Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
После одного из включений плеера экран стал светиться чисто белым (плеер приобретен был чуть больше года назад). подскажите пожалуйста что делать?
Анастасия | 31-10-2011| Вопрос о: T-690
Обновите ПО плеера
31-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Книга не читает формат txt.
Формата epub вообще не загружает, пишет ошибку.
Что можно сделать?
Инна | 31-10-2011| Вопрос о: TB-705A
txt - переведите текст в unicode текстовым редактором. epub - уточните проблему.
31-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день ! Вчера приобрели данную модельку, и при постановке включенной книги на зарядку, аппарат перестал загружаться. Горит постоянно логотип TEXET и больше ни какой реакции. Выключается только Reset'ом. Как быть ? Вернуть продавцу или в СЦ ?
p.s. При первом подключении к интернету книга обновила версию прошивки !
Александр | 31-10-2011| Вопрос о: TB-705A
В СЦ на восстановление настроек.
31-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
28.10.2011 я уже задавал вопрос по работе эл.книги, модель TB-705A, но к сожалению не получил ответа, хотя ответы на более поздние вопросы уже есть в данном разделе.
Поэтому вынужден повторить вопрос: в инструкции к данной эл.книге указано, что по "долгому" нажатию кнопки, расположенной под экраном, выполняется переход на страницу Номе, однако данное действие ни в каких режимах (в т.ч. полноэкранном) ни в каких предустановленных программах не выполняется :( Из-за этого из некоторых игр и программ, не имеющих режима "выход", невозможно вернуться на основной экран книги. Приходится выключать и повторно включать книгу. Как можно исправить эту ситуацию (через настройки эл.книги или другим способом)?
Андрей | 31-10-2011| Вопрос о: TB-705A
Нужно подключить книгу к WiFi и обновится на последнюю версию ПО
31-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Я уже Вам писала, но ответа не получила. Книга замечательная, но все что записано на карту памяти перекидывается в память книги автоматически. Получается все папки с фото по 2 раза, каждый фильм тоже в 2-х экз., каждая песня по 2 раза. И все это рядом. Что делать?
Светлана | 31-10-2011| Вопрос о: TB-705A
Это не перекидывание. Это связано с способом подключения карты.
31-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как сделать,чтобы книга стала читать формат txt????а то одни иероглифы...
Ответьте пожалуйста!!!
Lina | 31-10-2011| Вопрос о: TB-705A
txt должен быть в формате unicode. Вы можете это перевести в unicode любым текстовым редактором
31-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Смотрел фильм разрядился аккумулятор.поставил заряжать появился экран приветствия и все. положение on больше ни что не происходит.книгу как месяц купил прошивка 2.2.4
Эдуард | 31-10-2011| Вопрос о: TB-720HD
Попробуйте обновить ПО самостоятельно. Если не получится, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
31-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Помогите пожалуйста! У меня с книгой большая проблема.Когда я на книгу вашей фирмы закачал очередную порцию книг, аппарат обновлял библиотеку и завис на половине. Что делать?
Антон Козлов | 31-10-2011| Вопрос о: TB-500HD
Отформатируйте память и закачайте книги снова
31-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Я всё-таки ещё раз прошу пересмотреть недочёт с калькулятором про который я вам не очень давно писал(что там цифры не все видны) и ещё я заметил если можно так сказать орфографическую ошибку!Объясняю суть её:при выводе окна блокировки выходит надпись "Для блокировки коротко нажмите КПОКУ включения"!Если будет нужно то я могу сфотографировать эти два недочёта и показать вам!Так что если поверите на слово то пожалуйста в следующей прошивке устраните эти недочёты!Буду очень признателен!
Некит | 31-10-2011| Вопрос о: TB-500HD
Спасибо, учтем
31-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После зарядки книги при её включении на дисплее появился калибровочный кружок, от которого не удаётся избавиться в течение вот уже 20 минут.Как войти в меню устройства, возможно ли пропустить калибровку?
Михаил | 31-10-2011| Вопрос о: TB-430HD
К сожалению, обойти этап калибровки невозможно. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
31-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил новую TB-470HD. Заряда хватает на 1,5-2 часа чтения. Батарею несколько раз полностью зарядил и полностью разрядил (все по инструкции).
На сколько времени должно хватать заряда батареи, если используется только чтение книг (без аудио, видео)?
Гусаров Андрей | 31-10-2011| Вопрос о: TB-470HD
Должно хватать на 7.5 часов при минимальном уровне яркости. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для замены аккумулятора
31-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, я уже задавл вопрос, но увы не получил ответ. Почему-то ноутбук абсолютно нормально ловит билайн-wi-fi, вообще без проблем и еще штук двадцать точек доступа, texet же видит только пару, тройку и на билайн-wi-fi все-время отлетает, с третьей-четвертой попытки удаетс ятолько подключить, но войти в интернет невозможно, только входишь в браузер, а то раньше, как связь отлетает, чем может быть вызвано такое обстоательство, не хватает что ли мощности встроенному w-fi приемнику, что делать, чтобы иметь возможность нормально пользовать интернет, или надо покупать мобильный модемна wi-fi. Просто меня впоолне устраевиает система беспроводоного билайн wi-fi и повторяю на ноутбуке ACER все без проблем, неужели настолько слабее wi-fi на texet.
Владимир | 31-10-2011| Вопрос о: TM-7021
В ноутбуках, PC и других устройствах стоит более мощная антена для приема сигнала. Поэтому планшет видит намного меньше сетей.
31-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
День добрый! Подскажите, есть ли у вас отдельно провод для подключения к зарядному устройству? Случайно погнул на проводе штекер и в итоге планшет не всегда получается зарядить....
Андрюша Кошкин | 31-10-2011| Вопрос о: TM-7021
Нет
31-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
попытался обновить до версии 1.1, делал по инструкции, при включении выдал меню, типа не находит файл, перезагрузил, не включается теперь
Антон | 31-10-2011| Вопрос о: TM-7021
Отнесите устройство в СЦ на перепрошивку через boot-card.
31-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравсвуйте при создании виртуального образа при восстановлении прошивки через программу winimage не находит не одного диска не подскажите в чем проблема. стоит семерка флэшка 2 гб
игорь | 31-10-2011| Вопрос о: TM-7021
Запустите приложение в режиме совместимости с Win XP
31-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru