Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Будет ли возможность установить СВОЙ фон из раздела "фото" в будущих прошивках?
Анастасия | 19-10-2011| Вопрос о: TB-710HD
нет
19-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли как нибудь редактировать текстовые файлы,если нет будет ли эта возможность добавлена.
Никита | 19-10-2011| Вопрос о: TB-710HD
Нет. Нет
19-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Как увеличить изображение при использовании книги в качестве фоторамки?

2. Не работает кнопка история и избранное. Книга просто перестает реагировать и тут же перегружается. Как исправить?
Диана | 19-10-2011| Вопрос о: TB-710HD
1. Никак
2. Сделать заводской сброс из меню
19-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! кто и как придумывает размер шрифта? чем это обусловлено? в прошивке 1.0 - 16, 18, 24, 28, 32... в прошивках 1.1 и 1.2 - 16, 18, 28(!!!!) и т.д.
18-ый мелковат для меня, 24-ый крупноват, но терпимо.
свежие прошивки не имеют 24-го размера... но сохранили чудовищные (и кому-то видимо нужные) 28 и более.
может сделать шаг более разумным? например - 16, 18, 20, 22, 24, 26... именно по этой причине вернулся к прошивке 1.0
ЗЫ: на почту ответ не приходит? зачем тогда её указывать?
Дмитрий | 19-10-2011| Вопрос о: TB-710HD
Здравствуйте, Дмитрий. Размеры шрифта будут изменены в ближайшей версии ПО на 16-20-24-28-32. В прошивке 1,2 24 шрифт присутствует. Крупные размеры удобны при чтении в качающемся транспорте - глазам проще "держать" крупный объект, и они меньше устают. Почта нужна для решения вопросов, одного ответа на который недостаточно.
19-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Благодарю за своевременные ответы на вопросы))
Скажите, разрабатываете ли вы вспомогательные программы для своих девайсов, например текстовые конвертеры? Оказывается, не так просто преобразовать нужную информацию, например из Word, в удобочитаемый текст.
Анастасия | 19-10-2011| Вопрос о: TB-710HD
Нет, существует масса готовых решений. Например тут
19-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемые сотрудники тех поддержки!

У меня появилась проблемма: не происходит обновление "Библиотеки" (я уже писал вам 05/10/11 и 11/10/2011).

Подскажите, что надо сделать, что бы книга работала в нормальном режиме.

Теперь подробности:
1. Купил данную электронную книгу в сентябре . Версия программного обеспечения: V 3.2.
2. Инструкция по эксплуатации мной прочтена, но такой ошибки и методов её устранения, я в ней не нашёл.
3. На встроенную память, которая отображается при подключении к компьютеру под именем "TEXET", был записан ряд книг

(5-ть шт, формат TXT).
4. Все эти книги (их названия) весело и красиво отображались в меню "Книги-Библиотка", т.е когда входишь в это меню, то все

закаченные книги именно там и отображались.
5. После прочтения всех книг они были удалены (часть из них с помощью функций самой электронной книги и часть просто

при подключении к компьютеру, т.е. стёрты кака файлы)
5. Не понятный итог: файлов физически нет . а в списке "Библиотека" они есть, хотя при попыте открыть файл из этого меню

всплывает ошибка типа : "Внимание! Файл отсутствует!".
6. Все попытки как-то обновить данный список не удались ( даже при закачке большего кол-ва файлов, чем изначально,

закачал сначала 5-ть штук, а сегодня 10-ть, список не обновляется. закачал даже книгу в формате "fb2" и она так же не

появилась на соответствующей вкладке в меню "Книги-Библиотка".)
7. Дважды форматировал эл. книгу, но список в меню "Книги-Библиотка" остался прежним: 5-ть файлов, которых нет.
8. Сегодня замечено следущее: после записи нового файла и отключении книги от USB, всплывает окошко "Обновление", но в

этом окне ничего не происходит,т.е. никакой информации о обновлении не отображается. Книга зависает и не реагирует на

нажатие клавиш, т.ч. приходится делать перезагрузку выключателем "ON-OFF".
Игорь Евгеньевич | 19-10-2011| Вопрос о: TB-430HD
Ответ на Ваш вопрос есть в Часто задаваемых вопросах по TB-430HD, 6-й сверху
19-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли Huawei E 171 работать на
прошивке v1.01 или лучше перепрошится? На к?акую лучше перепрошится
Стас | 19-10-2011| Вопрос о: TM-7021
Перепрошиться на 1.1
19-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте Уважаемые! почему не ставится обновление 1.2? после прошивки висит на заставке А9 и все, далее тишина... установку производил по вашей инструкции
Алексей | 19-10-2011| Вопрос о: TM-7021
Переустановите прошивку 1.1.
19-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что нового в прошивке 1.2 по сравнению с 1.1? (кроме OTA Update). Проблему с громкостью звука она решает?
Павел | 19-10-2011| Вопрос о: TM-7021
Только OTA и небольшие исправления. 1.1 -должна исправить проблемы со звуком
19-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пропадут ли все личные данные при установке обновления прошивки 1.2(обновление 1.1 установлено)
Семён | 19-10-2011| Вопрос о: TM-7021
Да.
19-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
технология «Обновление по воздуху» - teXet OTA Update Service,сообщила что есть обновление,загрузила его,предложила подключится и отключится к компу и ничего не происходит.где моя ошибка,чего я не понял.
kot | 19-10-2011| Вопрос о: TM-7020
Опишите ситуацию подробнее. Была ли закачена прошивка.
19-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня на плеере, даже при полной зарядке, через несколько минут послу включения начинает тупить сенсор (сам бродит по меню), середина дисплея вообще не работает,прошивка не помогла, так что это аппаратное, что делать?
Макс | 19-10-2011| Вопрос о: T-850
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр.
19-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Знаю есть возможность зарядки устройства от сети с output праматрами 5v 0.5-1.0мач. Допустим ток зарядки 5.1 v?
Заранее спасибо.
Дмитрий | 19-10-2011| Вопрос о: TB-431HD
Дмитрий, заряжать книгу можно любым зарядным устройством, имеющем выходное напряжение от 4 до 6 вольт и ток не менее 500 миллиампер (0.5А). При меньшем значении максимального выходного тока либо книга будет заряжаться дольше, либо сгорит зарядное устройство.
19-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
2 месяца назад купила 431HD, пару недель назад начал подвисать при чтении, обратилась в магазин где покупала посоветовали перепрошить причем сказали что могу сделать это самостоятельно. С вашего сайта скачала версию 1.6. следовала строго инструкции, всю ночь пытался закачать, по итогу к утру было все те же 0%. после этого книга вообще не реагирует ни на что?! подскажите что делать
Наталья | 19-10-2011| Вопрос о: TB-431HD
Можно прошить с зажатой кнопкой М.
Для этого нужно перезагрузить программу LiveSuit. Она хитрая: ее просто так не всегда удается закрыть - после нажатия "выход", программа имеет привычку свернуться в трей. Оттуда закрыть ее можно через диспетчер задач, но только если к компьютеру не подключена книга.

1. Отключить книгу от USB
2. В диспетчере задач убить LiveSuit
3. Запустить LiveSuit, выбрать прошивку
4. Подключить книгу/плеер в DFU (Для ТВ-431HD c зажатой кнопкой М)
5. Если понадобится, установить драйвер из папки "UsbDriver"
6. Утвердительно ответить на 2 вопроса
19-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно увеличить время автопрокрутки до 60с в новых версиях прошивки?
Александр | 19-10-2011| Вопрос о: TB-730HD
Да, в ближайших версиях будет сделано
19-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru