Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Почему у меня не загружается музыка жму на музыка он пишет загрузка и выключается
помогите пожалуйста
Алексей | 26-10-2011| Вопрос о: T-580
Вероятно, нехватка питания USB порта. Попробуйте подключить плеер напрямую к компьютеру без USB-разветвителей
26-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Были проблемы с перелистыванием страниц, почти все кнопки заедали. Отнесла в сервисный центр. Первые дни после ремонта все работало, но сейчас снова возникают проблемы. Книга на гарантии. Что делать дальше? Что, если проблему вообще невозможно устранить?
Юлия | 26-10-2011| Вопрос о: TB-106
Отнести в СЦ и поругаться на некорректно выполненную работу. Проблема с кнопками решаема
26-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В один прекрасный момент у меня отрубился плеер (Т-260 8гб, 1 месяц) и теперь при каждом включении он говорит \\\"Ошибка системного файла\\\", а радио вообще не работает. При включении в компьютер просит отформатировать. Что мне делать и можно ли восстановить с него информацию? Подскажите пожалуйста! Заранее спасибо!
Павел | 25-10-2011| Вопрос о: T-260
Нет, его необходимо отформатировать и использовать по назначению
25-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил плеер поставил на зарядку в выключенный компьютер (win7 x64) он зарядился, потом вставил в ноутбук и случайно вытащил USB теперь плеер не видит компьютер и наоборот , что делать?
Эльдар | 25-10-2011| Вопрос о: T-910HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
25-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купили книгу,закачала книги,теперь включаю-пишет-ОШИБКА ПРИЛОЖЕНИЯ!ПРОИЗОШЛА НЕОЖИДАННАЯ ОСТАНОВКА ПРИЛОЖЕНИЯ ЭЛЕКТРОННАЯ КНИГА(ПРОЦЕСС QRG.GEOMETERPLUS.ZLIBRARY.UI.ANDROID). Что это такое? И захожу в меню пишет что карта памяти удалена и не показывает внутреннею память.....
Ирина | 25-10-2011
Подключите к компьютеру. Удалите книги, которые вызвали сбой ОС.
25-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Вчера купили электронную книгу 705А. Пытались подключить Wi-Fi, но она ни в какую не видит компьютер(Зато видит чужую сеть к которой у меня нет пароля).телефон свободно к компьютеру подключается,с настройками вроде все нормально.в чем может быть причина.
Мария | 25-10-2011| Вопрос о: TB-705A
Причина в том, что Android не поддерживает такой вид подключений. Нужен роутер или точка доступа с WiFi
25-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Проблема следующая , включаем книгу, экран начинает дергаться , переключаться самостоятельно на разные экраны, на нажатие не откликается
Сергей | 25-10-2011| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр.
25-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подключила книгу через usb-кабель к компьютеру и перекинула туда необходимые документы. До подключения к компьютеру книгу саму не включала. Когда отсоединила и попыталась включить, ничего не вышло. Не включается вообще. В чем проблема, не пойму?
Книга заряжена.
Юлия | 25-10-2011| Вопрос о: TB-710HD
Снизу есть выключатель ON/OFF. Он должен быть в положении ON. Потом удерживайте нажатой кнопку включения 5 секунд
25-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при обновлении прошивки вылазит надпись Ошибка проверки устройства и все завершается. Но теперь книжка вообще не хочет включаться и комп ее не видит, ЧТО ДЕЛАТЬ???
Алексей | 25-10-2011| Вопрос о: TB-720HD
Стереть IDB
25-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга не включается,хотя зарядка полная и кнопка стоит на off. Что делать ?
ОКСАНА | 25-10-2011| Вопрос о: TB-470HD
Передвинуть кнопку на ON
25-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
подарили данный аппарат, пользовался. потом пролежал месяц примерно без надобности и видимо обиделся, т.к. при включении по центру экрана появляется сразу надпись красным unauthorized и ниже сайт: http://www.chinachip.cn
при подключении к компьютеру тоже самое.
можно его как-то оживить?
в сервисный центр не вариант везти, т.к. коробка и гарантийка с чеком в другом городе, увы.
Сергей | 25-10-2011| Вопрос о: TB-470HD
Попробуйте сменить ПО самостоятельно. Если не получится, на смену ПО можете смело везти без чека - если Вы его не вскрывали, то его примут по дате производства (серийный номер начинается с 2 цифр года и 2 цифр - номера недели производства), если год не прошел.
25-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Интересует предполагаемая стоимость данной модели и дата начала продаж.
Спасибо -)
Евгения | 25-10-2011| Вопрос о: TB-740HD
Рекомендуемая розничная цена 3599р, книга уже поставляется в магазины
25-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При при подключении к компьютеру (и при зарядке от сети), книга не громко пищит/свистит, что это?
Евгений | 25-10-2011| Вопрос о: TB-116
На какой-то из катушек обмотки смогли освободиться от клея. Если Вас это не сильно беспокоит, не обращайте внимания. Все детали припаяны и никуда не денутся.
25-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируется ли обновление данного аппарата до Android 2.3
Роман | 25-10-2011| Вопрос о: TM-7021
На данный момент - не известно.
25-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Недавно появилась проблема с wifi. После подключения usb-модема (прошивка новая), планшет не хочет видеть домашний wifi. Пишет "поиск" и ничего не находит. В чем может быть проблема?
Дмитрий | 25-10-2011| Вопрос о: TM-7021
Проверьте настройки wifi на планшете + сделайте сброс настроек. Сохраните пользовательские данные.
25-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru