Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте!
На моем устройстве Т-950HD версия по: v0.5.6
Чем отличается версия 5.7 и будут ли новые версии прошивки?
Если возможно, добавьте пожалуйста в следующих прошивках:
в приложениях не хватает блокнота (рус) и рисовалки.
Любовь | 27-10-2011| Вопрос о: T-950HD
v.5.7

Внесены изменения в интерфейс

v.5.6

Оригинальная версия
27-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
С момента, уау уцпил постоянно зависает и самопроизвольно отключается. Экспериментально выяснил, что это происходит в диапазоне от 58% до 68% уровня остатка аккумулятора. Трижды отдавал в ремонт по гарантии. Перепрошивали. В итоге сказали ждать нового программного обеспечения. Ваши рекомендации?
Вадим | 27-10-2011
Подождать обновление
27-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно взять UpgradeTool для перепрошивки?
Сергей | 27-10-2011
В центре загрузки
27-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила книгу месяц назад. Она зависла, ничего не помогает reset 1 раз нажался и теперь не работает. Что можно сделать? Есть ли прошивка? Что сделать чтобы она работала по человечески?
Мария | 27-10-2011
Отнесите устройство в СЦ на диагностику.
27-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил новую TB-710HD. Звук, если подключить через наушники - отличный. Но без них - динамик не слышно вообще. В чем может быть причина?
Олег | 27-10-2011| Вопрос о: TB-710HD
Вероятно, дефект динамика. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
27-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не подскажите, где можно отдельно купить фирменный чехол для TB-720HD?
Дмитрий | 27-10-2011| Вопрос о: TB-720HD
К сожалению, родных чехлов в наличие нет
27-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
5 дней назад приобрел TB-470HD и сегодня столкнулся с проблемой. При включении идет заставка и и когда надпись teXet появляется на экране и заставка подходит к логическому завершению (после которого книга выходила в меню) все зависает. Экран светится, логотип висит по центру экрана, на это не влияет подключена ли зарядка или к ПК (при подключении к зарядке или ПК действия книги те же самые). Думал может виновата прошивка, но скачав прошивку в инструкции не нашел как действовать в таком случае (прошивку в книгу записать не получается в связи с тем что при зависании ПК ее просто не видит).
Николай | 27-10-2011| Вопрос о: TB-470HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
27-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Приобрёл книгу Texet TB-740HD. Работает быстро, качественно и удобно.
Хочу купить карту памяти microSD для этой книги. В описании книги на сайте указан максимальный размер карты памяти в 32Гб. В руководстве по эксплуатации указан максимальный объём в 16 Гб. Где истина?
Андрей Александрович | 27-10-2011| Вопрос о: TB-740HD
Можете смело ставить 32
27-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно приобрести оригинальный чехол? Есть ли чехол к данной модели из натуральной кожи?
Дмитрий | 27-10-2011| Вопрос о: TB-116
Чехол можно заказать в сервисном центре
27-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможна ли зарядка от автомобиля
Татьяна | 27-10-2011| Вопрос о: TM-7021
Да. 2000mAh и 5v
27-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли в вашем сервисцентре заменить тачскрин на рамосе 10
дмитрий | 27-10-2011| Вопрос о: TM-7021
Нет
27-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему так категорично отвечаете на вопрос о модеме ZTE MF626? Работает отлично, но модем надо отлучить от симкарты Билайна прошивкой от ZTE.
Анатолий | 27-10-2011| Вопрос о: TM-7021
Правильно, это является незаконной операцией.
27-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня просто ужасная проблема!!! Неделю назад я вынимала из планшетника зарядное устройство, но штырь так и остался в разъеме!!! Я была просто в шоке!!! До этого все было отлично! В СЦ сказали, что новое зарядное устройство они заказать не могут. Что мне делать? Подскажите пожалуйста!
Юлия М. | 27-10-2011| Вопрос о: TM-7021
Оставьте телефон для связи.
27-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
а где же взять ТВ-шнур для подключения к обычному телевизору??? Все магазины обошел - никто не знает про такой шнур! ГДЕ ВЗЯТЬ???
Олег | 27-10-2011| Вопрос о: T-940HD
"Обычный" телевизор чаще всего имеет композитный видеовход (1 двухжильный провод, колокольчик желтого цвета). Плеер имеет компонентный видеовыход (по 3 двухжильным проводам), так что подключить не получится.
27-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил плеер.у меня win7 32bit ,решил обновить программное обеспечение. скачал 1.22 версию начал делать всё по инструкции,но когда нажимаю кнопку переключить ничего не происходит, что делать?

1. Использовать 32-хбитную ОС

2. Установить драйвер вручную через диспетчер устройств пробовал необновляет по нейзвесной причине пишет что система оприделила что ненужно обновлять драйвер устройства что делать все опробовал и бесполезно помогите плиз!!!
Серега | 27-10-2011| Вопрос о: T-900
Если ОС не хочет принимать драйвер - попробуйте на другом компьютере
27-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru