Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Можно ли пользоваться плеером ,при зарядке полностью севшего аккумулятора.Будет ли идти зарядка.
сергей | 19-10-2011| Вопрос о: T-910HD
Пользоваться не получится
19-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Использую T-950HD для подключения к проектору. Можно ли сделать так, чтобы во время работы с файлами PDF экран плеера не отключался и была возможность перемещать на экране увеличенное изображение страницы? Функции простого масштабирования кнопками "+" и "-" недостаточно, к сожалению. Заранее благодарен
Андрей | 19-10-2011| Вопрос о: T-950HD
Нет
19-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Устройство зависает и необходимо ждать разрядки аккумулятора, чтобы снова загрузить. Вопросы: 1. Как можно оперативно перезагрузить для дальнейшей работы? 2. Может быть необходимо какое-то вмешательство в операционную систему? Заранее благодарю за развернутый ответ.
Andrew | 19-10-2011
Иголкой нажмите и подержите кнопку reset
19-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Вопрос насчет кнопки на передней панели: так и не понял ее назначения - в руководстве написано НАЗАД/ДОМОЙ, у меня же открываются свойства.
2. Вопрос насчет максимальной ёмкости карты памяти: в руководстве значится 32 ГБ, а в одном из ответов - 16 ГБ
Алексей | 19-10-2011| Вопрос о: TB-705A
1) Руководство и ПО могут различаться. 2) 16 Гб
19-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли ставить прошивку с 1.0 сразу на 1.2, или нужно последовательно?
Виктор | 19-10-2011| Вопрос о: TB-710HD
можно
19-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли возможность установить СВОЙ фон из раздела "фото" в будущих прошивках?
Анастасия | 19-10-2011| Вопрос о: TB-710HD
нет
19-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли как нибудь редактировать текстовые файлы,если нет будет ли эта возможность добавлена.
Никита | 19-10-2011| Вопрос о: TB-710HD
Нет. Нет
19-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Как увеличить изображение при использовании книги в качестве фоторамки?

2. Не работает кнопка история и избранное. Книга просто перестает реагировать и тут же перегружается. Как исправить?
Диана | 19-10-2011| Вопрос о: TB-710HD
1. Никак
2. Сделать заводской сброс из меню
19-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! кто и как придумывает размер шрифта? чем это обусловлено? в прошивке 1.0 - 16, 18, 24, 28, 32... в прошивках 1.1 и 1.2 - 16, 18, 28(!!!!) и т.д.
18-ый мелковат для меня, 24-ый крупноват, но терпимо.
свежие прошивки не имеют 24-го размера... но сохранили чудовищные (и кому-то видимо нужные) 28 и более.
может сделать шаг более разумным? например - 16, 18, 20, 22, 24, 26... именно по этой причине вернулся к прошивке 1.0
ЗЫ: на почту ответ не приходит? зачем тогда её указывать?
Дмитрий | 19-10-2011| Вопрос о: TB-710HD
Здравствуйте, Дмитрий. Размеры шрифта будут изменены в ближайшей версии ПО на 16-20-24-28-32. В прошивке 1,2 24 шрифт присутствует. Крупные размеры удобны при чтении в качающемся транспорте - глазам проще "держать" крупный объект, и они меньше устают. Почта нужна для решения вопросов, одного ответа на который недостаточно.
19-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Благодарю за своевременные ответы на вопросы))
Скажите, разрабатываете ли вы вспомогательные программы для своих девайсов, например текстовые конвертеры? Оказывается, не так просто преобразовать нужную информацию, например из Word, в удобочитаемый текст.
Анастасия | 19-10-2011| Вопрос о: TB-710HD
Нет, существует масса готовых решений. Например тут
19-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемые сотрудники тех поддержки!

У меня появилась проблемма: не происходит обновление "Библиотеки" (я уже писал вам 05/10/11 и 11/10/2011).

Подскажите, что надо сделать, что бы книга работала в нормальном режиме.

Теперь подробности:
1. Купил данную электронную книгу в сентябре . Версия программного обеспечения: V 3.2.
2. Инструкция по эксплуатации мной прочтена, но такой ошибки и методов её устранения, я в ней не нашёл.
3. На встроенную память, которая отображается при подключении к компьютеру под именем "TEXET", был записан ряд книг

(5-ть шт, формат TXT).
4. Все эти книги (их названия) весело и красиво отображались в меню "Книги-Библиотка", т.е когда входишь в это меню, то все

закаченные книги именно там и отображались.
5. После прочтения всех книг они были удалены (часть из них с помощью функций самой электронной книги и часть просто

при подключении к компьютеру, т.е. стёрты кака файлы)
5. Не понятный итог: файлов физически нет . а в списке "Библиотека" они есть, хотя при попыте открыть файл из этого меню

всплывает ошибка типа : "Внимание! Файл отсутствует!".
6. Все попытки как-то обновить данный список не удались ( даже при закачке большего кол-ва файлов, чем изначально,

закачал сначала 5-ть штук, а сегодня 10-ть, список не обновляется. закачал даже книгу в формате "fb2" и она так же не

появилась на соответствующей вкладке в меню "Книги-Библиотка".)
7. Дважды форматировал эл. книгу, но список в меню "Книги-Библиотка" остался прежним: 5-ть файлов, которых нет.
8. Сегодня замечено следущее: после записи нового файла и отключении книги от USB, всплывает окошко "Обновление", но в

этом окне ничего не происходит,т.е. никакой информации о обновлении не отображается. Книга зависает и не реагирует на

нажатие клавиш, т.ч. приходится делать перезагрузку выключателем "ON-OFF".
Игорь Евгеньевич | 19-10-2011| Вопрос о: TB-430HD
Ответ на Ваш вопрос есть в Часто задаваемых вопросах по TB-430HD, 6-й сверху
19-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли Huawei E 171 работать на
прошивке v1.01 или лучше перепрошится? На к?акую лучше перепрошится
Стас | 19-10-2011| Вопрос о: TM-7021
Перепрошиться на 1.1
19-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте Уважаемые! почему не ставится обновление 1.2? после прошивки висит на заставке А9 и все, далее тишина... установку производил по вашей инструкции
Алексей | 19-10-2011| Вопрос о: TM-7021
Переустановите прошивку 1.1.
19-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что нового в прошивке 1.2 по сравнению с 1.1? (кроме OTA Update). Проблему с громкостью звука она решает?
Павел | 19-10-2011| Вопрос о: TM-7021
Только OTA и небольшие исправления. 1.1 -должна исправить проблемы со звуком
19-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пропадут ли все личные данные при установке обновления прошивки 1.2(обновление 1.1 установлено)
Семён | 19-10-2011| Вопрос о: TM-7021
Да.
19-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru