Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Что нового в прошивке 1.2 по сравнению с 1.1? (кроме OTA Update). Проблему с громкостью звука она решает?
Павел | 19-10-2011| Вопрос о: TM-7021
Только OTA и небольшие исправления. 1.1 -должна исправить проблемы со звуком
19-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пропадут ли все личные данные при установке обновления прошивки 1.2(обновление 1.1 установлено)
Семён | 19-10-2011| Вопрос о: TM-7021
Да.
19-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! После покупки решила прошить плеер (7919), после запуска программы и загрузки драйвера компьютер завис. Теперь плеер не включается и не распознается компьютером
Яна | 19-10-2011| Вопрос о: T-910HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр.
19-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли пользоваться плеером ,при зарядке полностью севшего аккумулятора.Будет ли идти зарядка.
сергей | 19-10-2011| Вопрос о: T-910HD
Пользоваться не получится
19-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Использую T-950HD для подключения к проектору. Можно ли сделать так, чтобы во время работы с файлами PDF экран плеера не отключался и была возможность перемещать на экране увеличенное изображение страницы? Функции простого масштабирования кнопками "+" и "-" недостаточно, к сожалению. Заранее благодарен
Андрей | 19-10-2011| Вопрос о: T-950HD
Нет
19-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, купил плеер T-699, пытаюсь подключить согласно руководству FM-трансмиттер, настроил волну в машине, настроил волну в плеере, вкл трансимиттер, вкл музыку, музыка играет в плеере в машине играет радио. Что не так делаю? Спасибо.
Эдуард | 19-10-2011| Вопрос о: T-690
Используйте свободную волну. Плеер не способен заглушить сигнал широковещательной радиостанции
19-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемые сотрудники тех поддержки!

У меня появилась проблемма: не происходит обновление "Библиотеки" (я уже писал вам 05/10/11 и 11/10/2011).

Подскажите, что надо сделать, что бы книга работала в нормальном режиме.

Теперь подробности:
1. Купил данную электронную книгу в сентябре . Версия программного обеспечения: V 3.2.
2. Инструкция по эксплуатации мной прочтена, но такой ошибки и методов её устранения, я в ней не нашёл.
3. На встроенную память, которая отображается при подключении к компьютеру под именем "TEXET", был записан ряд книг

(5-ть шт, формат TXT).
4. Все эти книги (их названия) весело и красиво отображались в меню "Книги-Библиотка", т.е когда входишь в это меню, то все

закаченные книги именно там и отображались.
5. После прочтения всех книг они были удалены (часть из них с помощью функций самой электронной книги и часть просто

при подключении к компьютеру, т.е. стёрты кака файлы)
5. Не понятный итог: файлов физически нет . а в списке "Библиотека" они есть, хотя при попыте открыть файл из этого меню

всплывает ошибка типа : "Внимание! Файл отсутствует!".
6. Все попытки как-то обновить данный список не удались ( даже при закачке большего кол-ва файлов, чем изначально,

закачал сначала 5-ть штук, а сегодня 10-ть, список не обновляется. закачал даже книгу в формате "fb2" и она так же не

появилась на соответствующей вкладке в меню "Книги-Библиотка".)
7. Дважды форматировал эл. книгу, но список в меню "Книги-Библиотка" остался прежним: 5-ть файлов, которых нет.
8. Сегодня замечено следущее: после записи нового файла и отключении книги от USB, всплывает окошко "Обновление", но в

этом окне ничего не происходит,т.е. никакой информации о обновлении не отображается. Книга зависает и не реагирует на

нажатие клавиш, т.ч. приходится делать перезагрузку выключателем "ON-OFF".
Игорь Евгеньевич | 19-10-2011| Вопрос о: TB-430HD
Ответ на Ваш вопрос есть в Часто задаваемых вопросах по TB-430HD, 6-й сверху
19-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня на плеере, даже при полной зарядке, через несколько минут послу включения начинает тупить сенсор (сам бродит по меню), середина дисплея вообще не работает,прошивка не помогла, так что это аппаратное, что делать?
Макс | 19-10-2011| Вопрос о: T-850
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр.
19-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте!При включении плеера,появляются песочные часы и нечего больше непроисходит,никак немогу найти интсрукцию по прошивке,если можно то отправьте прошивку и интсрукцию на почту.Заранее спасибо!
Юрий | 18-10-2011| Вопрос о: T-680
Обновите ПО. Программа-прошивальщик идет вместе с конвертером. Скачать можно из центра загрузки
18-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пк невидит плеер,в связи с этим немогу его прошить,где то можно скачать драйвера,если можно вышлите на майл!
Макс | 18-10-2011| Вопрос о: T-680
Прошивальщик идет вместе с конвертером. Лежат в Центре загрузки
18-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему когда я включаю MP3 он включается но зависает на загрузке TeXeT и Всё встал и стоит. Перезагрузка не помогает.
ПОМОГИТЕ ЛЮДИ.
Vanya | 18-10-2011| Вопрос о: T-780FT
Обновите ПО
18-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил TT-249 в магазине предлагали зарядку через для USB купить отдельно не купил сказали что можно зарядить от компьютера но почему то не заряжает подскажите как его заряжать ?
Gudsend | 18-10-2011| Вопрос о: T-200
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр.
18-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
T-269 rev.A v1.0....
Ошибка чтения диска на любом компьютере, к которому подключался плеер
Самое интересное, что устройство определяется как Съёмный диск или Дисковод, информация о устройстве поступает на компьютер, даже программа прошивки определила плеер... ну и прошил соответственно, кнопка RESET не помогла...
В самом плеере, через меню ФАЙЛЫ - обнаружил пару новых не читаемых файлов, которые скорее всего файлы конфигурации папки... из-за которых не читается память плеера, но это только моя догадка.

Как восстановить плеер? Купил сравнительно недавно, месяца не прошло...
Купил в Юлмарте
Номер резерва: 25598611 от 30.09.2011г
Серийный номер плеера
S/n 1133002894

До сегодняшнего утра всё работало прекрасно, ещё вечером вчера закидывал музыку
Андрей | 18-10-2011| Вопрос о: T-200
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр.
18-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли заряжать ридер от USB разъема работающей автомагнитолы
radmir | 18-10-2011| Вопрос о: TB-431HD
можно
18-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Проверьте, пожалуйста, возможность прошивки с Висты.
Несколько раз пытался прошиться на Висте следуя инструкции и вашим рекомендациям в ответах. Драйвер не устанавливается и сообщение «Найдено устройство Loader» не появляется. Если выбираешь драйвер ХР (на Висте), то появляется сообщение «Найдено устройство Loader» и начинается процесс обновления, но с ошибкой.
Владимир | 18-10-2011| Вопрос о: TB-730HD
На Vista 32 можно пришить с правами администратора, установив драйвер вручную через диспетчер устройств.
18-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru