Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
не планируется ли выпуск новой прошивки? хотелось бы менять межстрочное расстояние для отображения большего количества строк
Сергей | 02-11-2011| Вопрос о: TB-206
В ближайшее время не планируется
02-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Меня беспокоет,когда мой планшет не выключешь, а просто оставляешь его в ждущем режиме он автоматически выключается сам и включить его обычной кнопкой "вкл" уже не получается, кнопокй перезагрузки тоже не получается. Помагает только зарядное устройство. а иногда бывает что он долго может находитья в спящем режиме,а потом при включении просто показывает что батарейку немного съело и работает дальше. Разве это нормально? Может его можно перепрошить?
Ангелина | 02-11-2011| Вопрос о: TM-7010
Нужно обновите устройство до Обновление 1.1
02-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, пытаюсь закачать прошивку мне выдает уже 2-й раз.
Веб-страница по адресу ftp://relay.alkotel.ru/service/MID/TM-7010/TM-7010_firmware_update_1.1.1_LE.zip, возможно, временно недоступна или постоянно перемещена по новому адресу.
Пробовал скачивать различными браузерами. Есть ли альтернативный способ получить обновление?
Павел | 02-11-2011| Вопрос о: TM-7010
ftp://relay.alkotel.ru/service/MID/TM-7010/Firmware/TM-7010_firmware_update_1.1.1_LE.zip Скачайте, пожалуйста, по этой ссылке.
02-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Завис планшет и не выключается ... Что это может быть и что делать?
Евгений | 02-11-2011| Вопрос о: TM-7010
Нажмите клавишу RESET. Если это не помогает, то в СЦ
02-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите,как включить (подтвердить включене) АОНа??Реакции на нажатие клавиш нет (только у этой функции). В инструкции ни слова..
Лара | 01-11-2011| Вопрос о: TX-D8400A
Вы изучили в Руководстве по эксплуатации пунк 7.4 на странице 37?
01-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила плеер.Сначала он качал песенки но не все....писал что "файл заблокирован"....зашла к вам...и там написано надо перепрошить....скачала у вас программу...и по инструкции стала перепрошивать...и на 45% застыло....потом пишет "неудачное стирание информации во всех секторах"....теперь компьютер не видет его....и сам плеер не включаеться...что делать????
Ирина | 01-11-2011| Вопрос о: T-260
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
01-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Не горит подсветка. Иногда загорается, но не на долго. Плеер заряжен. Остальные функции работают нормально.
Людмила | 01-11-2011| Вопрос о: T-690
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
01-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер не включается и компьютер его не находит, что делать?
Аня | 01-11-2011| Вопрос о: T-690
Обновите ПО плеера. Инструкция в архиве с прошивкой
01-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня плеер т 499.пытаюсь поставить пршивку 0.1.27. делаю все по инструкции. до установки драйверов все идет нормально, но после того как нажимаю кнопку переключить. компьютер не находит плеер. драйвер пробовал устанавливать в ручную.но комп пишет : драйвер не предназначен для работы на данной платформе . у меня x64. подскажиТЕ. где найти подходящий драйвер?
Давид | 01-11-2011| Вопрос о: T-490
На х64 драйверов нет. Обновляйте на х86 ОС
01-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! 17 сентября купил в м-не "Техносила" TEXET T-910HD,
плеер работал нормально, все воспроизводил, экран нормально реагировал
претензий не было, чуть позже поставил micro-SD 8Gb - проблем не было.
Сегодня при очередном поключении к USB-порту ПК, вдруг обнаружил,
чтовнутренняя память недоступна, micro-SD доступна, тут обратил внимание
на то, что экран темный, но подсвечен, то есть устройство опозналось ПК
нормально и влючено, т.е. питание с батареи подано и она не разряжена.
Несколько раз пытался кнопкой RESET перезагрузить - не помогло, после нажатия
RESET включается с темным экраном.
Ничего не перепрошивал, всего лишь как обычно подключил плеер к USB.
Итого плеер проработал полтора месяца. Подскажите в чем может быть проблема?
Спасибо.
Михаил | 01-11-2011| Вопрос о: T-910HD
Попробуйте обновить ПО плеера самостоятельно. Если не получится, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
01-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуста по чему нету модели в mp3 плеерах
TeXeT T-919 HD 4 ГБ
и где можно характеристики посмотреть!
Александр | 01-11-2011| Вопрос о: T-910HD
Смотрите Т-910. Последняя цифра указывает на объем установленной памяти. Это относится ко всем моделям плееров teXet
01-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Приобрел отличный плеер TeXeT T-919HD пол года назат - очень понравился, но к большому сожалению грохнул его о битонный пол (нечаянно). Итог: плеер работает, экран цел, но сенсор не действует( видны трещены на сенсорной пленке).
Можно ли заменить сенсор и где его заказать...
Антон | 01-11-2011| Вопрос о: T-910HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
01-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
я хотел прошить плеер все сделал по инструкции вышла табличка все будет удалено я нажал да плеер выключился и все с тех пор я не могу его включить пробовал нажимать кнопку перезагрузки не вышло.Я нашел схожую проблему в вопросах и ответах но не понял как действовать.Прошу вас помочь, искренни верю.СПАСИБО
Алекс | 01-11-2011| Вопрос о: T-910HD
Установите драйвер. Подробную инструкцию найдете в часто задаваемых вопросах по Вашей модели плеера
01-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня ряд вопросов касательно модели T-270:

1. Когда можно ожидать её розничных продаж? Пока что нахожу только пресс-релизы по ней.

2. Хотелось бы на свой страх и риск установить карту micro sd 32Gb в эту модель. Какого характера могут возникнуть трудности? (плеер не будет видеть карту/будет медленно сканировать директории/будут проблемы при воспроизведении?..)

3. Жаль, что питание в плеере не от AAA-аккумуляторов, но раз уж так: не могли бы вы дать ссылку на спецификацию источника питания, чтобы через несколько лет я мог предпринять попытку самостоятельной его замены? Является ли этот встроенный аккумулятор специфическим для модели или же он унифицирован с другими устройствами Texet? Если да, то какими?
Евгений | 01-11-2011| Вопрос о: T-270
1. Плеер уже продается. Ищите в магазинах, тогрующих продукцией teXet
2. Карта не рекомендована из-за длительного процесса анализа имеющихся файлов. Читать ее плеер будет
3. В плеере установлен аккумулятор емкостью 240 мА*ч, габариты 26*40*3 мм. При желании и опыте работы с техникой можно установить любой аккумулятор размерами до 29*45*3 мм
01-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Проблема со шрифтами. Книга в формате txt полностью на японском, а в формате epub заполнена вопросами (за исключением тех книг, что были при покупке). Как привести все это в читабельный вид? В чем проблема?
Илья | 01-11-2011| Вопрос о: TB-805A
Илья, переведите txt в формат unicode Любым текстовым редактором.
01-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru