Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
При прошивке утилитой,при нажатии кнопки переключить плеер зависает и пропадает из устройств.Что делать?Прошивка на данный момент 1.19
Алексей | 26-10-2011| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
26-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда читаешь с плеера книги, закладки запоминают не только страницу, но и файл. Это здорово. Но вот до кнопки "закладки" не доберёшься, пока не откроешь какой-нибудь любой файл.
Можно ли в следующей версии прошивки кнопку "закладки" перенести поближе, сразу после входа в режим "текст"?
Landor | 25-10-2011| Вопрос о: T-900
Извините, но не получится. Это, все-таки, плеер...
25-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, плеер перестал реагировать на нажатия сенсорного экрана, при этом с ПК видны файлы, думал сменить прошивку, дошло дело до калибровки экрана и на этом все встало, что можете посоветовать?
Михаил | 25-10-2011| Вопрос о: T-940HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр для замены сенсора
25-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Скажи пожалуйста,у меня завис планшет.я пыталась его выключить,но бесполезно.что делать?
Анастасия | 25-10-2011| Вопрос о: TM-7010
Отдайте в СЦ на перепрошивку.
25-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
комп не распознает , скачал драйвера- не помогает. неужели брак
олег | 25-10-2011| Вопрос о: TB-106
Книга должна определяться как стандартный USB-flash накопитель
25-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер, пытаюсь скачать прошивку на свой TB-700HD (аппарат нарезал копыта и не конектится с компом (с чем сопсна уже разобрался)). Архив с прошивкой скачивается, но вот при попытке распаковать winrar очень громко ругается на ошибку данных CRC в файле самой прошивки (rk2729.img) соответственно я имею для прошивки все, кроме самой прошивки. И так со всеми версиями прошивки начиная с 1.0 кончая 1.5, откройте тайну в чем дело?! у вас на сервере лежат битые архивы изначально, либо это мои архиваторы не дружат с вашим? перепробывал все мне известные которые работают с *.rar. Файлы качаются с сервера полностью без прерываний без возобновлений и прочей лабуды целиком и полностью и грешить на то что они плохо скачались не вариант, качал через два разных типа соединения один 3G второй ADSL. на обоих история та же файл прошивкий битый во всех архивах.
Дмитрий | 25-10-2011| Вопрос о: TB-700HD
Либо у Вас проблемы с закачкой файлов, либо старая версия архиватора.
25-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Я понимаю, что книга снята с производства, но все же.
1.Существует ли шанс того что появится прошивка с возможностью чтения ртф файлов?
2. При зарядке от чего либо невозможно производить какие либо действия с книгой. Это тоже не решаемо?
Тарас | 25-10-2011| Вопрос о: TB-700HD
Поддержки RTF не ожидается, изменять режим зарядки тоже
25-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не открывает загруженные файлы в допустимом формате(pdf.doc и т.д.Журнал pdf открыл в невозможном для прочтения виде-полслова на весь экран.Изменял атрибуты файла-не помогло.
миша | 25-10-2011| Вопрос о: TB-730HD
Вышлите нечитаемые файлы для теста на support@texet.ru
25-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте, у меня завис плеер при "обновлении" файлов , я его выключил с помощью кнопки сбоку, теперь он не включается, даже при помощи usb, даже не заряжается модель т-569
Александр | 25-10-2011| Вопрос о: T-560
Обновите ПО согласно инструкции
25-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
По какой причине ранее данный телефонный аппарат определял номер, с одной и той же цифровой АТС, а сейчас эта функция исчезла, и номер не определяется. А в инструкции написано, что он просто имеет функцию опеределения номера Caller ID, может есть какие то особые настройки подскажите пожалуйста, заранее благодарен)))
Leha | 25-10-2011| Вопрос о: TX-256
Скорее всего на станции отключили эту услугу. Возможно переключили в другую разновидность. В телефоне никаких настроек нет, функция всегда включена "по умолчанию", дополнительно включать ее не нужно. Телефон как приемник, есть информация, переданная в опознаваемом формате, номер определен. Нет информации и номера нет.
Неисправность аппарата (хотя вероятность эта и небольшая) тоже исключить нельзя.
25-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил плеер поставил на зарядку в выключенный компьютер (win7 x64) он зарядился, потом вставил в ноутбук и случайно вытащил USB теперь плеер не видит компьютер и наоборот , что делать?
Эльдар | 25-10-2011| Вопрос о: T-910HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
25-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В один прекрасный момент у меня отрубился плеер (Т-260 8гб, 1 месяц) и теперь при каждом включении он говорит \\\"Ошибка системного файла\\\", а радио вообще не работает. При включении в компьютер просит отформатировать. Что мне делать и можно ли восстановить с него информацию? Подскажите пожалуйста! Заранее спасибо!
Павел | 25-10-2011| Вопрос о: T-260
Нет, его необходимо отформатировать и использовать по назначению
25-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга не включается,хотя зарядка полная и кнопка стоит на off. Что делать ?
ОКСАНА | 25-10-2011| Вопрос о: TB-470HD
Передвинуть кнопку на ON
25-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
подарили данный аппарат, пользовался. потом пролежал месяц примерно без надобности и видимо обиделся, т.к. при включении по центру экрана появляется сразу надпись красным unauthorized и ниже сайт: http://www.chinachip.cn
при подключении к компьютеру тоже самое.
можно его как-то оживить?
в сервисный центр не вариант везти, т.к. коробка и гарантийка с чеком в другом городе, увы.
Сергей | 25-10-2011| Вопрос о: TB-470HD
Попробуйте сменить ПО самостоятельно. Если не получится, на смену ПО можете смело везти без чека - если Вы его не вскрывали, то его примут по дате производства (серийный номер начинается с 2 цифр года и 2 цифр - номера недели производства), если год не прошел.
25-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Интересует предполагаемая стоимость данной модели и дата начала продаж.
Спасибо -)
Евгения | 25-10-2011| Вопрос о: TB-740HD
Рекомендуемая розничная цена 3599р, книга уже поставляется в магазины
25-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru