Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Мой серийник начинается на 113... , версия прошивки 1.1 подойдёт ли мне прошивка 1.2 Rev.a и в каком положении должен быть преключатель ON/OFF во время самого процесса обновления ПО?
mixon-1 | 14-10-2011| Вопрос о: TB-710HD
Да. В положении OFF
14-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Версия 1.0

Проблема 1. Стихи, записанные в fb2, воспроизводятся сплошным текстом, местами без раздела между словами.

Проблема 2. Стихотворение в txt воспроизводится не полностью, отдельными страницами.

Проблема 3. Периодически зависает перелистывание в разных местах текста, приходится перезапускать книгу.
При этом воспроизведение записанных текстовых файлов на компьютере происходит нормально и по форме, и по объему. Воспроизведение прозаических произведений выполняется нормально.
И последнее. Имея большой негативный опыт общения с гарантийным обслуживанием, прошу уточнить, является ли обновление прошивки, если она требуется, гарантийным случаем.
И только что еще возник вопрос. При изменении фона и цвета, на черном белые буквы, пропадает нумерация страниц.
Не книга, а сплошные загадки...
Владимир | 14-10-2011| Вопрос о: TB-710HD
Обновите программное обеспечение
14-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
К ТВ-720НD купил карту памяти на 8Гб, книга карту не видит. Причём не видит ни эту карту, ни другие, хотя оба компьютера опознают. Что можно сделать? Спасибо!
Сергей | 14-10-2011| Вопрос о: TB-720HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр
14-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
C карты памяти 16 Гб проигрывает видео в замедленном(немного отстающем) режиме. Формат поддерживается. С встроенной памяти это же видео идет нормально. Что нужно сделать, чтобы фильмы с карты памяти проигрывались нормально. Эта же карта памяти воспроизводит нормально фильмы на другом ридере ТВ-700НВ. В чем проблема?
Елена | 14-10-2011| Вопрос о: TB-720HD
Попробуйте использовать карту более высокого класса (класс скорости чтения-записи)
14-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли на телевизор выводить файлы в формате PDF и ТХТ
Алексей | 14-10-2011| Вопрос о: TB-720HD
TB-720HD не поддерживает вывод на телевизор вообще
14-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. В модели TX-D4300A на трубке постоянно мигает "БАЗА1". Нет сигнла станции. Аккумуляторы заряжены. Как он вообще включается??? Спасибо.
Анна | 14-10-2011| Вопрос о: TX-D4300A
Пробуйте по новой зарегистрировать трубку на базовом блоке.
14-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
когда пытаюсь воспроизвести Mp3 файл, плеер зависает и не реагирует на любые манипуляции, как исправить??
Юлия | 14-10-2011| Вопрос о: T-850
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр.
14-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
День добрый. Модель плеера Т-560. При включении просто белый экран с пикселями. Музыку воспроизводит. Попытка перепрошить на хр не удалась. Просто сам включается не дождавшись отжатия кнопки play. Не видит драйверов.
Анна | 14-10-2011| Вопрос о: T-560
Используйте другую версию Rev. A или Rev. B, в зависимости от маркировки на корпусе
14-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1 Будет ли ноавя прошивка?

2 Когда?

3 Что делать если сенсор сам по себе скачат?
Алексей | 14-10-2011| Вопрос о: TB-431HD
1 Если будут недочеты в текущей - исправим и выложим
3 Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр.
14-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Решил прошить книгу. Все проделывал по инструкции, запускал от имени админитсратора. Переключение прошло, но драйвер не установился (у меня win7 x64)/ теперь не отображается книга в usb, то есть не могу её пользоваться через комп... драйыер никак не обновляется, что делать? подскажите, пожалуйста
Денис | 14-10-2011| Вопрос о: TB-730HD
Обновление возможно только на 32хбитных операционных системах
14-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При вызове любой функции на экране сообщение "Невозможно".
Что можно сделать?
Юрий | 13-10-2011| Вопрос о: TX-D7950
Связь между трубкой и базовым блоком есть? Или пробуйте регистрировать по новой, или предполагаю неисправность аппарата.
13-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня т-269.вопрос:можно его поставить на блокировку?
давид | 13-10-2011| Вопрос о: T-260
нет
13-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где взять USB драйвер на Win 7 64х?
Андрей | 13-10-2011| Вопрос о: T-910HD
На Win 7 64х драйверов не существует. Ищите компьютер с 32битной ОС
13-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил модель Т 910 но немогу изменить регулировку громкости . в инструкции написано что верху кликнуть на значек и появится регулировка, но нечего нет помогите
Дмитрий | 13-10-2011| Вопрос о: T-910HD
Попробуйте сделать заводской сброс и откалибровать сенсор. Если не поможет, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр.
13-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! у меня на плеере сломался сенсор, т.к. это не гарантийный случай, Я собрался отдать его в ремонт, нашел на вашем сайте номер телефона сервисного центра в городе Оренбурге, но по этому номеру мне сказали что сервисный центр переехал, и номер поменялся! подскажите пожалуйста новый номер, потому что Я живу в соседнем городе, и мне нужно точно знать все обстоятельства!
Евгений Бобылев | 13-10-2011| Вопрос о: T-910HD
Сенсоров временно нет на складе. О наличии и актуальных на тот момент сервисных центрах сообщу по почте
13-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru