Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Можно ли сделать возможность задавать произвольное значение времени слайд-шоу и размера шрифта?
Александр | 18-10-2011| Вопрос о: TB-730HD
Нет, возможно выбирать из предустановленных на заводе-изготовителе вариантов
18-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня книжка перестала включаться от кнопки вкл/выкл нажимаю нериагирует. до этого нормально работала , но через USB и зарядное устройство включаеться. как быть??
Фарход | 18-10-2011| Вопрос о: TB-730HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр.
18-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему во время обновления на 1.5 версию, книга выключилась и не отвечала на кнопку включение и перезагрузку. Через 2 дня включилась, когда почти села батарейка, зато теперь экран цвета инвертировал и при полной зарядке книга постоянно показывает что заряжается, даже когда не заряжается.
Александр | 18-10-2011| Вопрос о: TB-700HD
Прошивка прошла некорректно. Повторите обновление ПО
18-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Неоднократно задавал Вам вопрос по проблеме ужасного торможения при навигации по папкам (как во внутренней памяти, так и по карте памяти (пробовал 3 карты 1,4 и 8 гб). Вразумительного ответа не последовало. Позволю себе процитировать Ваш ответ не мне:
Ответ:
Да, книга снята с производства. Прошивки появятся, если в текущей будут обнаружены критические неполадки.

Отсюда вопрос: Мои проблемы не являются критическими???
Виктор | 18-10-2011| Вопрос о: TB-700HD
Торможение может наблюдаться при огромном количестве папок/файлов - книга составляет их список для вывода на экран. Чем больше файлов, тем больше требуется времени. Если Ваша книга задумывается над открытием списка из 10 файлов больше, чем на 1 секунду - пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр.
18-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
вы пишите что через трансмисер можно смотреть видео.запускаю фильм через кинотеатр звук есть видео нет.
руденко | 18-10-2011| Вопрос о: T-900
При просмотре видео звук можно передавать не по проводу, а через FM. Передать видео через FM нельзя
18-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Очень нравится плеер, но после 2 месяцев использования стал зависать экран: нажимаются кнопки не сразу, иногда приходится очень долго мучаться чтобы нажать нужную. в процессе чтения книг страницы прокручиваются сами собой в разном направлении(автоматического перелистывания не стоит). Жду ваших комментариев к проблеме!
Дарья | 18-10-2011| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр для замены сенсора.
18-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В плеер провалилась карта памяти. Бренчит внутри. Пыталась вытрясти обратно. Не получилось. Что делать?
Наталья | 18-10-2011| Вопрос о: T-890
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр.
18-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошу уточнить, можно ли осуществлять просмотр фотографий и текстовых файлов через композитный выход на экране телевизора или через проектор. Или это можно делать только для видеофайлов? Если эта функция отсутствует, то можно ли ее ожидать в следующих моделях или новых прошивках???
Алексей | 18-10-2011| Вопрос о: TB-430HD
Нет, вывод на ТВ возможен только для видеофайлов. В будущем поддержка данной функции не планируется
18-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хотелось бы узнать,планируется ли более широкий спектр игр для этой модели,и можно ли установить игры сторонних разработчиков.Не очень устраивает способ воспроизведения музыки;когда входишь в приложение,сразу выводится весь список композиций и только лишь войдя в подменю,можно выбрать необходимый альбом.Вот :-) Надеюсь на вас,что с пониманием отнесётесь к претензиям.Спасибо.
Сергей | 18-10-2011| Вопрос о: TB-430HD
Игры добавлять не планируется. Менять функционал плеера тоже
18-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Купил модель TB-715A.
Через Android Market установил программу Angry Birds, программа очень долго (около 1 мин.) грузится и жутко тормозит, играть невозможно. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть дело?
И еще, в прогнозе погоды, нет Санкт-Петербурга, как его найти, поиск не помогает.

Спасибо!
Андрей | 18-10-2011
Angry Birds не подходят для данного устройства. Производительность устройства должна быть выше.
18-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируется ли обновление прошивки на данную модель, если да, то когда?
Можно ли выложить существующую прошивку?
Спасибо
Сергей | 18-10-2011
Планируется
18-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
************Димитрий, 17.10.2011
Вопрос по модели TB-705A:
Здравствуйте. 1. При закачке книге из интернета из предложенных форматов выбрал fb2 и открыв файл в книге к удивлению обнаружил что вместо букв "я", "е" везде вопросительные знаки. С чем это может быть связано? 2. Простейший формат txt вообще показывает в виде каких то китайских иероглифов. С другими форматами такими как epub, rtf приблизительно те же проблемы. Т.е. то, что является основным в устройствах такого типа: чтение текстовых форматов в таком странном виде. 3. В устройстве (эл. книге) установлено изначально зачем то сразу 5 приложений OfficeSuite PRO похожих одно на другое. Из них только одно на проверку оказалось работающим и при попытке открыть документ в формате Word он открывался 30 мин. а потом вообще на английском дал понять, что слишком большой документ, хотя он занимает 139 стр. Может быть это просто всё исправить и я просто не знаю как это сделать? Подскажите пожалуйста. С уважением Дмитрий.

Ответ:
1) с кодировкой. 2) кодировка, На сайте в описании указана та, которая вам нужна. 3) Скорее всего установили в магазине, где вы покупали.*****************

Благодарю за ответ.
Вот только уточните на каком сайте?и в каком описании? Описание модели я посмотрел, но про кодировку там ни слова. Или я не внимательно смотрел...?!
Димитрий | 18-10-2011| Вопрос о: TB-705A
http://texet.ru/news/502468.html
18-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Только что купил эл-книгу TB-705A.
1. При проверке чтения тхт-файлов - изображается китайская грамота.
2. При проигрывании Avi-файла = "проигрывается" только звук, изображения нет. Приложение - "видеоплеер". Читает примерные файлы mp4 .
Юрий | 18-10-2011| Вопрос о: TB-705A
1 - кодировка должна быть unicode] 2 - какой именно avi файл: какой кодек, сколько дорожек звука.
18-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В ответах на вопросы, Вы рекомендовали пользователям скачивать софт под Android с сайта Android market.
Вот как раз в связи с этим у меня вопрос.
Каким образом возможно с данного сайта скачивать, если в моем аккаунте написано что у меня нет Android устройств.
Регистрацию на сайте Google производил с книги, все требования регистрации выполнил и ко всем службам Google подключился. Даже заново переоформлял регистрацию на Google, перед этим производил сброс всех настроек на заводские.
На все сайты, как Google так и Android market захожу с книги.
Помимо того есть и второй вопрос.
Какую версию Skype необходимо ставить чтобы она работала? Ибо ни одна из устанавливаемых мной так и не смогла подключиться к серверу Skype и естественно идентифицировать мою учетную запись.
Сергей | 18-10-2011| Вопрос о: TB-705A
Заходите через приложение Android Market на самом устройстве. Skype Beta
18-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда в "центре загрузки" будет выложена прошивка для книги ТВ-705А?
Виктор | 18-10-2011| Вопрос о: TB-705A
Прошивка доступна в Обновлении По Воздуху.
18-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru