Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
модель т-590 8гб. закачал на плеер фильм, неконвертируя. просто как на usb-флэшку. и с тех пор начались проблемы. стал зависать. на плеере видет те файлы которые уже давно удалил. отформатировал флэшку, закинул снова музыку, но он видет только старую музыку. когда ее воспроизвожу- пишет ошибка файла и так на все песни. что сделать????
Евгений | 30-10-2011| Вопрос о: T-590
Очистите память (раздел "Память" в программе обновления ПО)
30-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос по модели T-890. Плеер упал, дисплей треснул, и не реагирует. Сколько стоит починка и замена сенсора?
Яна Норина | 30-10-2011| Вопрос о: T-890
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
30-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте!
странный глюк на модели плеера T-900: одно и то же видео он то читает, то пишет ошибку формата.
подскажите, пожалуйста, что делать в этом случае?
даниил | 30-10-2011| Вопрос о: T-900
Отформатируйте память и закачайте файла последовательно (не используйте копирование нескольких файлов одновременно)
30-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вышло ли обновление до версии Android 3.x
Иван | 30-10-2011| Вопрос о: TM-7010
Нет
30-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила плеер T-269 он проработал 3 месяца хорошо и заряжался быстро. А потом он просто выключился и больше не включался. Я отнесла его в ремонт, они перешили USB-разъем, а насчёт остального сказали обратится на сайт. Я его включила после ремонта, а он до сих пор невидим, что делать-то?
Таня | 29-10-2011| Вопрос о: T-260
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр. Сообщите, пожалуйста, на support@texet.ru серийный номер плеера и сервисный центр, который дал такой совет
29-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
очень плохое воспроизведение музыки
звук как будто записан на концерте
что делать
модель плеера T-690
-699
оксана | 29-10-2011| Вопрос о: T-690
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
29-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При прошивке возникает ошибка: ОШИБКА ОТПРАВКИ ЗАГРУЗЧИКА! Что может быть?
Алексей | 29-10-2011| Вопрос о: T-690
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
29-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как зделать текст для texet t-449 даите прогу
даниил | 29-10-2011| Вопрос о: T-440
Сохраняйте текстовые файлы в кодировке ANSI
29-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеэр не показывает разрядку батареи.. она постоянно "полная" и я не могу понять когда он разрядится! что делать?
Михаил | 29-10-2011| Вопрос о: T-490
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
29-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здрайствуйте вчера купил плеер решил его прошить врубил аплейтер и поставил 0% и все потом я прочитал что надо поставить usb driver я его поставил но потом писало Not found device если я его выключу из usb и включу пишет апдейтер PnpFelIn: invalid ID чё делать подскажите если надо его нести в сервис центр то ето идет по гарантии или платно ?
Евгений | 29-10-2011| Вопрос о: T-910HD
Читайте внимательно дальше, в вопросах и ответах есть вся необходимая информация.
29-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!


1) Прошил плеер новой прошивкой 5.7, но она мне не нравится подскажите как обратно перейти на более раннюю версию?

2) Перестал подключаться по USB буквально час назад подключался, посмотрел фильм подключил USB кабель, чтобы записать новый фильм, но плеей перестал реагировать на вставленный кабель(и выключенный подключал никакой реакции)!!!!!! Другие устройства подключаю к этому кабелю все ок!

3) Есть-ль кнопка Reset?


СПАСИБО!
Руслан | 29-10-2011| Вопрос о: T-950HD
Здравствуйте!
1. Так же, как и на 5.7
2. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
3. Удерживайте кнопку включения 30 секунд
29-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли во время зарядки книги сетевым адаптером одновременно загружать с компьютера различные файлы?
Вообще, можно ли работать с электронной книгой с подключенными сетевым зарядником и (или) с подключенным к компьютеру USB?
Альберт | 29-10-2011| Вопрос о: TB-710HD
Да, можно
29-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При смене расширения doc на rtf книга не распознает файл. Формат html также не открывается. В чем проблема?
Ирина | 29-10-2011| Вопрос о: TB-710HD
В том, что DOC это DOC, а RTF это RTF, и смена расширения не приведет к изменению формата файла. На сегодняшний день есть некоторые сложности с чтением HTML формата. Работаем над этим
29-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При соединении с компьютером книжки,компьютер не видет книгу и драйвер не устанавливается. Какая причина может быть? При соединении в компьютере появляется окно в котором сообщается что данное устройство работает неправильно.
Андрей Рыбалко | 29-10-2011| Вопрос о: TB-116
Подключите к другому USB порту, проверьте на другом компьютере. Если ничего не получится, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
29-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Очень тихий звук из внешних динамиков.что делать, звуки установлены на макс
sasha | 29-10-2011| Вопрос о: TM-7021
Установите обновление 1.1
29-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru