Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
1. Ребенок форматнул плеер с FAT 32. В результате плеер в компьютере определяется просто как внешний диск. На него свободноь пишется и читается любая информация. Показывается объем свободной и общей памяти. При попытке его прошить в среде Windows XP "Прошивка (вер. 1.1.4)" по рецепту READ_ME!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!.txt он определяется как съемный том teXet, программа teXetTool.exe
выдает, что не видит устройство. Живем в глухой сельской местности, до сервиса в Москве ехать почти как стоимость нового. Может есть какие-либо хитрости в способах прошивки?
Константин | 28-10-2011| Вопрос о: T-560
В разделе "Память" программы установите галочки "Очистить все" и "Полная очистка" и затем кнопку "Очистить". Потом переподключите плеер и прошейте согласно версии платы (Rev A или Rev B)
28-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Купил плеер, пользовался около 2-х месяцев. Отформатировал его в системе fat32, теперь когда закидываю файлы, он их не видит... В чем может быть причина!?
Андрей | 28-10-2011| Вопрос о: T-890
Обновите ПО плеера
28-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хочу купить эту модель TB-206, скажите тут есть встроенная подсветка?
Александр | 28-10-2011| Вопрос о: TB-206
Нет, книги на основе электронной бумаги не имеют подсветки
28-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Всё было замечательно пока я не скачала книгу,которая дала ошибку и не стала открываться.Спустя полчса книга затарахтела(исходил непонятный звук) и он выключился(точнее погас). Включение с помощью кнопки терпело фиаско.Заряжаясь книга включалась,но заходя в любые отделы меню книга тарахтела.Когда книга вынималась из зарядки,то экран гас.
Что надо сделать,что бы книга ожила снова?
Помогите пожалуйста.
Екатерина | 28-10-2011| Вопрос о: TB-730HD
Если память книги определяется компьютером, отформатируйте ее и включите книгу без карты памяти. Если не получится - прошейте книгу
28-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пользуюсь книгой уже почти месяц.закинул книги fb2 формата одни прочитала,на некоторых зависла и перезагрузилась.При смене фона книга тоже зависает иногда.Не устанавливается фон в главном меню.В чем причина объясните?
Timur | 28-10-2011| Вопрос о: TB-730HD
Обновите ПО
28-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В меню настройки в моём планшете нет раздела "Выбор режима USB" и соответственно нет подраздела "Режим USB-Host" подскажите где мне его искать. Делаю всё по описанию в инструкции на странице 18, но у меня такого раздела в меню нет.Помогите!!!БЫЛ ОТВЕТ ОТ ВАС"ошибка в описании"!,НО,от этого не легче!?!?! делать то что надо по пунктам,что бы 3 джи модем подключить?в описании ошиблись хоть тут помогите!!!
денис | 28-10-2011| Вопрос о: TM-7010
Оставьте телефон для связи.
28-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему сбрасывается время на телефоне&
Сергей | 27-10-2011| Вопрос о: TX-205M
Информацию о времени может передавать станция. Если информация неверная, на телефоне время будет устанавливаться неправильно, "сбросится".
27-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
К ответу на вопрос от 18.10.2011

Отсутствует режим СТЕРЕО в радиоприёмнике.

Прямая видимость передающих антенн FM.

Проверено наличие СТЕРЕО на Т-569(включение режима инверсно),
Т-337(есть даже) и ещё на 4-х устройствах других производителей.
Хотелось бы ясности. Мне эта функция не безразлична.
Валерий | 27-10-2011| Вопрос о: T-690
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
27-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не является ли смена прошивки нарушением гарантии? Первое же опробование не работает один наушник)))) Где взять зарядное от сети? (в комплекте идут два USB кабеля ???)
Денис | 27-10-2011| Вопрос о: T-490
Смена ПО не является причиной для снятия с гарантии. Зарядное от сети может быть любым, с выходом 5В
27-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня на плеере очень юыстро садиться батарея. Настройки и яркость дисплея на самом экономичном режиме. Дисплей выключается после 5 секунд. Но батарейки хватает часа на 3 аудио и час, полтора видео. Это нормально?
Плеер купила неделю назад и уже заряжала полностью несколько раз (после полной разрядке). Заряжала через компьютер.
И ещё вопрос, есть зарядное устройство от сети сделанное специально для этого плеера или можно использовать любое, которое подойдёт.
Заранее спасибо за помощь!
Анна | 27-10-2011| Вопрос о: T-490
Использовать можно любое зарядное устройство. 3 часа аудио слишком мало. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для замены аккумулятора
27-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
На моем устройстве Т-950HD версия по: v0.5.6
Чем отличается версия 5.7 и будут ли новые версии прошивки?
Если возможно, добавьте пожалуйста в следующих прошивках:
в приложениях не хватает блокнота (рус) и рисовалки.
Любовь | 27-10-2011| Вопрос о: T-950HD
v.5.7

Внесены изменения в интерфейс

v.5.6

Оригинальная версия
27-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
С момента, уау уцпил постоянно зависает и самопроизвольно отключается. Экспериментально выяснил, что это происходит в диапазоне от 58% до 68% уровня остатка аккумулятора. Трижды отдавал в ремонт по гарантии. Перепрошивали. В итоге сказали ждать нового программного обеспечения. Ваши рекомендации?
Вадим | 27-10-2011
Подождать обновление
27-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно взять UpgradeTool для перепрошивки?
Сергей | 27-10-2011
В центре загрузки
27-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила книгу месяц назад. Она зависла, ничего не помогает reset 1 раз нажался и теперь не работает. Что можно сделать? Есть ли прошивка? Что сделать чтобы она работала по человечески?
Мария | 27-10-2011
Отнесите устройство в СЦ на диагностику.
27-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил новую TB-710HD. Звук, если подключить через наушники - отличный. Но без них - динамик не слышно вообще. В чем может быть причина?
Олег | 27-10-2011| Вопрос о: TB-710HD
Вероятно, дефект динамика. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
27-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru