Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Стал обладателем Вашего замечательного девайса (ТМ-7022), но....
1. Батарею держит не более 2,5 часов в режиме интернет серфинга (это нормально?)
2. Если подключить зарядное устройство к работающему планшету (при его использовании) после первой же блокировки экрана (выпустил его из рук минут на 5-10) перестают функционировать сенсорные кнопки на корпусе. При перезагрузке девайса все работает по прежнему до первой блокировки, при отключенном зарядном устройстве такой проблемы не возникает. С чем это может быть связано и куда копать?
Михаил | 25-10-2011| Вопрос о: TM-7022
Скорее всего сбой в ПО. Сделайте сброс настроек. Сохраните пользовательские данные перед сбросом.
25-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил недавно этот аппарат.Не поддерживает карту 16Гб,видит только 8Гб,хотя вы пишите на сайте,что поддерживает 16Гб.Что делать?
Михаил | 25-10-2011| Вопрос о: DVR-02
Добрый день! Попробуйте отформатировать карту памяти на компьютере в Fat32 Если не поможет проверьте карту памяти другого производителя. Если не поможет - тогда необходимо обратиться в сервис-центр.
25-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
По какой причине ранее данный телефонный аппарат определял номер, с одной и той же цифровой АТС, а сейчас эта функция исчезла, и номер не определяется. А в инструкции написано, что он просто имеет функцию опеределения номера Caller ID, может есть какие то особые настройки подскажите пожалуйста, заранее благодарен)))
Leha | 25-10-2011| Вопрос о: TX-256
Скорее всего на станции отключили эту услугу. Возможно переключили в другую разновидность. В телефоне никаких настроек нет, функция всегда включена "по умолчанию", дополнительно включать ее не нужно. Телефон как приемник, есть информация, переданная в опознаваемом формате, номер определен. Нет информации и номера нет.
Неисправность аппарата (хотя вероятность эта и небольшая) тоже исключить нельзя.
25-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
на трубке после попытки регистрации на базе texet TX-D7600 все время мигает режим БАЗА 2. Вопрос: как выйти из этого режима? Батарейки вынимались, сброс по умолчанию производился, но из режима выбора базы не выходит.
Дмитрий | 25-10-2011| Вопрос о: TX-D4300A
Выберите "База 1"("родной" базовый блок для трубки 4300) в настойках трубки. Смотрите раздел 10 (Работа с дополнительными базовыми блоками) Руководства по эксплуатации.
25-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер Т-260, перестал реагировать на кнопку включения, включается при нажатии ресета. Что делать?
Михаил | 25-10-2011| Вопрос о: T-200
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр.
25-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте, у меня завис плеер при "обновлении" файлов , я его выключил с помощью кнопки сбоку, теперь он не включается, даже при помощи usb, даже не заряжается модель т-569
Александр | 25-10-2011| Вопрос о: T-560
Обновите ПО согласно инструкции
25-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, плеер перестал реагировать на нажатия сенсорного экрана, при этом с ПК видны файлы, думал сменить прошивку, дошло дело до калибровки экрана и на этом все встало, что можете посоветовать?
Михаил | 25-10-2011| Вопрос о: T-940HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр для замены сенсора
25-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда читаешь с плеера книги, закладки запоминают не только страницу, но и файл. Это здорово. Но вот до кнопки "закладки" не доберёшься, пока не откроешь какой-нибудь любой файл.
Можно ли в следующей версии прошивки кнопку "закладки" перенести поближе, сразу после входа в режим "текст"?
Landor | 25-10-2011| Вопрос о: T-900
Извините, но не получится. Это, все-таки, плеер...
25-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
комп не распознает , скачал драйвера- не помогает. неужели брак
олег | 25-10-2011| Вопрос о: TB-106
Книга должна определяться как стандартный USB-flash накопитель
25-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер, пытаюсь скачать прошивку на свой TB-700HD (аппарат нарезал копыта и не конектится с компом (с чем сопсна уже разобрался)). Архив с прошивкой скачивается, но вот при попытке распаковать winrar очень громко ругается на ошибку данных CRC в файле самой прошивки (rk2729.img) соответственно я имею для прошивки все, кроме самой прошивки. И так со всеми версиями прошивки начиная с 1.0 кончая 1.5, откройте тайну в чем дело?! у вас на сервере лежат битые архивы изначально, либо это мои архиваторы не дружат с вашим? перепробывал все мне известные которые работают с *.rar. Файлы качаются с сервера полностью без прерываний без возобновлений и прочей лабуды целиком и полностью и грешить на то что они плохо скачались не вариант, качал через два разных типа соединения один 3G второй ADSL. на обоих история та же файл прошивкий битый во всех архивах.
Дмитрий | 25-10-2011| Вопрос о: TB-700HD
Либо у Вас проблемы с закачкой файлов, либо старая версия архиватора.
25-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Я понимаю, что книга снята с производства, но все же.
1.Существует ли шанс того что появится прошивка с возможностью чтения ртф файлов?
2. При зарядке от чего либо невозможно производить какие либо действия с книгой. Это тоже не решаемо?
Тарас | 25-10-2011| Вопрос о: TB-700HD
Поддержки RTF не ожидается, изменять режим зарядки тоже
25-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не открывает загруженные файлы в допустимом формате(pdf.doc и т.д.Журнал pdf открыл в невозможном для прочтения виде-полслова на весь экран.Изменял атрибуты файла-не помогло.
миша | 25-10-2011| Вопрос о: TB-730HD
Вышлите нечитаемые файлы для теста на support@texet.ru
25-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Скажи пожалуйста,у меня завис планшет.я пыталась его выключить,но бесполезно.что делать?
Анастасия | 25-10-2011| Вопрос о: TM-7010
Отдайте в СЦ на перепрошивку.
25-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где можно скачать конвертер на Т-669
ваня чечин | 24-10-2011| Вопрос о: T-690
В Центре загрузки
24-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно-ли прослушивание музыки в модели Т-449 при заряде от сети?
Александр | 24-10-2011| Вопрос о: T-440
нет
24-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru