Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, сегодня купил Смартфон TEXET X-square TM-4972 Black, после запуска камеры, обнаружил нет переключателя камер между основным и фронтальные, стоит только фронтальная камера, как можно переключиться на основную?
Владислав | 20-03-2015| Вопрос о: X-square / TM-4972
Здравствуйте. Удаленно трудно диагностировать проблему, Вы можете сделать сброс настроек на телефоне, если проблема останется, то обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
20-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где указан IMEI ?
Margarita | 20-03-2015| Вопрос о: X-pad STYLE 10.1 3G / TM-9777
Вы можете проверить IMEI используя следующую инструкцию. Зайдите в приложение Телефон. Наберите команду *#06#. Проверьте, есть ли IMEI.
20-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А возможно ли починить данную модель в сервисном центре, если треснул экран или проще купить новую модель?
Екатерина | 20-03-2015| Вопрос о: TB-550
Стоимость нового дисплея составляет 1500рублей
К этой цене прибавляется стоимость работы сервисного центра, по замене дисплея. Окончательную стоимость вам лучше узнать в сервисном центре, куда вы намерены обратиться
Адреса всех сервисных центров, в вашем городе, можно найти на нашем сайте.
20-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
поддерживает ли он usb-otg кабель
Валерий | 20-03-2015| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. Совместимости с USB-OTG кабелями нет.
20-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Можно ли перенести файлы из карты памяти на встроенную память?
Игорь | 20-03-2015| Вопрос о: TB-721HD
Да, можно.
Но сделать это можно, через ПК, а не через устройство.
20-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, где находится пункт меню "Сохранение на USB"?
андрей | 19-03-2015| Вопрос о: X-alpha / TM-3521
Здравствуйте. После подключения смартфона к компьютеру и установки драйверов, Вы можете опустить информационную шторку и выбрать пункт меню "Сохранение на USB".
19-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Где можно купить дополнительную батарею?
Евгения | 19-03-2015| Вопрос о: X-driver Quad / TM-4082R
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
19-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Живу в Санкт-Петербурге, ситуация с DRUM полностью аналогична описанной в "вопрос-ответ" (привожу ниже).
Гарантия действует. Подскажите, как необходимо поступить? Нести в СЦ за заключением о невозможности починить... или возможна замена в магазине?
Благодарю за ответ!

Артем | Вопрос о DRUM | 25-02-2015
Добрый день!такая ситуация:перестал нормально работать фонарик (при включении то работает ,то не работает ,то моргает на всех режимах).в сервисном центре сказали что это не чинится и нужно менять на новый по гарантии.нов наличии его нигде нет .живу в украине в городе Одесса.подскажите что можно сделать в данной ситуации?Заранее благодарен..
Руслан | 19-03-2015| Вопрос о: DRUM
Добрый день
В магазине замена не возможна, без документа подтверждающего, что аппарат действительно неисправен. Такой документ можно получить в сервисном центре, после диагностики вашего устройства.
19-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Проблема такова: кнопка блокировки то работает отлично, то вообще не работает (не снимается и не ставиться на блокировку). Произвел сброс всех настроек, не помогло. Что посоветуете?
Алексей | 19-03-2015| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. Вы можете прошить ваш смартфон последней прошивкой с нашего сайта в разделе Поддержка - Загрузки, если проблема останется, то обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
19-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
будет ли обновление ПО андроид 5.0?
Елена | 19-03-2015| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. Сроки выхода обновленной прошивки для данного смартфона пока не определены.
19-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел т47, при подключении к компу не определяет как плеер. определяет как флешку-просит отформатировать. после форматирования скачиваю музыку. безопасно удаляю устройство - плеер пишет, что файлов нет.gjlrk.xf. r rjvge - -ghjcbn ajhvfnbhjdfnm////комп i-3 64 разрядная операционка вин 7
Антон | 19-03-2015| Вопрос о: T-47
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
19-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли настроить в фм-приемнике определенный канал на конкретную частоту?Спасибо.
Юрий | 19-03-2015| Вопрос о: TR-3001
Да, можно. В устройстве есть ручная настройка нужной частоты радиостанции.
19-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
На телефоне x-medium ребенок установил графический ключ. Как теперь его разблокировать?
Дмитрий | 19-03-2015| Вопрос о: X-medium plus / TM-4872
Здравствуйте. В данном случае вам поможет перепрошивка аппарата. Прошивка доступна для загрузки на нашем сайте разделе поддержка > загрузки.
19-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подерживает ли телефон одновременную работу 2-х СИМ-карт?
andrey | 19-03-2015| Вопрос о: iX-mini / TM-4182
Здравствуйте. В смартфоне Texet IX-mini SIM-карты могут работать только попеременно.
19-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Навигатор "завис" на процессе записи и теперь не выключается. Экран горит уже более часа, ни на какие кнопки не реагирует...
Александр | 19-03-2015| Вопрос о: DVR-603FHD
Воспользуйтесь кнопкой Reset
19-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru