Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
купил т-900, скачал с вашего сайта прошивку 1.22, распаковал на раб стол и запустаил установку, при включенном по юзб плеере, выбираю все как по инструкции, но когда нажимаю кнопку переключить ничего не происходит, что делать?
Андрей | 17-10-2011| Вопрос о: T-900
1. Использовать 32-хбитную ОС
2. Установить драйвер вручную через диспетчер устройств
17-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После обновления прошивки с 1.19 до 1.22, Отключил от компьютера, всё как по инструкции сделал и теперь в памяти ничего нет! А если через компьютер смотреть, то пишит что заполнена и просит только отформатировать... Что случилось?
Андрей | 17-10-2011| Вопрос о: T-900
Отформатируйте память
17-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. В инструкции указана возможность установки памяти MicroSD до 16Gb, можно ли установить память MicroSDHC ? Ведь по Википедии память MicroSD бывает максимум 4 Gb.
Сергей | 17-10-2011| Вопрос о: T-900
Можно
17-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Данная модель снята с производства? Если нет, то когда планируется обновление прошивки?
Семен | 17-10-2011| Вопрос о: TB-700HD
Да, книга снята с производства. Прошивки появятся, если в текущей будут обнаружены критические неполадки
17-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после прошивки, показывает экран калибровки, а сенсор не работает (разбит), как можно проскочить калибровку?
женя | 17-10-2011| Вопрос о: TB-431HD
Нет. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр для замены сенсорной панели.
17-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос:
Здравствуйте. Пытался прошить книгу но ничего не выходит. На компьютере стоит Vista(32-х разр). После переключения книги в режим обновления ПО действую как написано в инструкции- установка драйвера в ручную -> выбор папки (driver/х86/vista)-> установка, и потом всплывает табличка с надписью НЕВОЗМОЖНО НАЙТИ ДРАЙВЕР (словно его и нет вообще). Несколько раз повторял процедуру, удалял устройство через диспетчер файлов, потом вновь подключал и т.д., но ничего не помогает. Что делать?

Ответ:
Вам необходимо запустить программу обновления ПО от имени администратора (правой кнопкой по значку прошивальщика), в программе нажать кнопку Стереть IDB. Когда программа напишет, что операция прошла успешно, отключите книгу от USB, подключите повторно и прошейте по инструкции. Выключатель ON/OFF должен быть всегда в положении OFF>>>>>>>>>>


СДЕЛАЛ ВСЕ КАК НАПИСАЛИ, НО ПРИ НАЖАТИИ КНОПКИ <<СТЕРЕТЬ IDB>> ПИШЕТ MSC УСТРОЙСТВО НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТ ЭТУ ОПЕРАЦИЮ
Сергей | 17-10-2011| Вопрос о: TB-730HD
Нажмите кнопку "переключить"
17-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу подключить планшетник купил два дня назад,что делать?об колено ломать его?
антон | 17-10-2011| Вопрос о: TM-7010
Опишите точнее причину
17-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поломали безвозвратно трубку,есть ли возможность покупки дополнительной?
Наталия | 16-10-2011| Вопрос о: TX-D4850A
Нет такой возможности, отвечали уже неоднократно.
16-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Плеер T-270 действительно будет поддерживать только MP3, WMA, OGG? Просто, иногда, про некоторые возможности устройства могут умолчать. Какая у него ёмкость батареи, как долго он будет работать от одного заряда?
bookshiper | 16-10-2011| Вопрос о: T-270
Да, 240 мА*ч, до 20 часов в наушниках, до 8 часов чтения текстовых файлов (плеер и это может), до 1.5 часов прослушивания на полной громкости через динамик
16-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Помогите пожалуйста у меня книга зависла. не могу выключить её и ничего не нажимается. помогите пожалуйста, может быть её можно перезагрузить. Если что вот емейл Ivan21_2011@mail.ru
Ваня | 16-10-2011
Нажмите и удержите кнопку RESET
16-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, решил прошить книгу с прошивки V1.1, до V1.2, действовал по инструкции. Процесс прошивки в % не прошел, теперь книга не включается (экран), но звук при подключении к компьютеру есть (ОС Win XP) При повторном запуске программы прошивки, говорит что устройство не найдено, хотя книга подключена. При перетыкивании шнура, программа виснет и не реагирует на кнопки. Есть ли альтернативный способ перепрошивки/реанимации а то СЦ в другом городе?
Вячеслав | 16-10-2011| Вопрос о: TB-710HD
Можно прошить с зажатой кнопкой вверх.
Для этого нужно перезагрузить программу LiveSuit. Она хитрая: ее просто так не всегда удается закрыть - после нажатия "выход", программа имеет привычку свернуться в трей. Оттуда закрыть ее можно через диспетчер задач, но только если к компьютеру не подключена книга.

1. Отключить книгу от USB
2. В диспетчере задач убить LiveSuit
3. Запустить LiveSuit, выбрать прошивку
4. Подключить книгу/плеер в DFU (Для ТВ-710 c зажатой кнопкой вверх)
5. Утвердительно ответить на 2 вопроса
16-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
компьютер не видит электронную книгу
Филипп | 16-10-2011| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр.
16-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Проблема такая: при попытке поменять шрифт во время чтения книги, вне зависимости от формата, книга выдает сообщение " Нет шрифта". Хотя в папке корневого каталога шрифты на месте. Версия 3.20 была изначально, но на всякий случай перепрошила. Безрезультатно.
Раньше шрифты менялись. Что можно предпринять?
Жукова Татьяна | 16-10-2011| Вопрос о: TB-470HD
Попробуйте сделать заводской сброс из меню. Если не поможет - перепрошить, отформатировать память, закачать шрифты и книги
16-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении карты памяти SD 8 Гб (занято записанными книгами 1,5 Гб) книга не pfgecrftncz. После удаления карты - запускается и работает нормально. Куплена в Москве, двухнедельный срок со дня покупки еще не прошел. В чем причина и что делать?
Надежда | 16-10-2011| Вопрос о: TB-216
Это зависит от количества файлов. Чем больше файлов, тем дольше книга составляет список. Дайте ей время, и она загрузится
16-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не выставляется текущее время. как перепрошить книгу.
Дмитрий | 16-10-2011| Вопрос о: TB-116
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр. Это аппаратная проблема
16-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru