Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
В ответах на вопросы, Вы рекомендовали пользователям скачивать софт под Android с сайта Android market.
Вот как раз в связи с этим у меня вопрос.
Каким образом возможно с данного сайта скачивать, если в моем аккаунте написано что у меня нет Android устройств.
Регистрацию на сайте Google производил с книги, все требования регистрации выполнил и ко всем службам Google подключился. Даже заново переоформлял регистрацию на Google, перед этим производил сброс всех настроек на заводские.
На все сайты, как Google так и Android market захожу с книги.
Помимо того есть и второй вопрос.
Какую версию Skype необходимо ставить чтобы она работала? Ибо ни одна из устанавливаемых мной так и не смогла подключиться к серверу Skype и естественно идентифицировать мою учетную запись.
Сергей | 18-10-2011| Вопрос о: TB-705A
Заходите через приложение Android Market на самом устройстве. Skype Beta
18-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда в "центре загрузки" будет выложена прошивка для книги ТВ-705А?
Виктор | 18-10-2011| Вопрос о: TB-705A
Прошивка доступна в Обновлении По Воздуху.
18-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопросы следующие:



1) Как реализовать отступы первой строки ("красная строка") при чтении fb2, epub. Если это зависит от прошивки, то будет ли это реализовано в будущем?

2) Когда наконец появиться полоса прокрутки в папках?

3) Будет ли реализовано отображение обложек книг при поиске в "библиотека"?



Предложения по улучшению:



1) Измените пожалуйста иконки папок и файлов в проводнике, они очень похожи - с первого раза и не различишь.

2) Верните прозрачный фон при чтении под кнопками.

3) Возможно ли увеличение масштаба при просмотре PDF в режиме PDF reflow.

4) Есть ли возможность добавить чтение из архива типа fb2.zip. Это возможно т.к. epub - это по сути и так архив...

5) Хотелось бы поддержку DjVu.



Заранее благодарен за ответ.
Юрий | 18-10-2011| Вопрос о: TB-710HD
1) Это установлено в прошивке. В процессе доработки
2) Не планируется
3) Пока не планируется

За дополнительные пожелания - спасибо! Постараемся учесть все и сделать наши книги лучше.
18-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, есть ли возможность установить СВОЮ фоновую картинку из раздела "фото"?
Анастасия | 18-10-2011| Вопрос о: TB-710HD
нет
18-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Приобрели эту книгу 28/09/2011. Эл.книга работала очень хорошо, без проблем. Но вчера, после того, как поставила книгу на зарядку (через USB) начались проблемы. Если поставить на зарядку, то книга включается. Но если отсоединить зарядное устройство, то книга выключается и больше не включается, пока снова не поставить на зарядку (хотя когда отключали зарядное устройство индикатор батареи покзывал полную зарядку). Т.е. работает только от сети, или через USB. В чем может быть проблема и как ее исправить?
Наталья | 18-10-2011| Вопрос о: TB-720HD
Аккумулятор сильно разряжен. При зарядке аккумулятора выключатель ON/OFF должен быть в положении ON
18-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошу уточнить, можно ли осуществлять просмотр фотографий и текстовых файлов через композитный выход на экране телевизора или через проектор. Или это можно делать только для видеофайлов? Если эта функция отсутствует, то можно ли ее ожидать в следующих моделях или новых прошивках???
Алексей | 18-10-2011| Вопрос о: TB-430HD
Нет, вывод на ТВ возможен только для видеофайлов. В будущем поддержка данной функции не планируется
18-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хотелось бы узнать,планируется ли более широкий спектр игр для этой модели,и можно ли установить игры сторонних разработчиков.Не очень устраивает способ воспроизведения музыки;когда входишь в приложение,сразу выводится весь список композиций и только лишь войдя в подменю,можно выбрать необходимый альбом.Вот :-) Надеюсь на вас,что с пониманием отнесётесь к претензиям.Спасибо.
Сергей | 18-10-2011| Вопрос о: TB-430HD
Игры добавлять не планируется. Менять функционал плеера тоже
18-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как можно к нему подключить модем zte 100? Данный планшет вообще поддерживает модемы? Если да то какие модемы поддерживает?
Стас | 18-10-2011| Вопрос о: TM-7021
zte 100 не поддерживается
18-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет TM-7021, Android 2.2.1, Версия ядра 2.6.34. При подключении модема HUAWEI E173, не работает интернет, сеть находится, но подключение к интернет не происходит, на компьютере модем работает нормально. В чем может быть проблема ?
Михаил | 18-10-2011| Вопрос о: TM-7021
Если Мегафон, то необхоимо перевести модем в режим только модем и пересоздать профиль. Все это необходимо сделать на персональном компьютере.
18-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу запустить 3G модем хуавей 1550, устройство определяется, но в настройках беспроводной сети вкладка мобильный интернет не появляется? Можно подробную инструкцию как подключить модем? по этой инструкции ничего не происходит http://www.texet.ru/storage/i/File/Spisok-3G-modemov-sovmestimyh-s-TM-7021.pdf?
Игорь | 18-10-2011| Вопрос о: TM-7021
Какая прошивка установлена
18-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я хотел узнать вот что-а компания случайно с Яндексом не ругалась?А то на Маркете во всю тролль злобствует под разными никами при этот поливая грязью планшет,и почему то мои ответы на вопросы пользователей стераются как будто их и не было.Если это нормально-то я не вижу смысла больше там писать.
Дмитрий | 18-10-2011| Вопрос о: TM-7021
Дмитрий. Спасибо за подсказку и поддержку. Мы не ссорились с Яндексом. Это наш стратегический партнер. PS. Пришлите ваш email и номер телефона для связи.
18-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У моего планшета TEXET 7021 перестала работать нижняя часть сенсора, а верхняя работает. Что с сенсором?
Максим | 18-10-2011| Вопрос о: TM-7021
Отнесите в СЦ на диагностику.
18-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,купил планшет в принципе доволен...но возникла проблема,перестала открываться галерея....пишет или идет загрузка,но ничего не грузитса ,то ничего нет а потом экран тухнет...что делать подскажите.
Владимир | 18-10-2011| Вопрос о: TM-7021
Сделайте сброс настроек. Сохраните пользовательские данные.
18-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил TT-249 в магазине предлагали зарядку через для USB купить отдельно не купил сказали что можно зарядить от компьютера но почему то не заряжает подскажите как его заряжать ?
Gudsend | 18-10-2011| Вопрос о: T-200
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр.
18-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
T-269 rev.A v1.0....
Ошибка чтения диска на любом компьютере, к которому подключался плеер
Самое интересное, что устройство определяется как Съёмный диск или Дисковод, информация о устройстве поступает на компьютер, даже программа прошивки определила плеер... ну и прошил соответственно, кнопка RESET не помогла...
В самом плеере, через меню ФАЙЛЫ - обнаружил пару новых не читаемых файлов, которые скорее всего файлы конфигурации папки... из-за которых не читается память плеера, но это только моя догадка.

Как восстановить плеер? Купил сравнительно недавно, месяца не прошло...
Купил в Юлмарте
Номер резерва: 25598611 от 30.09.2011г
Серийный номер плеера
S/n 1133002894

До сегодняшнего утра всё работало прекрасно, ещё вечером вчера закидывал музыку
Андрей | 18-10-2011| Вопрос о: T-200
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр.
18-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru