Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
При прошивке возникает ошибка: ОШИБКА ОТПРАВКИ ЗАГРУЗЧИКА! Что может быть?
Алексей | 29-10-2011| Вопрос о: T-690
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
29-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!


1) Прошил плеер новой прошивкой 5.7, но она мне не нравится подскажите как обратно перейти на более раннюю версию?

2) Перестал подключаться по USB буквально час назад подключался, посмотрел фильм подключил USB кабель, чтобы записать новый фильм, но плеей перестал реагировать на вставленный кабель(и выключенный подключал никакой реакции)!!!!!! Другие устройства подключаю к этому кабелю все ок!

3) Есть-ль кнопка Reset?


СПАСИБО!
Руслан | 29-10-2011| Вопрос о: T-950HD
Здравствуйте!
1. Так же, как и на 5.7
2. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
3. Удерживайте кнопку включения 30 секунд
29-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила плеер T-269 он проработал 3 месяца хорошо и заряжался быстро. А потом он просто выключился и больше не включался. Я отнесла его в ремонт, они перешили USB-разъем, а насчёт остального сказали обратится на сайт. Я его включила после ремонта, а он до сих пор невидим, что делать-то?
Таня | 29-10-2011| Вопрос о: T-260
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр. Сообщите, пожалуйста, на support@texet.ru серийный номер плеера и сервисный центр, который дал такой совет
29-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как зделать текст для texet t-449 даите прогу
даниил | 29-10-2011| Вопрос о: T-440
Сохраняйте текстовые файлы в кодировке ANSI
29-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеэр не показывает разрядку батареи.. она постоянно "полная" и я не могу понять когда он разрядится! что делать?
Михаил | 29-10-2011| Вопрос о: T-490
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
29-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Очень тихий звук из внешних динамиков.что делать, звуки установлены на макс
sasha | 29-10-2011| Вопрос о: TM-7021
Установите обновление 1.1
29-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте. Приобрел платшетник ТМ-7021. Обновил прошивку до 1.1 все вроде нормально. Но есть проблема стал сильно разряжаться аккумулятор. При проверки расхода батареии показывает расход на поиск сети сотовой связи. Говорит надо включить режим в самолете но его нет в настройках беспроводных сетях. Что делать?
Олег | 29-10-2011| Вопрос о: TM-7021
Разрядка скорее всего происходит из-за каких-то проблем в ПО. Сделайте сброс настроек. Сохраните пользовательские данные перед сбросом.
29-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При соединении с компьютером книжки,компьютер не видет книгу и драйвер не устанавливается. Какая причина может быть? При соединении в компьютере появляется окно в котором сообщается что данное устройство работает неправильно.
Андрей Рыбалко | 29-10-2011| Вопрос о: TB-116
Подключите к другому USB порту, проверьте на другом компьютере. Если ничего не получится, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
29-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
кнопка "плэй" не работает на сенсоре. только ремонт?
Настя | 29-10-2011| Вопрос о: T-640FT
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
29-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После (неправильного) отключения от компьютера плеер (Т-269, 1115002161) не включается, компьютером не распознаётся. Пробовал перепрошить с помощью центра загрузок, при вставке плеера (с зажатой М,через 5 секунд отпускаю) программа пишет "No device!!" (без устройства). Что делать? Завтра утром самолет, ребенок остался без плеера, помогите...
Александр | 29-10-2011| Вопрос о: T-200
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
29-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после прошивки на последнию версию
не определяется компьютером как съемный диск
в диспетчери устройств отображается как
запоминающее устройство Размещение 0 (ROCK MP3)
а зайти на флешку не удаётся так как не отображается в компьютере
Александр | 29-10-2011| Вопрос о: T-900
- подключите к другому UBS порту
- переустановите драйверы
- попробуйте подключить к другому компьютеру
29-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил плеер T900 всё нормально работало.Потом подключил плеер к компьютеру зарядка идёт но компьютер его невидит,поэтому немогу закладывать в него новою музыку.
андрей | 29-10-2011| Вопрос о: T-900
Попробуйте проверить работоспособность плеера при подключении к другому компьютеру. Если не поможет, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
29-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Сломал тачскрин. Можно у Вас попросить поддержку в документации о нём, по моим измерениям его размер 102х61, шлейф 4.8(есть буквенноецифирное обозначение модели?) И возможно его будет привезти в сервисный центр без установки?(СЦ Формоза, Архангельск).
Алексей | 29-10-2011| Вопрос о: T-900
Нет, teXet не занимается продажей комплектующих. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
29-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Когда появиться конвертер для T-90x?
2. Почитал вопросы и в одном из них вы ответили что для данного плеера конвертер ненужен, я думаю это не так. Допустим я скачиваю видео с интернета с расширением mov или mkv эти ворматы видео плеер просто не поддерживает, как быть в такой ситуации? Я так думаю нужна конвертация. 3. Если конвертора небудет то хотябы посоветуйте какойнибудь сторонний софт для конвертации.
Павел | 29-10-2011| Вопрос о: T-900
Вы можете использовать любой бесплатный видеоконвертер, например Xmedia Recode. Список поддерживаемых плеером форматов есть в инструкции
29-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! При зарядке от usb-порта, сколько книга заряжается по времени, если аккумулятор сел лишь на одно деление? И ещё вопрос, при включении в сеть зарядного устройства, должен ли гореть на нём красный огонёк в процессе зарядки (у меня ничего не горит и процесс заряда не отображается на экране)?
Евгения | 29-10-2011| Вопрос о: TB-730HD
30-90 минут, в зависимости от того, горит ли подсветка. Если нет индикации заряда, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
29-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru