Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Доброго времени суток.



Отличная книжка! Очень довольна!)

Но!!

1. Ни в книжке-инструкции, ни в txt-файле в архиве с прошивками, НИГДЕ не упомянуто, что перепрошивать на win7-64 НЕЛЬЗЯ!
Негуманно(
По счастью, рядом был ноут с 32х битным win.
Уладила - восстановила)
Но осадок-то остался(

2. Во время чтения (я проверяла в разных форматах), через 30 сек гаснет экран. на мелком шрифте не всегда успеваю дочитать страницу до конца. Как это отменить?



А в целом, повторюсь, очень-очень нравится!
Катерина | 20-10-2011| Вопрос о: TB-710HD
Катерина, на сайте вот-вот должно появиться информационное сообщение к устройствам, обновление которых невозможно на 64 разрядных системах
Время подсветки в следующих прошивках будет увеличено, следите за обновлениями
20-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Книга при включении не включается, хотя она полностью заряжена и выключатель ON/OFF стоит в положении ON, удается её включить только при подключении через USB к компьютеру! Что делать? книге всего 5 дней!
Кристина | 20-10-2011| Вопрос о: TB-720HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр.
20-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1.в каком положении должен быть переключатель ON OF при
зарядке от ПС или СЗУ или книга должна быть включена.

2.по окончании работы с книгой кроме кнопки вкл.выкл.
обязательно или нет выключать ON OF.
виктор | 20-10-2011| Вопрос о: TB-720HD
1. В положении ON, включена или нет - не важно
2. Пока переключатель находится в положении ON, книга помнит время, но медленно разряжает аккумулятор. Если Вы не планируете пользоваться книгой в ближайшее время, передвиньте выключатель в положение OFF
20-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Планируется ли в новых прошивках блокнот? Или подскажите, пожалуйста, где можно скачать программы для устройства формата "cc".
Спасибо.
Василий | 20-10-2011| Вопрос о: TB-470HD
Не планируется. Источников приложений у нас нет
20-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При выключении книги-экран не погас(остался красноватый свет) при попытки включить книгу-отображается заставка но дальше происходит завис,компьютор книгу не видит-можно что то сделать?
Роман | 20-10-2011| Вопрос о: TB-470HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр.
20-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда появится в продаже в Москве???
Юлия | 20-10-2011| Вопрос о: TB-740HD
Отгрузки в магазины со склада уже начались. Звоните
20-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В настройках аккаунта прописал свой почтовый адрес на Gmail. Синхронизация прошла успешно. Логинюсь на Маркете с этим почтовым адресом, а программы не скачать - пишет, что с этим аккаунтом устройств не связано. Версия ПО- 2.2.1
Игорь | 20-10-2011| Вопрос о: TM-7021
Сброс делали? Если нет, то попытайтесь сделать, но сохраните пользовательские данные перед сбросом.
20-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сам нахожусь в Москве.На форуме 4pda веду большенство тем по Вашей продукции под ником kolokola.

На счёт Яндекс Маркета.Каким то образом тролль получил доступ к модерации обсуждений,за последние три дня ни одно моё сообщение не провисело больше 3 часов.При чём во всех темах по планшетам Тексет на первой странице обсуждений.Его же откровенно хамские сообщения и обливания грязью висят до сих пор.При чём он решил что я являюсь представителем Тексета в интернете.
Дмитрий | 20-10-2011| Вопрос о: TM-7021
Мы знаем о вашей активности и очень ей рады. Спасибо за все, что вы делаете для компании.
20-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
1. Ответьте, пожалуйста, будет ли в недалёком будущем, выпущена прошивка, аналогичная обновлению 1.1.1 Lait для ТМ-7010?, так как не всем и не все нужны предустановленные приложения.
2. Допускает прошивка Android 2.2, установленная в этой модели, установить приложение "Суперпользователь" так, тобы оно работало?
Cуважением.
wasili
wasili | 20-10-2011| Вопрос о: TM-7021
1) Возможно. Если клиенты этого очень захотят) 2) Если обновление 1.1 - то да.
20-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Приобрел данный аппарат с прошивкой 2.2.1 все работало кроме Wi-Fi,передатчик стоит перед о мной на столе т.е. расстояние минимальное(работает! потому, что у коллег смартфон и планшет иного производителя сеть видят)не за пароленый!Полный cброс настроек на texet делал 2 раза, сеть так и не увидел, отвез в магазин обменял.На обменяном аппарате все работало и wi-fi тоже, но спустя 2 дня опять отказался сеть видеть.Включал, выключал и texet и передатчик wi-fi, полный сброс настроек на планшете делал не помогает! Подскажите что делать?Если перепрошью прошивкой с Вашего сайта поможет?или нести обратно в магазин менять?
Гамов Сергей | 20-10-2011| Вопрос о: TM-7021
Скорее всего.
20-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вчера видел обновлении прошивки 1.2, а сегодня её нету, куда она делась. И пожалуйста ответьте какие нововведения в ней есть. Заранее благодарен за ответ.
Алексей | 20-10-2011| Вопрос о: TM-7021
Мы скрыли обновление. Следите за сайтом. Скоро обновление будет вновь доступно НО в него будут внесены дополнительные изменения.
20-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А куда делось обновление 1.2?
Юрий | 20-10-2011| Вопрос о: TM-7021
Мы временно скрыли его от клиентов.
20-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При первом подключении планшетника к телевизору на несколько секунд появилась зеленая картинка, потом все пропало. Пробывал сброс настроек-не помогло. Что делать??? Куда копать?
денис | 20-10-2011| Вопрос о: TM-7021
Проверьте кабель, проверьте другой слот hdmi на телевизоре. Если не заработает, то в СЦ.
20-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
а какие именно программы для работы с Megafon модемами?За ранее благодарен.
иван | 20-10-2011| Вопрос о: TM-7021
Вопрос не понятен. Если вы имеете ввиду программы для PC - то это стандартная программа, которая идет всместе с модемом. Если же для 7021 - то версия ПО обновление 1.1
20-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, 27.08.2011 купил планшет Texet 7021 в магазине Техносила в городе Курск на улице Хрущёва 5А. Планшет понравился, использовал его для интернета, развлечений и чтения литературы. На днях пропал звук из внешних динамиков, до этого звук был. Я перезагрузил планшет- звука нет, сбросил настройки на заводские- звука нет, решил обновить прошивку, скачал прошивку с вашего сайта, прошил, планшет работает но звука нет. Как я понял по вашей службе поддержки, сервисного центра в г.Курск нет. Что делать? Где планшет ремонтировать?
Заранее спасибо за ответ. Максим.
20.10.2011
Максим | 20-10-2011| Вопрос о: TM-7021
Обратитесь в магазин, где покупали 7021, чтобы они сами отправили устройство в СЦ.
20-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru