Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте.Вчера купили электронную книгу 705А. Пытались подключить Wi-Fi, но она ни в какую не видит компьютер(Зато видит чужую сеть к которой у меня нет пароля).телефон свободно к компьютеру подключается,с настройками вроде все нормально.в чем может быть причина.
Мария | 25-10-2011| Вопрос о: TB-705A
Причина в том, что Android не поддерживает такой вид подключений. Нужен роутер или точка доступа с WiFi
25-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Проблема следующая , включаем книгу, экран начинает дергаться , переключаться самостоятельно на разные экраны, на нажатие не откликается
Сергей | 25-10-2011| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр.
25-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подключила книгу через usb-кабель к компьютеру и перекинула туда необходимые документы. До подключения к компьютеру книгу саму не включала. Когда отсоединила и попыталась включить, ничего не вышло. Не включается вообще. В чем проблема, не пойму?
Книга заряжена.
Юлия | 25-10-2011| Вопрос о: TB-710HD
Снизу есть выключатель ON/OFF. Он должен быть в положении ON. Потом удерживайте нажатой кнопку включения 5 секунд
25-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при обновлении прошивки вылазит надпись Ошибка проверки устройства и все завершается. Но теперь книжка вообще не хочет включаться и комп ее не видит, ЧТО ДЕЛАТЬ???
Алексей | 25-10-2011| Вопрос о: TB-720HD
Стереть IDB
25-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга не включается,хотя зарядка полная и кнопка стоит на off. Что делать ?
ОКСАНА | 25-10-2011| Вопрос о: TB-470HD
Передвинуть кнопку на ON
25-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
подарили данный аппарат, пользовался. потом пролежал месяц примерно без надобности и видимо обиделся, т.к. при включении по центру экрана появляется сразу надпись красным unauthorized и ниже сайт: http://www.chinachip.cn
при подключении к компьютеру тоже самое.
можно его как-то оживить?
в сервисный центр не вариант везти, т.к. коробка и гарантийка с чеком в другом городе, увы.
Сергей | 25-10-2011| Вопрос о: TB-470HD
Попробуйте сменить ПО самостоятельно. Если не получится, на смену ПО можете смело везти без чека - если Вы его не вскрывали, то его примут по дате производства (серийный номер начинается с 2 цифр года и 2 цифр - номера недели производства), если год не прошел.
25-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Интересует предполагаемая стоимость данной модели и дата начала продаж.
Спасибо -)
Евгения | 25-10-2011| Вопрос о: TB-740HD
Рекомендуемая розничная цена 3599р, книга уже поставляется в магазины
25-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При при подключении к компьютеру (и при зарядке от сети), книга не громко пищит/свистит, что это?
Евгений | 25-10-2011| Вопрос о: TB-116
На какой-то из катушек обмотки смогли освободиться от клея. Если Вас это не сильно беспокоит, не обращайте внимания. Все детали припаяны и никуда не денутся.
25-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируется ли обновление данного аппарата до Android 2.3
Роман | 25-10-2011| Вопрос о: TM-7021
На данный момент - не известно.
25-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Недавно появилась проблема с wifi. После подключения usb-модема (прошивка новая), планшет не хочет видеть домашний wifi. Пишет "поиск" и ничего не находит. В чем может быть проблема?
Дмитрий | 25-10-2011| Вопрос о: TM-7021
Проверьте настройки wifi на планшете + сделайте сброс настроек. Сохраните пользовательские данные.
25-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, поставил прошивку 1.1 теперь я не могу поставить ни одну программу из AppInstaller? пишет No APK Found!Из центра загрузки скачал Программы (zip), разархивировал,скинул на карту памяти,но планшет не знает какой программой воспользоваться что бы установить эти программы.Что я неправильно сделал?
Александр | 25-10-2011| Вопрос о: TM-7021
какой путь написан в AppINSTALLER? укажите правильный путь. /mnt/storage или /mnt/sdcard
25-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте скажите почему у меня отказались принять аппарат я здал его второй раз 1 раз у меня слетела прошивка после 2 чесов использования я не обратил на это внимание сдал его мне его перепрошили второй раз (после 5-6 дней) он начел глючеть не зарежалась батарея когда подключал к заряднику он просто не включался зависал на надписи @9 вытаскивал зарядник включался как обычно сброс данных не помог и я здал его только уже на возрат денег.решив проверить статус товара я зашол на сайт свезново там мне написали аппарат исправен и в течении 12 дней поступит в магазин.как это понимать это значит я останусь без денег и со сломанным аппаратом?
С.С.С | 25-10-2011| Вопрос о: TM-7021
Напишите номер для связи и серийный номер устройства.
25-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил все работало нормально через неделю прошил до версии 1.1 через некоторое время перестал работать сенсор то есть работает но когда нажимаешь на верхнюю часть дисплея он срабатывает в середине подскажите что делать
тимур | 25-10-2011| Вопрос о: TM-7021
Отнесите в СЦ на диагностику.
25-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Подскажите, как решить проблемы: 1. Зарядка доходит до 99% - значок зарядки пропадает, на дисплее - идет зарядка (99%). 2. Периодически пропадает карточка microSDHC (Kingston 32Gb? Class 10). Сброс настроек и ресет делал - не помогает. Проблема ПО или железа?
Павел | 25-10-2011| Вопрос о: TM-7022
ПО.
25-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не определяет в проводнике флэшки. Все флэшки FAT32. Прверено 6 шт разм. от 2-8 GB. В меню:отладка по USB-вкл. Что делать?
Анатолий | 25-10-2011| Вопрос о: TM-7022
В проводнике - не определит. Воспользуйтесь ES-проводником.
25-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru