Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, поставил прошивку 1.1 теперь я не могу поставить ни одну программу из AppInstaller? пишет No APK Found!Из центра загрузки скачал Программы (zip), разархивировал,скинул на карту памяти,но планшет не знает какой программой воспользоваться что бы установить эти программы.Что я неправильно сделал?
Александр | 25-10-2011| Вопрос о: TM-7021
какой путь написан в AppINSTALLER? укажите правильный путь. /mnt/storage или /mnt/sdcard
25-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте скажите почему у меня отказались принять аппарат я здал его второй раз 1 раз у меня слетела прошивка после 2 чесов использования я не обратил на это внимание сдал его мне его перепрошили второй раз (после 5-6 дней) он начел глючеть не зарежалась батарея когда подключал к заряднику он просто не включался зависал на надписи @9 вытаскивал зарядник включался как обычно сброс данных не помог и я здал его только уже на возрат денег.решив проверить статус товара я зашол на сайт свезново там мне написали аппарат исправен и в течении 12 дней поступит в магазин.как это понимать это значит я останусь без денег и со сломанным аппаратом?
С.С.С | 25-10-2011| Вопрос о: TM-7021
Напишите номер для связи и серийный номер устройства.
25-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил все работало нормально через неделю прошил до версии 1.1 через некоторое время перестал работать сенсор то есть работает но когда нажимаешь на верхнюю часть дисплея он срабатывает в середине подскажите что делать
тимур | 25-10-2011| Вопрос о: TM-7021
Отнесите в СЦ на диагностику.
25-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Подскажите, как решить проблемы: 1. Зарядка доходит до 99% - значок зарядки пропадает, на дисплее - идет зарядка (99%). 2. Периодически пропадает карточка microSDHC (Kingston 32Gb? Class 10). Сброс настроек и ресет делал - не помогает. Проблема ПО или железа?
Павел | 25-10-2011| Вопрос о: TM-7022
ПО.
25-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не определяет в проводнике флэшки. Все флэшки FAT32. Прверено 6 шт разм. от 2-8 GB. В меню:отладка по USB-вкл. Что делать?
Анатолий | 25-10-2011| Вопрос о: TM-7022
В проводнике - не определит. Воспользуйтесь ES-проводником.
25-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Стал обладателем Вашего замечательного девайса (ТМ-7022), но....
1. Батарею держит не более 2,5 часов в режиме интернет серфинга (это нормально?)
2. Если подключить зарядное устройство к работающему планшету (при его использовании) после первой же блокировки экрана (выпустил его из рук минут на 5-10) перестают функционировать сенсорные кнопки на корпусе. При перезагрузке девайса все работает по прежнему до первой блокировки, при отключенном зарядном устройстве такой проблемы не возникает. С чем это может быть связано и куда копать?
Михаил | 25-10-2011| Вопрос о: TM-7022
Скорее всего сбой в ПО. Сделайте сброс настроек. Сохраните пользовательские данные перед сбросом.
25-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил недавно этот аппарат.Не поддерживает карту 16Гб,видит только 8Гб,хотя вы пишите на сайте,что поддерживает 16Гб.Что делать?
Михаил | 25-10-2011| Вопрос о: DVR-02
Добрый день! Попробуйте отформатировать карту памяти на компьютере в Fat32 Если не поможет проверьте карту памяти другого производителя. Если не поможет - тогда необходимо обратиться в сервис-центр.
25-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
По какой причине ранее данный телефонный аппарат определял номер, с одной и той же цифровой АТС, а сейчас эта функция исчезла, и номер не определяется. А в инструкции написано, что он просто имеет функцию опеределения номера Caller ID, может есть какие то особые настройки подскажите пожалуйста, заранее благодарен)))
Leha | 25-10-2011| Вопрос о: TX-256
Скорее всего на станции отключили эту услугу. Возможно переключили в другую разновидность. В телефоне никаких настроек нет, функция всегда включена "по умолчанию", дополнительно включать ее не нужно. Телефон как приемник, есть информация, переданная в опознаваемом формате, номер определен. Нет информации и номера нет.
Неисправность аппарата (хотя вероятность эта и небольшая) тоже исключить нельзя.
25-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
на трубке после попытки регистрации на базе texet TX-D7600 все время мигает режим БАЗА 2. Вопрос: как выйти из этого режима? Батарейки вынимались, сброс по умолчанию производился, но из режима выбора базы не выходит.
Дмитрий | 25-10-2011| Вопрос о: TX-D4300A
Выберите "База 1"("родной" базовый блок для трубки 4300) в настойках трубки. Смотрите раздел 10 (Работа с дополнительными базовыми блоками) Руководства по эксплуатации.
25-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер Т-260, перестал реагировать на кнопку включения, включается при нажатии ресета. Что делать?
Михаил | 25-10-2011| Вопрос о: T-200
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр.
25-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте, у меня завис плеер при "обновлении" файлов , я его выключил с помощью кнопки сбоку, теперь он не включается, даже при помощи usb, даже не заряжается модель т-569
Александр | 25-10-2011| Вопрос о: T-560
Обновите ПО согласно инструкции
25-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, плеер перестал реагировать на нажатия сенсорного экрана, при этом с ПК видны файлы, думал сменить прошивку, дошло дело до калибровки экрана и на этом все встало, что можете посоветовать?
Михаил | 25-10-2011| Вопрос о: T-940HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр для замены сенсора
25-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда читаешь с плеера книги, закладки запоминают не только страницу, но и файл. Это здорово. Но вот до кнопки "закладки" не доберёшься, пока не откроешь какой-нибудь любой файл.
Можно ли в следующей версии прошивки кнопку "закладки" перенести поближе, сразу после входа в режим "текст"?
Landor | 25-10-2011| Вопрос о: T-900
Извините, но не получится. Это, все-таки, плеер...
25-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
комп не распознает , скачал драйвера- не помогает. неужели брак
олег | 25-10-2011| Вопрос о: TB-106
Книга должна определяться как стандартный USB-flash накопитель
25-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер, пытаюсь скачать прошивку на свой TB-700HD (аппарат нарезал копыта и не конектится с компом (с чем сопсна уже разобрался)). Архив с прошивкой скачивается, но вот при попытке распаковать winrar очень громко ругается на ошибку данных CRC в файле самой прошивки (rk2729.img) соответственно я имею для прошивки все, кроме самой прошивки. И так со всеми версиями прошивки начиная с 1.0 кончая 1.5, откройте тайну в чем дело?! у вас на сервере лежат битые архивы изначально, либо это мои архиваторы не дружат с вашим? перепробывал все мне известные которые работают с *.rar. Файлы качаются с сервера полностью без прерываний без возобновлений и прочей лабуды целиком и полностью и грешить на то что они плохо скачались не вариант, качал через два разных типа соединения один 3G второй ADSL. на обоих история та же файл прошивкий битый во всех архивах.
Дмитрий | 25-10-2011| Вопрос о: TB-700HD
Либо у Вас проблемы с закачкой файлов, либо старая версия архиватора.
25-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru