Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
При очередном включении книжка "зависла" на экране загрузки, на кнопку выключения не отвечает. При нажатии кнопки reset перезагружается и снова зависает на экране загрузки. Соединение с компьютером не происходит, на подключение кабеля зарядки не реагирует. Как оживить?
Заранее спасибо
Леонид | 27-10-2011| Вопрос о: TB-206
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
27-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добавьте пожалуйста варианты времени отключения подсветки в следующих версиях прошивки до 45 и 60 сек.
Владимир | 27-10-2011| Вопрос о: TB-730HD
Да, в ближайших прошивках будет увеличено
27-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! планшет выдает ошибку "Произошла неожиданная остановка процесса com.google.process.gapps" и процесса android.process.acore. Далее черный экран,и опять такие сообщения.:( Что можно сделать?
Дмитрий | 27-10-2011| Вопрос о: TM-7010
Отдайте устройство в СЦ.
27-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
если прошить планшет он будет снят с гарантийного обслуживания??
саня | 27-10-2011| Вопрос о: TM-7010
Если офф. прошивкой - то нет
27-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Купила вчера телефон texet tx-d7600,как и положено поставила его на зарядку,простоял сутки,а батарея показывает что он разряжен и мигает,хотя он не выключается и по нему можно разговаривать,что это значит?
Ольга | 26-10-2011| Вопрос о: TX-D7600
Символ показывает, что аккумулятор разряжен, при снятой с зарядки трубке? В этом случае вероятно неисправны аккумуляторы (один из них), замените, купив новые.
26-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли использовать для зарядки зарядное устройство для телефона с параметрами 5V,200мА? Количество ампер влияет только на скорость зарядки, я правильно понимаю?
Артём | 26-10-2011| Вопрос о: T-910HD
Не стоит, зарядное устройство может не выдержать нагрузки (плеер будет пытаться "высосать" из нее 500мА) и сгореть.
26-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Интересует, появились ли в сервис центрах сенсорные панели для данных плееров 910HD, в сентябре вы сказали что их пока нет, и будут к концу октября. Хотелось бы узнать, уже можно нести плеер на починку, или же ещё рано и их всё ещё нет. Интересует сервис центр города Тольятти.
Артём | 26-10-2011| Вопрос о: T-910HD
Увы, но на сегодняшний день на складе сенсоров до сих пор нет
26-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Очень доволен указанной моделью.
Вопрос такой: какое приложение установить, чтобы на страницах сайтов, где размещены видео-материалы можно было их смотреть? Страница сайта открывается, а на том месте, где располагается видео-плеер просто пустое место...

С уважением Димитрий.
Димитрий | 26-10-2011| Вопрос о: TB-705A
Вы имеете ввиду flash player. Данная модель слаба для нормальной работы флеша
26-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перепробовал чуть ли ни все доступные в сети версии Skype.
Ни одна из них не работает, включая ту которая устанавливается с Android Market.
Что посоветуете?
Сергей | 26-10-2011| Вопрос о: TB-705A
Skype Beta
26-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как поменять фон рабочего столаЭ?
В характеристиках заявлена эта возможность, но ни в руководстве, ни сама не могу найти как это сделать. Заранее спасибо!
Олеся | 26-10-2011| Вопрос о: TB-710HD
15 страница руководства
26-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
наступил на экран, возможно его поменять???
Юра | 26-10-2011| Вопрос о: TB-710HD
Да, экраны есть. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
26-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

Благополучно прошил версию 1.2. Спасибо большое за быстрые и толковые ответы!

Но при этом так и остались не работающими:

1. Словарь русско-английский и англо-русский так и не заработал. Словари включаются, можно ввести слово, но перевода нет. Вижу, что и словарный запас там очень мал, на букву А начинается, и на этом заканчивается. Что можно сделать?

2. Обещанного в версии 1.2 "- Появилась возможность останавливать слайд-шоу в главном меню" - так и не появилось, слайд-шоу не останавливается никакими способами.

3. " История" в главном меню вначале было появилась на два раза, затем исчезла, причем, при этом отключается книга, приходится включать снова.

Можно ли все эти 3 недочета исправить?
Альберт | 26-10-2011| Вопрос о: TB-710HD
Подождите чуточку, новая версия уже почти готова
26-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении к компьютеру, компьютер не находит электронной книги, т.е. не высвечивается в моём компьютере, а на линии с пуском показывает её, ну в правой стороне.
Подсоединяла к компьютеру подруги, у не вс принял и я перекнула нужные файлы.
Что сделать чтобы мой комп принимал её??
Люда | 26-10-2011| Вопрос о: TB-710HD
Отформатируйте через "управление дисками" в панели "управления компьютером"
26-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Вам уже ранее задавали вопрос, что делать, если не работает история. После нажатия на эту кнопку происходит перезагрузка. Вы посоветовали сделать сброс зав.настроек. Я это делал - ничего не меняется. Подскажите, пожалуйста, что еще можно сделать?
Михаил | 26-10-2011| Вопрос о: TB-710HD
Обновите ПО
26-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1 при 50% пишет что батарея разряжена.

2 проподает зарятка как от сети,так и от usb.
владимир | 26-10-2011| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
26-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru