Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
ТМ-7021, не читает FB2, родная инструкция содержала данные по созданию директории для книг указанного формата, но утеряна. Как создать директорию и возобновить чтение книг? Флеш накопитель - 32ГБ читается весь кроме книг
Сергей | 11-10-2011| Вопрос о: TM-7021
Обновите ридер из маркета.
11-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ДВС! Господа, возможно ли назать конкретные сроки выпуска новой официальной прошивки? 1.1, конечно, превратила планшет в более-менее рабочее устройство, но... :)
Денис | 11-10-2011| Вопрос о: TM-7021
До конца октября.
11-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Вышлите пож-та подробную инструкцию как делать перепрошивку.Заранее благодарен.
Максим | 11-10-2011| Вопрос о: T-950HD
Внимание! В процессе обновления ПО все файлы из памяти плеера будут удалены.

Вариант №1

1) Убедитесь, что плеер заряжен.
2) Скопируйте на карту microSD файл MTUpdate.mt
3) Выключите плеер и вставьте в него карту microSD
4) Включите питание - начнется процесс обновления ПО
5) Дождитесь окончания процесса (появится окно калибровки дисплея)
6) Извлеките карту из плеера.

Вариант №2 (если вариант №1 не работает)

1) Скопируйте на карту microSD файл BOOT_LDR.BIN
2) Вставьте карту в выключенный плеер
3) Запустите программу SoftWareBurning.exe
4) Выберите файл прошивки teXet_T-950HD_v.5.7.bin
5) Включите плеер - На дисплее появится логотип HD Media Play
6) Сразу подключите плеер к USB-порту ПК. Появится запрос на установку драйвера для нового устройства. Драйвер находится в папке driver.
7) После установки драйвера Обновление начнется автоматически.
8) Дождитесь окончания процесса (100%), извелеките карту из плеера, отключите плеер от ПК и выключите его длительным удержанием кнопки выключения.
9) Включите плеер и дождитесь окончания загрузки ПО.
10) Произведите калибровку дисплея.
11-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здраввствуйте, помогите пожалуйста мне купили т-440 сперва он заряжался а потом перестал. все так же только не идет зарядка что и от сети и от USB помогите заранее спасибо
sasha | 11-10-2011| Вопрос о: T-440
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр.
11-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Может ли Т-449 одновременно быть подключенным к зарядке через USB и воспроизводить музыку?
Кирилл | 11-10-2011| Вопрос о: T-440
нет
11-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, Плеер поменял на такой же, но в этом плеере при подключении к телевизору не работает звук, В чем проблема???
АЛександр | 11-10-2011| Вопрос о: T-910HD
Проверьте еще раз правильность подключения всех разъемов. Если звук есть в наушниках, то, при исправном проводе, будет и в телевизоре.
11-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос по модели 450: какой максимальный объем SD карты можно использовать?
Ирина | 11-10-2011| Вопрос о: T-450
16Гб
11-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемые сотрудники тех поддержки!



Подскажите, что надо сделать, что бы книга работала в нормальном режиме.



Теперь подробности:

1. Купил данную электронную книгу в сентябре . Версия программного обеспечения: V 3.2.

2. Инструкция по эксплуатации мной прочтена, но такой ошибки и методов её устранения, я в ней не нашёл.

3. На встроенную память, которая отображается при подключении к компьютеру под именем "TEXET", был записан ряд книг (5-ть шт, формат TXT).

4. Все эти книги (их названия) весело и красиво отображались в меню "Книги-Библиотка", т.е когда входишь в это меню, то все закаченные книги именно там и отображались.

5. После прочтения всех книг они были удалены (часть из них с помощью функций самой электронной книги и часть просто при подключении к компьютеру, т.е. стёрты кака файлы)

6. Не понятный итог: файлов физически нет . а в списке "Библиотека" они есть, хотя при попыте открыть файл из этого меню всплывает ошибка типа : "Внимание! Файл отсутствует!".

7. Все попытки как-то обновить данный список не удались ( даже при закачке большего кол-ва файлов, чем изначально, закачал сначала 5-ть штук, а сегодня 10-ть, список не обновляется. закачал даже книгу в формате "fb2" и она так же не появилась на соответствующей вкладке в меню "Книги-Библиотка".)

8. Дважды форматировал эл. книгу, но список в меню "Книги-Библиотка" остался прежним: 5-ть файлов, которых нет.

9. Сегодня замечено следущее: после записи нового файла и отключении книги от USB, всплывает окошко "Обновление", но в этом окне ничего не происходит,т.е. никакой информации о обновлении не отображается. Книга зависает и не реагирует на нажатие клавиш, т.ч. приходится делать перезагрузку выключателем "ON-OFF".
Игорь Евгеньевич | 11-10-2011| Вопрос о: TB-430HD
Выполните заводской сброс из меню
11-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В режиме "Книги" показываются как бы корешки книг. Если название книги длинное, т.е. начинается с Имя_автора_Очень_длинное_Название_книги, то фактическое название книги не видно. Можно ли в следующих прошивках добавить здесь перенос слов или многострочность?
Светлана | 11-10-2011| Вопрос о: TB-430HD
Нет, добавить перенос слов нельзя. Переименуйте файлы на компьютере на Очень_Длинное_Название_Книги_Имя_Автора, тогда искать станет проще.
11-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Купили данную модель, возникла проблема с входящими вызовами. Когда звонят нам, раздается один гудок, телефон самостоятельно принимает вызов и через секунду его сбрасывает. Можно ли это исправить через меню или это техническая неисправность телефона? Заранее спасибо за ответ! :)
Зиля | 11-10-2011| Вопрос о: TX-D4300A
Попробуйте совсем отключить "русский АОН".
11-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня при включении белый экран, но в слепую можно воспользоваться любыми функциями. Даже можно музыку слушать, но экран постоянно горит белым цветом. пробовал прошить, не помогло. Что делать?
Андрей | 11-10-2011| Вопрос о: T-790
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр.
11-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, купила плейер Т-900, подскажите как сменить прошивку, пошагово! спасибо
Катерина | 11-10-2011| Вопрос о: T-900
1. Запускаете файл "RK27BatchUpgrade_Image.exe"
2. Выбираете файл прошивки "T900.img"
3. Нажимаете кнопку "Переключить"
4. Плеер будет переключен в режим "Rock USB Device" и Windows попросит драйвер для этого устройства.
5. Драйвер находится в папке "Rk27 Driver"
6. После завершения установки драйвера квадрат с цифрой "1"будет окрашен в зеленый цвет.
7. Запускаете перепрошивку кнопкой "Обновление".
8. Дожидаетесь окончания процесса и отключаете плеер.
11-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! У меня Т-900 с версией прошивки v.1.19, пытался прошить на v.1.22, ничего не получилось, т.к. старый комп с XP не хочет находить обновления при точном нацелевании на папку с ними, а новый комп с 7-кой, вообще отказывается обновлять, говорит, что они не нужны(итак типо новее некуда). Как быть?
Иван | 11-10-2011| Вопрос о: T-900
Если речь о драйвере, то на Win7 32bit драйвер необходимо устанавливать вручную из диспетчера устройств. В часто задаваемых вопросах ответ на этот вопрос есть, читайте
11-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При просмотре файлов PDF увеличения размера текста недостаточно для комфортного чтения. Прошивку установил версии 1.6. Будет ли в следующих прошивках возможность большего увеличения размера в файлах PDF.
Владимир | 11-10-2011| Вопрос о: TB-431HD
Нет
11-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли на данной модели удалять файлы?

Как установить новую прошивку если на компьютере стоит Win 7 (пробовал не получается - жму в программе перепрошивки ПЕРЕКЛЮЧИТЬ и отключается эл. книга, больше ничего не происходит)
Сергей | 11-10-2011| Вопрос о: TB-730HD
41 страница руководства пользователя.
На 32-х разрядной Windows 7 необходимо запускать программу обновления ПО от имени администратора (правой кнопкой). После переключения книги в режим обновления ПО необходимо в диспетчере устройств вручную установить драйвера. На 64-х разрядной системе обновить не удастся.
11-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru