Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Купил плеер T-910HD, который прекрасно работал две недели, но вдруг перестал включаться. Экран загораеться, но на нем ничего не отображаеться даже во время зарядки. Компьютер плеер тоже не видит. Что с ним случилось?
Георгий | 18-10-2011| Вопрос о: T-910HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр.
18-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Каким максимальным размером рекомендованы носители памяти SD|MMC & USB? Почему об этом ни слова в Инструкции?
Виталий | 18-10-2011| Вопрос о: TF-618
16 ГБ
18-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Купил модель TB-715A.
Через Android Market установил программу Angry Birds, программа очень долго (около 1 мин.) грузится и жутко тормозит, играть невозможно. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть дело?
И еще, в прогнозе погоды, нет Санкт-Петербурга, как его найти, поиск не помогает.

Спасибо!
Андрей | 18-10-2011
Angry Birds не подходят для данного устройства. Производительность устройства должна быть выше.
18-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируется ли обновление прошивки на данную модель, если да, то когда?
Можно ли выложить существующую прошивку?
Спасибо
Сергей | 18-10-2011
Планируется
18-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
************Димитрий, 17.10.2011
Вопрос по модели TB-705A:
Здравствуйте. 1. При закачке книге из интернета из предложенных форматов выбрал fb2 и открыв файл в книге к удивлению обнаружил что вместо букв "я", "е" везде вопросительные знаки. С чем это может быть связано? 2. Простейший формат txt вообще показывает в виде каких то китайских иероглифов. С другими форматами такими как epub, rtf приблизительно те же проблемы. Т.е. то, что является основным в устройствах такого типа: чтение текстовых форматов в таком странном виде. 3. В устройстве (эл. книге) установлено изначально зачем то сразу 5 приложений OfficeSuite PRO похожих одно на другое. Из них только одно на проверку оказалось работающим и при попытке открыть документ в формате Word он открывался 30 мин. а потом вообще на английском дал понять, что слишком большой документ, хотя он занимает 139 стр. Может быть это просто всё исправить и я просто не знаю как это сделать? Подскажите пожалуйста. С уважением Дмитрий.

Ответ:
1) с кодировкой. 2) кодировка, На сайте в описании указана та, которая вам нужна. 3) Скорее всего установили в магазине, где вы покупали.*****************

Благодарю за ответ.
Вот только уточните на каком сайте?и в каком описании? Описание модели я посмотрел, но про кодировку там ни слова. Или я не внимательно смотрел...?!
Димитрий | 18-10-2011| Вопрос о: TB-705A
http://texet.ru/news/502468.html
18-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Только что купил эл-книгу TB-705A.
1. При проверке чтения тхт-файлов - изображается китайская грамота.
2. При проигрывании Avi-файла = "проигрывается" только звук, изображения нет. Приложение - "видеоплеер". Читает примерные файлы mp4 .
Юрий | 18-10-2011| Вопрос о: TB-705A
1 - кодировка должна быть unicode] 2 - какой именно avi файл: какой кодек, сколько дорожек звука.
18-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В ответах на вопросы, Вы рекомендовали пользователям скачивать софт под Android с сайта Android market.
Вот как раз в связи с этим у меня вопрос.
Каким образом возможно с данного сайта скачивать, если в моем аккаунте написано что у меня нет Android устройств.
Регистрацию на сайте Google производил с книги, все требования регистрации выполнил и ко всем службам Google подключился. Даже заново переоформлял регистрацию на Google, перед этим производил сброс всех настроек на заводские.
На все сайты, как Google так и Android market захожу с книги.
Помимо того есть и второй вопрос.
Какую версию Skype необходимо ставить чтобы она работала? Ибо ни одна из устанавливаемых мной так и не смогла подключиться к серверу Skype и естественно идентифицировать мою учетную запись.
Сергей | 18-10-2011| Вопрос о: TB-705A
Заходите через приложение Android Market на самом устройстве. Skype Beta
18-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда в "центре загрузки" будет выложена прошивка для книги ТВ-705А?
Виктор | 18-10-2011| Вопрос о: TB-705A
Прошивка доступна в Обновлении По Воздуху.
18-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
попытался прошить до v 1.2, всё как по инструкции,прошивка зависла, книга теперь не включается что бы я не пробовал,можно ли без сервисного центра что то изменить?
Никита | 18-10-2011| Вопрос о: TB-710HD
Посмотрите часто задаваемые вопросы по TB-710HD. 6 ответ на первой же странице - для Вас
18-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопросы следующие:



1) Как реализовать отступы первой строки ("красная строка") при чтении fb2, epub. Если это зависит от прошивки, то будет ли это реализовано в будущем?

2) Когда наконец появиться полоса прокрутки в папках?

3) Будет ли реализовано отображение обложек книг при поиске в "библиотека"?



Предложения по улучшению:



1) Измените пожалуйста иконки папок и файлов в проводнике, они очень похожи - с первого раза и не различишь.

2) Верните прозрачный фон при чтении под кнопками.

3) Возможно ли увеличение масштаба при просмотре PDF в режиме PDF reflow.

4) Есть ли возможность добавить чтение из архива типа fb2.zip. Это возможно т.к. epub - это по сути и так архив...

5) Хотелось бы поддержку DjVu.



Заранее благодарен за ответ.
Юрий | 18-10-2011| Вопрос о: TB-710HD
1) Это установлено в прошивке. В процессе доработки
2) Не планируется
3) Пока не планируется

За дополнительные пожелания - спасибо! Постараемся учесть все и сделать наши книги лучше.
18-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
нашел в сети ЯКОБЫ прошивку 1.3...Засомневался -не подстава -ли?? ВОПРОС- выходила ли прошивка версии 1.3 от производителя?На офиц.сайте ее нет.
Степан | 18-10-2011| Вопрос о: TB-710HD
Да, такие прошивки существуют (обратите внимание, их несколько!), но все они предназначены для внутреннего использования инженеров-разработчиков внутри кампании. Ставить такую прошивку не советуем. С появлением новых функций могут появиться и новые проблемы, при которых использование книги станет полностью невозможным. Дождитесь официальной версии. Как только она будет проверена - мы ее обязательно выложим в Центре загрузок
18-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, есть ли возможность установить СВОЮ фоновую картинку из раздела "фото"?
Анастасия | 18-10-2011| Вопрос о: TB-710HD
нет
18-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На 2 день сломалось зарядное устройство .
Стала заряжать через USB, как написано в инструкции заряжала 6 часов,в результате зарядилось только на 36 процентов.Повторила это же на следующий день.Опять зарядилось только на 36%.
Что делать?
Марина | 18-10-2011| Вопрос о: TB-710HD
Переключатель ON/OFF должен быть в положении ON. Если проблема повторится, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр.
18-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Приобрели эту книгу 28/09/2011. Эл.книга работала очень хорошо, без проблем. Но вчера, после того, как поставила книгу на зарядку (через USB) начались проблемы. Если поставить на зарядку, то книга включается. Но если отсоединить зарядное устройство, то книга выключается и больше не включается, пока снова не поставить на зарядку (хотя когда отключали зарядное устройство индикатор батареи покзывал полную зарядку). Т.е. работает только от сети, или через USB. В чем может быть проблема и как ее исправить?
Наталья | 18-10-2011| Вопрос о: TB-720HD
Аккумулятор сильно разряжен. При зарядке аккумулятора выключатель ON/OFF должен быть в положении ON
18-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошу уточнить, можно ли осуществлять просмотр фотографий и текстовых файлов через композитный выход на экране телевизора или через проектор. Или это можно делать только для видеофайлов? Если эта функция отсутствует, то можно ли ее ожидать в следующих моделях или новых прошивках???
Алексей | 18-10-2011| Вопрос о: TB-430HD
Нет, вывод на ТВ возможен только для видеофайлов. В будущем поддержка данной функции не планируется
18-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru