Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. У меня есть texet t-60. Серийный номер:1428006469 Rev.A. Изначальная прошивка была версии 1.1. Очень мало держала зарядка - хватало только на 2 часа работы радио!!! На Вашем сайте почему-то последняя прошивка 1.0. Перепрошил на версию 1.0 Rev.A - все кнопки поменялись местами (Как здесь уже неоднократно писали). Прошил прошивкой 1.0 , без указания ревизии. Кнопки на месте, но радио по-прежнему работает очень плохо - приём сигнала очень плохой. Наушники менять пробовал - не помогает. Более того другой плеер (другой марки) ловит при тех же условиях (те же наушники, то же местоположение) В РАЗЫ лучше.
По расходу батареи на новой прошивке (1.0) пока ничего не могу сказать, буду тестировать, но 2 часа прослушивания радио - это совсем плохо, уважаемый производитель!
Скажите, пожалуйста, можно ли что-то сделать с приемом сигнала радио и со временем работы плеера? Пожалуйста, пришлите корректную новую прошивку для моего плеера с указанным серийным номером. Спасибо!
Антон | 22-03-2015| Вопрос о: T-60
Время работы аккумулятора, не зависит от прошивки. Вероятно, он у вас неисправен и не держит положенную емкость.
Попробуйте обратиться в сервисный центр, с проверкой качества устройства.
22-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как отключить виброотклик при ответе?
Или как отключить вибрацию во время ответа на звонок?
Вобщем вот такая ситуация: когда я набираю номер и жду ответа на мой звонок, как только на другом конце снимают трубку мой аппарат вибрирует и эту вибрацию слышно тому, кто снял трубку, а не только мне.
За ранее благодарю за ответ.
Дмитрий | 21-03-2015| Вопрос о: X-slim / TM-4782
Здравствуйте. Вам нужно открыть приложение "Телефон" и вызвать всплывающее меню, с помощью нажатия на самую левую кнопку на телефоне. Затем, открыть "Настройки"-"Другие настройки" и снять галочку с пункта "Вибрация при ответе".
21-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Планшет очень понравился.Все просто летают на нем.Но есть одно но,версия андроида уже не очень актуальна.Хотелось бы узнать,когда выйдет версия андроид 5.0.
Иван | 21-03-2015| Вопрос о: TM-9757 3G
Добрый день. На данный момент мы не планируем выпуск обновления. Следите за новостями.
21-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошивка 1.0 Rev.A,просто ужасная.Можете выслать 1.1?
S/N:1419002474 Rev.A
Андрей | 21-03-2015| Вопрос о: T-60
См. почту
21-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Новый ноутбук на windows8 не видит книгу, как и она его. При подключении надпись "Соединение USB установлено" не появляется и в "Мой компьютер" книга тоже не появляется.
Даже в диспетчере устройств при подключении книги к компу не появляется нового устройства.
Сама книга в выключенном состоянии при подключении к компу включается и показывает значек, что зарядка идет.
В чем беда? не пойму. прошивку скачала, пробовала обновить драйвер (в контроллере USB) пишет что драйвер максимально обновлен.
Наталья | 21-03-2015| Вопрос о: TB-446SE
Устройство использует стандартный драйвер usb. Вероятно проблема в самом кабеле подключения. Попробуйте его заменить.
21-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу разобраться.
Как определить заряжена или нет аккумуляторная батарея?
Роман | 21-03-2015| Вопрос о: TR-3004
Такая возможность в устройстве не предусмотрена.
21-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
действует ли гарантия на то , что если разбил экран
Рита | 21-03-2015| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. К сожалению, в вашем случае разбитый экран - это механическое повреждение, поэтому Вам будет отказано в гарантийном ремонте, но Вы всегда можете обратиться в СЦ для осуществления ремонта на платной основе.
21-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перестал работать GPS, даже значок антенны на экране отсутствует. В чем может быть причина? И как её устранить?
Александр | 21-03-2015| Вопрос о: DVR-1GS
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
21-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня планшет уже почти 2 года, я на нем сижу около часа. а потом он выключается и не включается, но стоит его подключить к зарядке ( не к своей, а от нокиа) и он включается, но минут через 5 снова выкл. Я не знаю что делать, посоветуйте!!
Андрей | 21-03-2015| Вопрос о: TM-7026
Добрый день. Обратитесь в АСЦ на аппаратную диагностику. Скорее всего проблема в АКБ и решить ее самостоятельно (без обращения в АСЦ) не получится.
21-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите купили плеер Т-79 в подарок сыну, но когда скачиваем мультфильмы он не воспроизводит, подскажите где скачать
иван | 21-03-2015| Вопрос о: T-79
Перед тем, как загружать видео файлы в устройство, их нужно переконвертировать.
Конвертер можно найти в демо файлах, в памяти устройства. Либо, по ссылке ниже:
http://files.service.texet.ru/MP3/T-795/Files/
21-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Будет ли обновление прошивки на medium plus?
Самат | 21-03-2015| Вопрос о: X-medium plus / TM-4872
Здравствуйте. Да, выход обновленной прошивки для данного смартфона планируется, но сроки выхода обновления пока не определены.
21-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
T-30 в режиме пауза отключается примерно через 5 минут хотя в опциях выставлено" включен всегда" версия 1,1
при прослушивании книг с карты приходится долго искать место паузы, очень неудобно.
Это глюк прошивки или неисправность аппарата?
заранее спасибо.
Александр | 21-03-2015| Вопрос о: T-30
Убедитесь, что отключается устройство, а не гаснет дисплей.
К сожалению, функция "Продолжить" работает только с внутренней памятью устройства.
21-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!!!
Приобрел вчера видеорегистратор DVR-650W. Первое впечатление хорошее. Однако появились вопросы:
1. Серийный номер изделия начинается с цифр 1421, т. е. изготовлен где то в июне 2014 г. Версия прошивки 702-0AD248L-A09 R40-Texet-Ntsc A7LA55-130123.1081. На вашем сайте версия последней прошивки от 6 октября 702-0AD242L-A09-(R40-Texet-1254). По цифрам непонятно нужно ли мне обновлять прошивку?
2. В процессе ознакомления с работой устройства несколько раз включал и выключал Wi-Fi в устройстве. Пару раз были эпизоды , что wi-fi от видеорегистратора никак нихотел быть виден. Включал выключал устройство, ничего не помогало. Пока не произвел манипуляции в устройстве, удалил файл из видеоархива и появился wi-fi.
3. В яндекс маркете в характеристиках видеорегистратора сказано о наличии внутреннй памяти 128 Мб. В инструкции я не нашел такого параметра. Есть ли внутренняя память? и можно ли туда сохранять видео?

Буду благодарен за быстрый ответ, Владимир
Владимир | 21-03-2015| Вопрос о: DVR-650W
Ваша модель не нуждается в обновлении ПО.
Да, на в устройстве имеется встроенная память 128 МБ. В неё можно сохранить часть ролика с карты памяти
21-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, такой вопрос, возможно ли на этом плеере воспроизвести в плейлисте материал с карты памяти и памяти плеера вместе?
Евгений | 21-03-2015| Вопрос о: T-60
Нет, нельзя.
21-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Доброго времени суток, скажите могу ли я поставить себе прошивку от 5277?
Андрей | 21-03-2015| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Нет, прошивка для данных моделей не совместимы.
21-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru