Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. При зарядке устройства от СЗУ экран не гаснет. То есть - я подключаю выключенную книгу к зарядке, книга включается и не выключается. Это разве нормально ?
Владимир | 19-10-2011| Вопрос о: TB-730HD
Да, так и должно быть
19-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
. Скопировать файл update.img в корень устройства. Это означает-перетащить update.img на значок устройства планшетника определённого в виндовс? У меня ни чего не происходит,обновление ТМ-7010 не видит.
николай | 19-10-2011| Вопрос о: TM-7010
Да, обновитесь через UpgradeTool
19-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
вчера.из-за невозможности зарядить,отключился..подключила зарядку, зарядился, включился и теперь сенсор.экран не работает, не реагирует совсем...КИРДЫК?
polina | 19-10-2011| Вопрос о: TM-7010
Отнесите устройство в СЦ на диагностику.
19-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
сегодня после установки обновления 1.1.1-планшетник резко потерял емкость,аккумулятор показывает всё время зарядку,хотя индекатор зарядки работает,но аккумулятор не зарежается,при отключенном зарядном устройстве индекатор тоже показывает зарядку.На экране меню стало очень мелким ,всё постоянно глючит.Что делать,откат на 1.1?
николай | 19-10-2011| Вопрос о: TM-7010
Сделайте сброс настроек. Сохраните перед сбросом пользовательские данные.
19-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
переименовал треки с 001 по nnn
в плеере они пересортировались не поназванию а по непонятному принципу

как залить треки в нужном порядке
андрей | 18-10-2011| Вопрос о: T-260
Файлы сортируются по времени загрузки их в память плеера. Либо копируйте по одному, либо используйте файловый менеджер Total Commander
18-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После (неправильного)отключения от компьютера на плеере (Т-269, 1101000571) не переставая показывает картинку как в пункте 16 http://www.texet.ru/storage/i/File/teXet_T-26x_user_manual.pdf ,пробовал перепрошить с помощью http://www.texet.ru/storage/i/File/T-26x_firmware_v1.0_SN_1101xxxxxx.rar ,при вставке плеера (с зажатой М,через несколько секунд отпускаю) виндовс7 пишет что устройство не опознано,программа пишет "No device!!". Что делать?
Руслан | 18-10-2011| Вопрос о: T-260
Установить драйвер через диспетчер устройств вручную
18-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не включается стерео в р/приёмнике(на слух)
Валерий | 18-10-2011| Вопрос о: T-690
Выйдете в зону уверенного приема радио
18-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня плеер Т-449. В первый день покупки плеер перестал включаться. Сейчас он не включается, ресет не помогает, при подключении к компу на экране отображается картинка с идущей зарядкой, плеер нагревается, определяется как флэшка, все файлы плеера видны.
Тата | 18-10-2011| Вопрос о: T-440
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр для замены аккумулятора
18-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте!
хочу прошить,но пишет что,не удается установить драйвер для этого устройства!
помогите,вче проблема!?!
руслан | 18-10-2011| Вопрос о: T-490
Необходима 32-хбитная операционная система. Для Win7 и Vista драйвер устанавливать вручную через диспетчер устройств
18-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте....поставил 0.6 прошивку...теперь регулятор громкости никак не вызывается и ползунок перемотки не работает,только если удерживать значок следующего трека.....это можно исправить?Спасибо!
максим | 18-10-2011| Вопрос о: T-910HD
Откалибруйте экран
18-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Каким максимальным размером рекомендованы носители памяти SD|MMC & USB? Почему об этом ни слова в Инструкции?
Виталий | 18-10-2011| Вопрос о: TF-618
16 ГБ
18-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Купил модель TB-715A.
Через Android Market установил программу Angry Birds, программа очень долго (около 1 мин.) грузится и жутко тормозит, играть невозможно. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть дело?
И еще, в прогнозе погоды, нет Санкт-Петербурга, как его найти, поиск не помогает.

Спасибо!
Андрей | 18-10-2011
Angry Birds не подходят для данного устройства. Производительность устройства должна быть выше.
18-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируется ли обновление прошивки на данную модель, если да, то когда?
Можно ли выложить существующую прошивку?
Спасибо
Сергей | 18-10-2011
Планируется
18-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
************Димитрий, 17.10.2011
Вопрос по модели TB-705A:
Здравствуйте. 1. При закачке книге из интернета из предложенных форматов выбрал fb2 и открыв файл в книге к удивлению обнаружил что вместо букв "я", "е" везде вопросительные знаки. С чем это может быть связано? 2. Простейший формат txt вообще показывает в виде каких то китайских иероглифов. С другими форматами такими как epub, rtf приблизительно те же проблемы. Т.е. то, что является основным в устройствах такого типа: чтение текстовых форматов в таком странном виде. 3. В устройстве (эл. книге) установлено изначально зачем то сразу 5 приложений OfficeSuite PRO похожих одно на другое. Из них только одно на проверку оказалось работающим и при попытке открыть документ в формате Word он открывался 30 мин. а потом вообще на английском дал понять, что слишком большой документ, хотя он занимает 139 стр. Может быть это просто всё исправить и я просто не знаю как это сделать? Подскажите пожалуйста. С уважением Дмитрий.

Ответ:
1) с кодировкой. 2) кодировка, На сайте в описании указана та, которая вам нужна. 3) Скорее всего установили в магазине, где вы покупали.*****************

Благодарю за ответ.
Вот только уточните на каком сайте?и в каком описании? Описание модели я посмотрел, но про кодировку там ни слова. Или я не внимательно смотрел...?!
Димитрий | 18-10-2011| Вопрос о: TB-705A
http://texet.ru/news/502468.html
18-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Только что купил эл-книгу TB-705A.
1. При проверке чтения тхт-файлов - изображается китайская грамота.
2. При проигрывании Avi-файла = "проигрывается" только звук, изображения нет. Приложение - "видеоплеер". Читает примерные файлы mp4 .
Юрий | 18-10-2011| Вопрос о: TB-705A
1 - кодировка должна быть unicode] 2 - какой именно avi файл: какой кодек, сколько дорожек звука.
18-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru