Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Скажите пожалуйста,на сколько должно хватать аккумулятора у 919 ого ?
Mark | 17-10-2011| Вопрос о: T-910HD
До 5 часов видео, до 24 часов музыки
17-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте подключаю к тв есть изображение но вот звук слабый и сильный треск стоит с тв все впорядке и шнур в норме как добиться хорошего звучания
Чет | 17-10-2011| Вопрос о: T-910HD
Если в наушниках звук хороший, то и на ТВ он выводится также
17-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Мне сегодня подарили эту книгу (TB-715A). Единственное, что удалось сделать - настроить сеть. После этого столкнулся с тем, что произвольно срабатывают кнопки (запускаются книги, разворачивается меню, запускаются приложения). Сброс настроек на настройки по умолчанию не дал ожидаемого результата. Хотелось бы узнать, как все-таки можно восстановить работоспособность устройства, т.к. нет никакой возможеости что-либо сделать...
Игорь | 17-10-2011
Сделайте заново калибровку экрана.
17-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня такая проблема, на недавно приобретенной книги модели TB-715A плохо работает Wi-fi, сеть ловит и подключает но когда выходишь на начальное окно книги экран темнеет выводит ошибку "Электронная книга не отвечает" при этом все зависает, всё проходит кода теряется сеть. Пробовал через диспетчер задач пройти сразу на браузер и зайти на страницу, на браузер переход сделал сеть ловит а на страницу категорически отказывается заходить...скажите пожалуйста как быть в этом случае. Книга отправлялась по гарантии, но там сказали что все в полном порядке.
Евгений | 17-10-2011
Вам должны были обновить ПО в СЦ. Пришлите серйный номер устройства и телефон для связи.
17-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.

1. При закачке книге из интернета из предложенных форматов выбрал fb2 и открыв файл в книге к удивлению обнаружил что вместо букв "я", "е" везде вопросительные знаки. С чем это может быть связано?

2. Простейший формат txt вообще показывает в виде каких то китайских иероглифов. С другими форматами такими как epub, rtf приблизительно те же проблемы. Т.е. то, что является основным в устройствах такого типа: чтение текстовых форматов в таком странном виде.

3. В устройстве (эл. книге) установлено изначально зачем то сразу 5 приложений OfficeSuite PRO похожих одно на другое. Из них только одно на проверку оказалось работающим и при попытке открыть документ в формате Word он открывался 30 мин. а потом вообще на английском дал понять, что слишком большой документ, хотя он занимает 139 стр.

Может быть это просто всё исправить и я просто не знаю как это сделать? Подскажите пожалуйста.
С уважением Дмитрий.
Димитрий | 17-10-2011| Вопрос о: TB-705A
1) с кодировкой. 2) кодировка, На сайте в описании указана та, которая вам нужна. 3) Скорее всего установили в магазине, где вы покупали.
17-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошил до версии 1.2, но ничего не изменилось по отношению к файлам PDF. Не сохраняется увеличение страницы при перелистывании. Мало увеличиваются страницы, невозможно читать журналы даже с лупой. Или я что-то не так делаю?
Вадим | 17-10-2011| Вопрос о: TB-710HD
Для чтения текста в журналах используйте режим форматирования текста (PDF Reflow). В этом режиме увеличение текста сохранится
17-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1) Вопрос по прошивке: Если поставить версию 1.2 на прошивку 1.1 пропадет ли функционал заявленный в версии 1.1. Например будет функция форматирования текстовых файлов сохранена или нет?

2) Есть книга в формате html На компе открывается нормально ,а в эл.книге пишет - пустой файл. Непонятно! Но мало того - эл.книга зависает намертво и спасает только отключение питания и перезагрузка. Но и это не все.Если установлена функция - открыть последний файл то повторяется та же история - пустой файл и зависание. Хорошо что файл на карте и вытащив карту можно снять эту проблему. А Что будет если я кину такой файлик в память книги? Ее ведь не вытащишь. даже боюсь проверять. Повторю что на компе все открывается нормально.
Эдуард | 17-10-2011| Вопрос о: TB-710HD
1) Прошивки не урезаются. В новых версиях исправляются ошибки, выявленные в предыдущих версиях и, по возможности, добавляются новые функции.
2) Да, на сегодняшний день существуют некоторые проблемы с поддержкой крупных html файлов со сложным синтаксисом. Если Вы закините такой файл в память книги с функцией открытия последнего файла, книгу придется прошивать
17-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как научить читать электронную книгу форматы DjVu
Сергей | 17-10-2011| Вопрос о: TB-710HD
Никак
17-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.какой класс Micro sd до 16гб можно вставлять в книгу?
Евгений | 17-10-2011| Вопрос о: TB-710HD
Любой. От класса карты памяти зависит скорость записи данных на карту
17-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В чём разница прошивок 2.2.2 и свежей, 2.2.4? И можно ли в неё добавить игр? Если да, то как? Купил недавно, доволен до жути. Правда наушники из комплекта поменял, через штатные Lossless аудио форматы слушать неинтересно, в остальном всё устраивает! Маленький такой, дорожный комбайн, за 2995рублей это нечто!
Кручонок Валерий | 17-10-2011| Вопрос о: TB-720HD
Игры добавлять нельзя

v.2.2.4

- Исправлено отображение сносок
- Исправлено отображение обложек
- Исправлены ошибки в интерфейсе

v.2.2.3

- Исправлено выравнивание текста в TXT-файлах

v.2.2.2

- Оригинальная версия
17-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Моё почтение.Можно ли установить свои обои на 430HD?
Anatoliy | 17-10-2011| Вопрос о: TB-430HD
нет
17-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Не так давно приобрел устройство TB-430HD, меня в принципе все устраивает в нем, но очень хотелось бы изменить некоторые функции управления устройством. Такие, как, регулировка громкости во время просмотра видео, с помощью клавиш "влево/вправо", плей и прауза нажатием клавиши "ок", добавление цвета фона в режим чтения, и т.д. Я распаковал прошивку данного устройства и в принципе начал немного разбираться что к чему. Но появляются вопросы. Существует ли какая нибудь техническая документация к прошивке, чтобы разобраться более подробно? И возможно ли ее получить?

p.s. Я прекрасно понимаю, что сделав собственную прошивку, я потеряю гарантию, меня это не смущает.

Спасибо.
Кирилл | 17-10-2011| Вопрос о: TB-430HD
К сожалению, у нас таких средств нет
17-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Планируется ли поддержка содержания (оглавления) и сносок в электронной книге TB-116?
Алексей | 17-10-2011| Вопрос о: TB-116
нет
17-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Поддерживает ли TM-7021, GPS-приёмник USB (в виде флешки). Спасибо!
Влад | 17-10-2011| Вопрос о: TM-7021
Нет
17-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
поддерживает ли этот планшетник модемы ZTE MF 658 или MF 626
Игорь | 17-10-2011| Вопрос о: TM-7021
Нет
17-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru