Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте . Скажите пожалуйста,плеер(919HD) с оригинальной прошивкой можно ли прошить сразу до 0.6 или нужно сначала до 0.2,далее 0.5 и потом уже 0.6. Т.е. вопрос можно задать вот так,в о.6 прошивку входят исправления,сделанные в предыдущих версиях или нет?
Олег | 10-10-2011| Вопрос о: T-910HD
Можно
10-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После попытки перепрошить плеер на windows 7 x64 (во время переподключения устройства для прошивки драйвер не смог установится) плеер t-910hd выключился и больше не включается. Попробовал на x86 windows XP повторить операцию по перепрошивке:
-Подключил устройство,
-установил драйвер,
-запустил программу,
-выбрал файл прошивки,
-нажал кнопку обновить
после последнего действия программа выдала сообщение "Устройство не найдено".
Вопрос: Как решить эту проблему самостоятельно?
Если это не возможно то прошу уточнить адрес Сервисного центра в г. Харьков, Украина, так как на гугл-картах и яндекс-картах я не нашел адреса "ул. Вернадского, д.2"
Леонид | 10-10-2011| Вопрос о: T-910HD
Ответ есть в разделе часто задаваемые вопросы на 2 странице:

1. Отключить плеер от USB
2. В диспетчере задач убить LiveSuit
3. Запустить LiveSuit, выбрать прошивку
4. Подключить плеер
5. Если понадобится, установить драйвер из папки "UsbDriver"
6. Утвердительно ответить на вопросы
10-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При чтении книга наглухо зависает и не реагирует ни на какие кнопки пока полностью не разрядится. Кнопка резет не работает .Как Быть?
Георгий | 10-10-2011
Сброс настроек. Перед этим сохраните пользовательские данные.
10-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Моя электронная книга зависает намертво спустя 1,5 часа использования (при полной зарядке), как без подключения к розетке, так и с ним. Перезагрузить не получается (кнопкой reset), приходится ждать, пока она сама выключится часа через 2.

1. Хотел бы узнать, что мне с этим делать и возможно ли решить эту проблему, перепрошив ее?

2. Почему приложения устанавливаются не на само устройство, не на карту памяти, а сохраняет их во внутренней памяти?

С уважением, Александр.
Александр | 10-10-2011
1) Проблема решается перепрошивкой. 2) Внутренняя память это и есть само устройство.
10-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хорошое изделие. Но имеется проблема со Skype. Установка прошла без проблем, но при запуске не проходит ни регистрация нового абонента, ни вход с заведомо работающим именем и паролем. Skype выдает сообщение типа "произошел сбой. пропробуйте позже". Может быть есть неустранимые ограничения по использованию Skype на этой электронной книге?
Аркадий | 10-10-2011| Вопрос о: TB-705A
Установите версию Skype Beta
10-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Скажите пожалуйста какая карта памяти подходит к этой эл.книжке. Что это микро - понятно, но какой объем - нигде не сказано.
Светлана | 10-10-2011| Вопрос о: TB-705A
до 16Gb,
10-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Решила обновить прошивку. В книге стоит прошивка 1.4. Скачала версию 1.6.
Запускаю Upgrade. После указания пути к прошивки, программа выдает Устройство не поддерживается, ошибка обновления.
В чем может быть причина.
Анна | 10-10-2011| Вопрос о: TB-500HD
Запустите программу обновления с правами администратора
10-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. При чтении в ландшафтном режиме после выхода в меню (или выключения книги) книга опять открывается в портретном и теряется открытая страница. Возможно ли запоминать поворот экрана?

2. Можно ли подписаться на уведомления о выходе новых прошивок по e-mail?
Рома | 10-10-2011| Вопрос о: TB-116
Спасибо за обнаруженные ошибки программного обеспечения, постараемся их исправить.
Автоматической рассылки у нас нет, но Вас уведомим по e-mail о выходе новой версии.
10-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
в обновлении распокавать все файлы ? и икакую директорию
поместить распакованные файлы ?
Виталий | 10-10-2011| Вопрос о: TM-7021
В каком обновление?
10-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Обнаружила, что звук идет только по одному каналу. Долго думала, что виноваты наушники... Но нет... Звук идет только на левое ухо. Я так понимаю, мне прямая дорога в СЦ?
Наталья | 10-10-2011| Вопрос о: TM-7021
Да.
10-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ситуация следующая.
1. Планшетник с самого начала не вопроизводит видео, точнее звук есть, а видео нет... полоса прокрутки все кнопки проигрывателя видно а изображения нет. Тоже самое с СПБ-ТВ.
2.Флеш тоже не проигрывает. Был изначально предустановлен Flash Player 11, но на сайтах была надпись флеш плэер не установлен. Удалил, установил - одинаково. Хотел установить 10.3, но не могу найти где его скачать...
3.Возможно ли по нему общаться по скайп с видео, у меня не получается, возможно по той же причине...
Если не трудно, ответьте пожалуйста.
Антон Андросов | 10-10-2011| Вопрос о: TM-7020
1) Сброс настроек + проверьте тот ли формат используется. 2) В маркете 3) работает QIK.
10-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, модель 809b. на экране - две полоски и экран показывает все цвета в негативе. прошивка стоит последняя(с нужной буквой)
Павел | 10-10-2011| Вопрос о: T-800
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр.
10-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. У меня плеер t-809. Отлично работал года три. А сегодня просто не включается и не заряжается. Подключил к компьютеру загорелся белый экран и ничего не показывало, и не заряжался, после этого вытащил шнур и вообще ничего не показывает и не звучит. Что могло произойти? Спасибо.
Дмитрий | 10-10-2011| Вопрос о: T-800
Обновите ПО
10-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, возникла проблема с экраном в связи с непонятными причинами, после очередной ночной подзаряки перестал работать экран.
Все функционирует (музыка играет, кнопки отвечают на нажатие), но экран категорически не хочет работать.
Перезагрузка, кнопка "Reset" тоже не дают никакого результата.
Полностью разрядил плеер, зарядил и все по старому кругу.
Подскажите решение.
Заранее спасибо!
Сергей | 10-10-2011| Вопрос о: T-790
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр.
10-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня texet t-560, я сделал то, что нельзя было делать, извлек без безопасного извлечения устройства, и все теперь я не могу на память МП3 ничего загрузить, каждый раз просит форматировать при включении в комп, ЧТО ДЕЛАТЬ?:((
Леонид | 10-10-2011| Вопрос о: T-560
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
10-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru