Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
добавьте пожалуйста варианты времени отключения подсветки в следующих версиях прошивки до 45 и 60 сек.
Владимир | 27-10-2011| Вопрос о: TB-730HD
Да, в ближайших прошивках будет увеличено
27-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не включается. перезагрузка не помогает.
Александр | 27-10-2011| Вопрос о: TB-306
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
27-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при проведении прошивки до версии 1.1 первый этап прошивки прошел как положено а второй этап не запустилса что делать
Анатолий | 27-10-2011| Вопрос о: TB-306
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
27-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
TB-431HD прошивка версии 1.6



1. Не отрываютя HTML файлы (белый экран) причем поддержка HTML заявлена. После редактирования в Word-е, файл открывается.. но это уже не HTML!! Будет ли исправлена эта проблема? в связи с этим

2. Продолжается ли поддержка данной модели? т.е. будет ли дорабатываться ПО для этой книги?


3. Чем, в плане "железа", отличаются TB-431HD и TB-434HD? совместимы ли прошивки? (визуально картинка рабочего стола 434 очень похожа на 710, а процессор у 710 такой же как у 431, т.е. BoxChip F15. Различия лишь в диагонали и разрешении экрана) Пробовал ставить прошивку от 710 на 431 - прошивка установилась, устройство заработало, но в силу разных разрешений экранов видна была только часть рабочего стола. Но прошивка Работала!. т.е. Можно ли модифицировать прошивку от 710 (или 434) для нормальной работы на 431? или это не будет делаться по коммерческим соображениям?

С Уважением Михаил (miko_@mail.ru)
Михаил | 27-10-2011| Вопрос о: TB-431HD
Да, с поддержкой HTML есть временные сложности, которые мы стараемся устранить. Мы не рекомендуем устанавливать не предназначенные для устройства версии ПО, но, как Вы верно заметили, аппаратная начинка похожа. Все процедуры Вы можете проводить на свой страх и риск, тк при обнаружении в СЦ стороннего ПО Вам откажут в гарантийном ремонте.
27-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не является ли смена прошивки нарушением гарантии? Первое же опробование не работает один наушник)))) Где взять зарядное от сети? (в комплекте идут два USB кабеля ???)
Денис | 27-10-2011| Вопрос о: T-490
Смена ПО не является причиной для снятия с гарантии. Зарядное от сети может быть любым, с выходом 5В
27-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня на плеере очень юыстро садиться батарея. Настройки и яркость дисплея на самом экономичном режиме. Дисплей выключается после 5 секунд. Но батарейки хватает часа на 3 аудио и час, полтора видео. Это нормально?
Плеер купила неделю назад и уже заряжала полностью несколько раз (после полной разрядке). Заряжала через компьютер.
И ещё вопрос, есть зарядное устройство от сети сделанное специально для этого плеера или можно использовать любое, которое подойдёт.
Заранее спасибо за помощь!
Анна | 27-10-2011| Вопрос о: T-490
Использовать можно любое зарядное устройство. 3 часа аудио слишком мало. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для замены аккумулятора
27-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
На моем устройстве Т-950HD версия по: v0.5.6
Чем отличается версия 5.7 и будут ли новые версии прошивки?
Если возможно, добавьте пожалуйста в следующих прошивках:
в приложениях не хватает блокнота (рус) и рисовалки.
Любовь | 27-10-2011| Вопрос о: T-950HD
v.5.7

Внесены изменения в интерфейс

v.5.6

Оригинальная версия
27-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
К ответу на вопрос от 18.10.2011

Отсутствует режим СТЕРЕО в радиоприёмнике.

Прямая видимость передающих антенн FM.

Проверено наличие СТЕРЕО на Т-569(включение режима инверсно),
Т-337(есть даже) и ещё на 4-х устройствах других производителей.
Хотелось бы ясности. Мне эта функция не безразлична.
Валерий | 27-10-2011| Вопрос о: T-690
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
27-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
С момента, уау уцпил постоянно зависает и самопроизвольно отключается. Экспериментально выяснил, что это происходит в диапазоне от 58% до 68% уровня остатка аккумулятора. Трижды отдавал в ремонт по гарантии. Перепрошивали. В итоге сказали ждать нового программного обеспечения. Ваши рекомендации?
Вадим | 27-10-2011
Подождать обновление
27-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно взять UpgradeTool для перепрошивки?
Сергей | 27-10-2011
В центре загрузки
27-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила книгу месяц назад. Она зависла, ничего не помогает reset 1 раз нажался и теперь не работает. Что можно сделать? Есть ли прошивка? Что сделать чтобы она работала по человечески?
Мария | 27-10-2011
Отнесите устройство в СЦ на диагностику.
27-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил новую TB-710HD. Звук, если подключить через наушники - отличный. Но без них - динамик не слышно вообще. В чем может быть причина?
Олег | 27-10-2011| Вопрос о: TB-710HD
Вероятно, дефект динамика. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
27-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не подскажите, где можно отдельно купить фирменный чехол для TB-720HD?
Дмитрий | 27-10-2011| Вопрос о: TB-720HD
К сожалению, родных чехлов в наличие нет
27-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможна ли зарядка от автомобиля
Татьяна | 27-10-2011| Вопрос о: TM-7021
Да. 2000mAh и 5v
27-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли в вашем сервисцентре заменить тачскрин на рамосе 10
дмитрий | 27-10-2011| Вопрос о: TM-7021
Нет
27-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru