользовательские данные.
31-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Книга не читает формат txt.
Формата epub вообще не загружает, пишет ошибку.
Что можно сделать?
Инна | 31-10-2011| Вопрос о: TB-705A
txt - переведите текст в unicode текстовым редактором. epub - уточните проблему.
31-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день ! Вчера приобрели данную модельку, и при постановке включенной книги на зарядку, аппарат перестал загружаться. Горит постоянно логотип TEXET и больше ни какой реакции. Выключается только Reset'ом. Как быть ? Вернуть продавцу или в СЦ ?
p.s. При первом подключении к интернету книга обновила версию прошивки !
Александр | 31-10-2011| Вопрос о: TB-705A
В СЦ на восстановление настроек.
31-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
28.10.2011 я уже задавал вопрос по работе эл.книги, модель TB-705A, но к сожалению не получил ответа, хотя ответы на более поздние вопросы уже есть в данном разделе.
Поэтому вынужден повторить вопрос: в инструкции к данной эл.книге указано, что по "долгому" нажатию кнопки, расположенной под экраном, выполняется переход на страницу Номе, однако данное действие ни в каких режимах (в т.ч. полноэкранном) ни в каких предустановленных программах не выполняется :( Из-за этого из некоторых игр и программ, не имеющих режима "выход", невозможно вернуться на основной экран книги. Приходится выключать и повторно включать книгу. Как можно исправить эту ситуацию (через настройки эл.книги или другим способом)?
Андрей | 31-10-2011| Вопрос о: TB-705A
Нужно подключить книгу к WiFi и обновится на последнюю версию ПО
31-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Я уже Вам писала, но ответа не получила. Книга замечательная, но все что записано на карту памяти перекидывается в память книги автоматически. Получается все папки с фото по 2 раза, каждый фильм тоже в 2-х экз., каждая песня по 2 раза. И все это рядом. Что делать?
Светлана | 31-10-2011| Вопрос о: TB-705A
Это не перекидывание. Это связано с способом подключения карты.
31-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как сделать,чтобы книга стала читать формат txt????а то одни иероглифы...
Ответьте пожалуйста!!!
Lina | 31-10-2011| Вопрос о: TB-705A
txt должен быть в формате unicode. Вы можете это перевести в unicode любым текстовым редактором
31-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Смотрел фильм разрядился аккумулятор.поставил заряжать появился экран приветствия и все. положение on больше ни что не происходит.книгу как месяц купил прошивка 2.2.4
Эдуард | 31-10-2011| Вопрос о: TB-720HD
Попробуйте обновить ПО самостоятельно. Если не получится, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
31-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, я уже задавл вопрос, но увы не получил ответ. Почему-то ноутбук абсолютно нормально ловит билайн-wi-fi, вообще без проблем и еще штук двадцать точек доступа, texet же видит только пару, тройку и на билайн-wi-fi все-время отлетает, с третьей-четвертой попытки удаетс ятолько подключить, но войти в интернет невозможно, только входишь в браузер, а то раньше, как связь отлетает, чем может быть вызвано такое обстоательство, не хватает что ли мощности встроенному w-fi приемнику, что делать, чтобы иметь возможность нормально пользовать интернет, или надо покупать мобильный модемна wi-fi. Просто меня впоолне устраевиает система беспроводоного билайн wi-fi и повторяю на ноутбуке ACER все без проблем, неужели настолько слабее wi-fi на texet.
Владимир | 31-10-2011| Вопрос о: TM-7021
В ноутбуках, PC и других устройствах стоит более мощная антена для приема сигнала. Поэтому планшет видит намного меньше сетей.
31-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru