Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
На какой операционной системе построено По
Никита | 23-10-2011| Вопрос о: TB-710HD
На собственной
23-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте купил сегодня книгу вышел на ваш сайт решил посмотреть новую прошивку нашёл скачал начал делать всё по инструкции и ни чего не вышло сначало комп книгу увидел а потом не смог найти драйвер у меня WIN7-64 подскажите что нужно зделать
павел | 23-10-2011| Вопрос о: TB-710HD
Найти компьютер с 32битной ОС
23-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Стал устанавливать новую прошивку (1.2), но связь вскоре между книгой и ноутбуком прервалась и всё ... чёрный экран и книга не включается. Только потом узнал, что на Win 7 64 bit не обновляется. Что теперь мне делать? Нести в СЦ или попробовать обновить через другой компьютер?
Михаил | 23-10-2011| Вопрос о: TB-710HD
Обновить на компьютере с 32битной ОС
23-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
закачала книги, и электронная книга зависла на обновлении медиасписка;включаю,выключаю-не помогает,свободной памяти предостаточно, в чем может быть проблема?
Мария | 23-10-2011| Вопрос о: TB-720HD
Отформатируйте память книги, дайте ей загрузиться с пустой памятью и попробуйте закачать книги вновь
23-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста на сколько хватает заряда батареи TEXET TM-7022?
Антон | 23-10-2011| Вопрос о: TM-7022
около 4,5 на просмотр видео.
23-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В процессе работы с компьютером пропадаетвоз ожность управлен я сенсорными кнопками.
Для восстановления работоспособности сенсорных кнопок приходится полностью отключать питание.
Как с этим бороться?
Еще раз о подключении подключении модема, потому, что,первыф раз заданный на эту тему, видимо, до Вас еще не дошел.
Дело в том, что руководство по подключению модема в ТМ-7021 не очень подходит для ТМ-7022, тем более, что очень большое количество теперешних пользователей планшетных компьютеров с Windowsa переходят на Anroid, который с родни Linuxu.
К, примеру, только linuxoid или человек, занимающийся разработкой, может сообразить,что включение USB-хоста находится в "настройка"--"приложения"--"разработка".
Но основная масса--это обычные люди, может быть даже мало знакомые с компьютерам.
С уважением
Wasili
wasili | 23-10-2011| Вопрос о: TM-7022
В СЦ- на диагностику.
23-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как настроить определитель номера на данном аппарате? По инструкции я так и не поняла как это сделать. Также не поняла, почему не высвечиваются пропущенные звонки или они высвечиваются только при определении номера? Подскажите пожалуйста!
Романова Светлана | 23-10-2011| Вопрос о: TX-D7400
Так называемого "русского АОНа" в данном телефоне нет, только Caller ID FSK. Если станция будет передавать информацию о номере вызывающего абонента в этом стандарте, тогда телефон номер "высветит" и сохранит в списке пропущенных звонков.
23-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер Texet t790 отключается сам по себе,раньше месяц работал нормально.Ему всего полтора месяца!В чем проблема
Александр | 23-10-2011| Вопрос о: T-790
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр.
23-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Пытаюсь обновить ПО для Texet T-900. Вам уже задавали подобный вопрос, но Вы просто продублировали текстовый файл из скаченной папки T-90x_firmware_v.1.22. А где этот самый файл- RK27BatchUpgrade_Image.exe? Его там нет. Если можно разъясните поподробнее. Спасибо!
Вадим | 23-10-2011| Вопрос о: T-900
texet_update.exe
23-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пыталась установить новую прошивку версию 1.4,но ничего не получилось.Старая версия 1.2. Затем попыталась установить 1.3,но тоже не получилось
Анна | 23-10-2011| Вопрос о: TB-106
На компьютере с 64разрядной операционной системой обновить не удастся. Если нужны более подробные консультации - пишите support@texet.ru
23-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Вопрос такой - в инструкции написано, что при первой зарядке телефон нужно заряжать не менее 14-ти часов. Я поставил на зарядку, вставив те аккумуляторы, что были в комплекте (на 500 мАч). К телефонной линии не подключал. В итоге телефон заряжается уже почти 36 часов, и ещё не зарядился до конца. Почему так долго?
Александр | 22-10-2011| Вопрос о: TX-D4600A
Пока трубка находится на зарядке (на базовом блоке) иконка батареи будет мигать либо целиком, либо внутренним блоком. И только если аккумуляторы имеют ток утечки меньше минимального тока подзарядки (как правило это верно для новых аккумуляторов и то не всех) иконка может прекратить "мигать". Для того, чтобы проверить зарядку аккумулятора, трубку надо снять с базового блока. Если в иконке есть внутренний блок, пользуйтесь трубкой пока он не погаснет.
22-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подобный вопрос задавала Татьяна
на трубке постоянно горит "поиск базы" даже когда телефон стоит на этой базе. на все операции пишет "невозможно" даже вернуться к базовым настройкам "невозможно" исх выховы "невозможно". У меня телефон новый, подключить его сегодня не смогла, симптомы все те же. В тел проводе по квартире 4 провода, в вашем 2.
Как правильно подключать (хотя я уже испробовала варианты разных проводов)? Трубка зарегистрирована, проверяла
Светлана | 22-10-2011| Вопрос о: TX-D4800A
Если трубка нормально зарегистрирована на базовом блоке, то, при включении последнего в сеть 220 В, на трубке должны быть ее имя и номер. Надпись "поиск базы" на трубке появляется в случае отсутствия связи.
Телефонная линия подается по двум проводам, на нашем телефоне они заводятся на два центральных контакта разъема базового блока. В комплектном линейном проводе тоже задействованы две центральных жилы.
22-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил т269 поставил на зарядку от разетки. поставил на ночь утром вытащил и только одно деление. что делать?
Александр | 22-10-2011| Вопрос о: T-260
Попробуйте зарядить от компьютера. Если не получится, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр.
22-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как мне зайти в меню и сделать громкость потише? по инструкции следую ничего не получается , помогите пожалуйсто
Илья | 22-10-2011| Вопрос о: T-910HD
Откалибруйте сенсор
22-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Спасибо за быстрый ответ.
По Вашей рекомендации решил сделать обновление до 1.2, но при попытке запуска файла "update tools.exe" окно появляется на мгновение и тут же исчезает. На рабочем столе появляется иконка "LiveSuit.exe", запустить ее также не удается. Пробовал на трех компьютерах, везде W-7 32. Результат тот же.
Вобщем одна морока и никакого удовольствия. Чуть было не купил Ваш плеер, но вовремя прочитал ( не на Вашем сайте) отзывы.
Владимир | 22-10-2011| Вопрос о: TB-710HD
Программа LiveSuit сворачивается в трей (набор ярлыков рядом с часами) в ожидании подключения книги или плеера. Достаточно кликнуть по ее значку - и программа развернется. О работе с этой программой очень много писалось в Часто задаваемых вопросах. На 3-4 странице найдете.
22-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru