Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
после прошивки на последнию версию
не определяется компьютером как съемный диск
в диспетчери устройств отображается как
запоминающее устройство Размещение 0 (ROCK MP3)
а зайти на флешку не удаётся так как не отображается в компьютере
Александр | 29-10-2011| Вопрос о: T-900
- подключите к другому UBS порту
- переустановите драйверы
- попробуйте подключить к другому компьютеру
29-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил плеер T900 всё нормально работало.Потом подключил плеер к компьютеру зарядка идёт но компьютер его невидит,поэтому немогу закладывать в него новою музыку.
андрей | 29-10-2011| Вопрос о: T-900
Попробуйте проверить работоспособность плеера при подключении к другому компьютеру. Если не поможет, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
29-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Сломал тачскрин. Можно у Вас попросить поддержку в документации о нём, по моим измерениям его размер 102х61, шлейф 4.8(есть буквенноецифирное обозначение модели?) И возможно его будет привезти в сервисный центр без установки?(СЦ Формоза, Архангельск).
Алексей | 29-10-2011| Вопрос о: T-900
Нет, teXet не занимается продажей комплектующих. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
29-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Когда появиться конвертер для T-90x?
2. Почитал вопросы и в одном из них вы ответили что для данного плеера конвертер ненужен, я думаю это не так. Допустим я скачиваю видео с интернета с расширением mov или mkv эти ворматы видео плеер просто не поддерживает, как быть в такой ситуации? Я так думаю нужна конвертация. 3. Если конвертора небудет то хотябы посоветуйте какойнибудь сторонний софт для конвертации.
Павел | 29-10-2011| Вопрос о: T-900
Вы можете использовать любой бесплатный видеоконвертер, например Xmedia Recode. Список поддерживаемых плеером форматов есть в инструкции
29-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
скажите, а можно ли скачать дубль гис для этой модели?
если да, то где
заранее благодарна
Ульяна | 29-10-2011| Вопрос о: TB-106
нет
29-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! При зарядке от usb-порта, сколько книга заряжается по времени, если аккумулятор сел лишь на одно деление? И ещё вопрос, при включении в сеть зарядного устройства, должен ли гореть на нём красный огонёк в процессе зарядки (у меня ничего не горит и процесс заряда не отображается на экране)?
Евгения | 29-10-2011| Вопрос о: TB-730HD
30-90 минут, в зависимости от того, горит ли подсветка. Если нет индикации заряда, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
29-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня вопрос по поводу зарядки я купил плеер Т-260 и он обсолютно не зарежается от зарядного устройства (пробовал на 2-х) а от компьютера заряжать не удобно. В чем может быть проблема?
Евгений | 28-10-2011| Вопрос о: T-260
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
28-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.В плеере texet T-699 при выключении и включении (кнопкой: воспроизведение/пауза (общий вид поз. 2) ;переключатель вкл/выкл питания в положении "on") пропадают изменения настроек пункта меню "Опции" и сохраненные настройки радиостанций приемника. Должно ли так быть? С уважением Михаил.
Михаил | 28-10-2011| Вопрос о: T-690
Да, это допустимо
28-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте! Приобрёл плеер T-699 полгода назад и сразу начались проблемы с распознаванием в компьютере,после того как я удалил "родные" файлы,я сходил в магазин где приобрёл его,мне сказали что у меня что-то с входом,а сегодня он и вовсе не включается. Можете объяснить в чём причина?
Алекс | 28-10-2011| Вопрос о: T-690
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
28-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил недавно плеер т-690..заряжал первые четыре раза от USB порта после полной разрядки как указано в инструкции..сейчас он заряжается примерно пол часа и все...дальше заряжаться перестает..и вместо заявленных 10 часов работает где то 5 только..Что посоветуете?
Юрий | 28-10-2011| Вопрос о: T-690
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для замены аккумулятора
28-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Когда можно будет увидеть в "центре загрузки" обновленную прошивку для книги ТВ-715А? Пользуюсь месяц,книга постоянно уходит в "глубокий сон", не всегда ведь под рукой есть зарядка.Заранее благодарю.
Виталий | 28-10-2011
Скоро.
28-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Вчера купил в Евросети эл.книгу TB-705A, после полной зарядки и проверки работы в разных приложениях обнаружил следующее:
1) хард-кнопка по "долгому" нажатию в приложениях не переводит девайс на основной экран (по инструкции-длинное нажатие должно возвращать на осн.экран).
2) при просмотре изображений через проводник с выбором режима просмотра "POP" невозможно выйти из просмотра-на хард-кнопку нет реакции, меню не вызывается, на нажатия на экран не реагирует. Выход из режима возможен только выключением и повторным включением питания.
3) аналогичная ситуация с невозможностью вернуться в основной экран в некоторых предустановленных играх (у которых в меню нет режима выхода из программы).
Андрей | 28-10-2011| Вопрос о: TB-705A
Подключите к WiFi, обновите ПО
28-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я подключила книгу к компьютеру и загрузила файлы на книгу, а после отключения от компьютера экран у книги стал зеленый, я ее выключила и больше она не включается. Что с ней ? Что делать?
Елена | 28-10-2011| Вопрос о: TB-740HD
Необходимо отключать книги через "Безопасное отключение устройств". Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
28-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! не могу подключить 3G модем мегафон Е173,хотя в списке он есть. В настройках пункт "передача данных" отсутствует((( или не знаю, в какой там папке, вроде, всё обыскала.. подскажите, как поступить?
Евгения | 28-10-2011| Вопрос о: TM-7021
Обновление 1.1. - установите его.
28-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ещё раз здравствуйте! Поискала кое-что в интернете, нашла вот что : " Далее, заходим в Настройки->Беспроводные сети->Мобильная сеть - Убеждаемся, что стоит галочка «Передача данных». Если нет, ставим ее". У меня нет в папке "беспроводные сети" вкоадки "мобильная сеть"!!!! как её заполучить???? помогите, плиз))
Евгения | 28-10-2011| Вопрос о: TM-7021
Установите обновление 1.1.
28-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru