Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Купил устройство в конце лета, все было нормально, но вот уже примерно недели 2-3 начали проблемы: при чтении книг может зависнуть при перелистывании страниц. Вместо того, чтобы перелистнуть на следующую страницу, выйти в меню. Просто выключается. И, наконец, не сохраняет закладки.
Прошивка 1.6, обновлял примерно месяц назад!
Заранее спасибо!
Евгений | 16-10-2011| Вопрос о: TB-431HD
Сделайте заводской сброс из меню
16-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, данная книга поддерживает словари (какие?), она может сама читать,и на каком языке?
Если нет, то какая из книг это умеет делать?
Виктор | 16-10-2011| Вопрос о: TB-206
Нет.
Таких книг нет
16-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В комплекте имеется кожаный чехол и силиконовый. Можно ли книгу в силиконовом чехле вставить в кожаный? Или чехлы предназначены для отдельного использования? Просто хочется максимально защитить книжку. Конечно, я уже попробовала, но не получилось. Поэтому возник вопрос. Либо предназначено для отдельного использования, либо надо больше усилий приложить. И сломать не хочется.
Маргарита | 16-10-2011| Вопрос о: TB-206
Используйте только один чехол
16-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер. Устройства с доп. картой памяти 2 Гб грузится 1,5-2 минуты. Это нормально? Спасибо.
Алик | 16-10-2011| Вопрос о: TB-206
Это зависит от количества файлов. Чем больше файлов, тем дольше книга составляет список.
16-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Пытался прошить книгу но ничего не выходит. На компьютере стоит Vista(32-х разр). После переключения книги в режим обновления ПО действую как написано в инструкции- установка драйвера в ручную -> выбор папки (driver/х86/vista)-> установка, и потом всплывает табличка с надписью НЕВОЗМОЖНО НАЙТИ ДРАЙВЕР (словно его и нет вообще). Несколько раз повторял процедуру, удалял устройство через диспетчер файлов, потом вновь подключал и т.д., но ничего не помогает. Что делать?
Сергей | 16-10-2011| Вопрос о: TB-730HD
Вам необходимо запустить программу обновления ПО от имени администратора (правой кнопкой по значку прошивальщика), в программе нажать кнопку Стереть IDB. Когда программа напишет, что операция прошла успешно, отключите книгу от USB, подключите повторно и прошейте по инструкции. Выключатель ON/OFF должен быть всегда в положении OFF
16-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении радио трубки, нет гудков. Базу видит, линия рабочая, подскажите в чем проблема. Спасибо
Антон | 15-10-2011| Вопрос о: TX-D7600
Линия должна подключаться на два центральных контакта телефонного шнура, который идет в комплекте. При использовании "покупных" или старых телефонных шнуров этот момент надо проверять в первую очередь.
15-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите, что могло случиться с телефоном? Работал отлично, а теперь при включении радио трубки нет гудков, а просто какой-то шум. Базу видит, линия рабочая. Спасибо.
Юлия | 15-10-2011| Вопрос о: TX-D7600
Возможно вышел из строя динамик трубки, более точный "диагноз" смогут сделать специалисты из сервисного центра.
15-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, купил модель Т-260, подключаю к компьютеру, он его не заряжает, сколько не заряжал, распознаёт компьютером как диск. При нажатии на него пишет вставьте диск. Подскажите пожалуйста, что можно сделать в домашних условиях?
Илья | 15-10-2011| Вопрос о: T-260
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр для замены аккумулятора
15-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте
2 недели назад приобрела плеер. Зарядить его удалось только один раз и только после долгих манипуляций с usb кабелем (второй раз не получается), компьютер все таки его "увидел". Пыталась подключить у другому компьютеру - не помогло. Мой компьютер пишет "Нехватка электропитания порта концентратора. USB устройство превысило ограничения по питанию для его порта концентратора". Что это значит? Может я что-то неправильно делаю....
Алина | 15-10-2011| Вопрос о: T-690
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр, это аппаратная проблема с плеером, Вы все делаете правильно
15-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После четырех месяцев эксплуатации плеер перестал включаться, при подключении к компьютеру по USB не обнаруживается, зарядка не идет. Что делать?
Амир | 15-10-2011| Вопрос о: T-440
Перепрошейте. Инструкция в архиве с ПО
15-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Саламалейкум. У меня Mp3 плеер TeXet-499, в книжке написано, что плеер читает видео Mp4. и я нажимаю на видео и пишет - ошибка формата. Что делать?
Арслан | 15-10-2011| Вопрос о: T-490
Используйте видеоконвертер для преобразования видео в поддерживаемый плеером формат
15-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
загруженные из п.к. книги отображаются разными символами вместо букв?
александр | 15-10-2011| Вопрос о: TB-705A
Какой формат?
15-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер. Купили в "Евросетях" эл.книгу ТВ-705А. Закачала с рекомендуемого сайта книги в формате txt, но они почему- то воспроизводятся в книге на китайском языке(?!), когда на ноотбуке все нормально, текст русский. Что делать? Продавец ничего не сказал, в инструкции ничего не написано
Елена | 15-10-2011| Вопрос о: TB-705A
Вам необходимо перевести кодировку в UNICODE любым текстовым редактором на Windows.
15-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли перепрошивать книгу на компьютере с ОС WINDOWS7 -64
ИГОРЬ | 15-10-2011| Вопрос о: TB-710HD
Нет
15-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Хочу вам сообщить про замеченную мной ошибку:в калькуляторе при вводе цифр, цифры сдвигаются к правому краю окна ввода цифр и в итоге некоторые цифры не видно совсем,а некоторые неполностью(если что-то я объяснил не очень понятно то рекомендую наглядно убедиться). Прошу в следующей прошивке пожалуйста постараться устранить это! И ещё, когда выйдет следующая прошивка для этой модели?Надеюсь на ваш скорый ответ!
Некит | 15-10-2011| Вопрос о: TB-500HD
На последней версии прошивки неисправность не обнаружена
15-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru