Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Можно у Вас приобрести тач скрин для смартфона texet X-maxi qHD / TM-5172 и в какую цену? Спасибо!
stanislav | 19-03-2015| Вопрос о: X-maxi qHD / TM-5172
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
19-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня вопрос по модели TN-833 RDVR HD.
Имею потребность просмотреть видео с регистратора на компьютере, однако не получается даже с помощью вашей програмки adrplayer. Она просит пароль, но пароля я никакого не задавал и в инструкции ничего подобного не нашлось. Подскажите пожалуйста пароль или другой способ посмотреть видео.
Спасибо.
Андрий | 19-03-2015| Вопрос о: DVR-804G
Видео можно посмотреть, через любую другую программу. Попробуйте обновить видео и аудио кодеки вашего ПК, до последней версии.
19-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
интересует A2DP , есть в нем?
Александр | 19-03-2015| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Да, смартфон teXet X-basic поддерживает профиль bluetooth A2DP.
19-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! купил телефон и он батарей держит максимум 1,5 часа. Что делать??
Руслан | 19-03-2015| Вопрос о: iX-mini / TM-4182
Здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, в сервисный центр для диагностики аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти по адресу: http://texet.ru/support/services/
19-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. С недавних пор, видеорегистратор dvr-2gp выдаёт ошибку, верне даже две: неправильное чтение файла и втсавте высокоскоростную карту памяти. По скорости - карта класса "10". Пробовал менять, начиная с "6" по "10" классы - безрезультатно. Далее. В включёном состоянии, сплошная зелёная полоса. Скачанные файлы ejf и бинарник с вашего офф-сайта или прямо здесь - проблему не решают. Как побороть проблему?
Виталий | 19-03-2015| Вопрос о: DVR-2GP
Убедитесь, что карты памяти в формате FAT32.
Так же попробуйте перепрошить устройство и записать видео со стандартными настройками.
19-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как правильно загрузить файлы на читалку. Загрузила несколько файлов в формате .DOC с компьютера но при открытии на устройстве пишет ошибка хотя на компьютере эти файлы открываются?
ксения | 19-03-2015| Вопрос о: TB-536FL
Вероятно файлы не поддерживаются устройством. Убедитесь, что характеристики формата *.doc, который вы пытаетесь воспроизвести, поддерживаются устройством.
Список поддерживаемых характеристик, представлен в руководстве пользователя.
19-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил плеер Texet t 3 и возникает такой вопрос. Почему когда я нажимаю клавишу вперед он меня откидывает на трек назад. С громкостью тоже проблема левая клавиша прибавляет громкость правая уменьшает. Вроде как наоборот должно быть? Или перемотка песни лево вперед право назад. Че то я запутался... Что с ним?
Дмитрий | 18-03-2015| Вопрос о: T-3
Очевидно, что то с контактами на плате.
Попробуйте перепрошить устройство. Прошивку можно скачать на нашем сайте.
Если перепрошивка устройства не поможет, то обратитесь в ближайший сервисный центр
18-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Подскажите мне,пожалуйста,почему в моем texet X-slim внутренняя память 1,10ГБ(тут все в порядке),а вот память телефона всего 1,59ГБ (должна 4ГБ)?
Павел | 18-03-2015| Вопрос о: X-slim / TM-4782
Здравствуйте. Отдельная часть памяти отводится под систему и системные приложения. Данную информацию вы можете уточнить в статьях по распределению памяти в мобильных устройствах Android.
18-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли обновление прошивки до 4.4?
Алексей | 18-03-2015| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
На данный момент мы не планируем выпуск ПО
18-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Застыл. Не включается. К компьютеру подключается. Показывает проблема с кодом 10.
Сахиб | 18-03-2015| Вопрос о: X-pad STYLE 7.1 3G / TM-7058
Добрый день. Обратитесь в АСЦ.
18-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! как получить на нее рут права.
Руслан | 18-03-2015| Вопрос о: iX-mini / TM-4182
Здравствуйте. Мы не даём подобных рекомендаций, так как при root-доступе пользователи могут нанести непоправимый вред устройству. На своё усмотрение Вы можете найти подобные рекомендации и соответствующее ПО в Интернет.
18-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, как решить проблему с тем, что при заполнении карты памяти само видео занимает 2-4 Гб, а какие-то непонятные файлы в другой папке 9-10 Гб? 16 Гб карты (класс 10) не хватает на 5-6 часов пути.
Александр | 18-03-2015| Вопрос о: DVR-571G
Отформатируйте карту памяти. Поставьте циклическую запись в настройках.
18-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте, после прошивки на версию 1.9 книга перестала воспринимать микро карты с чем связана данная проблема?
сергей | 18-03-2015| Вопрос о: TB-710HD
Очевидно, что проблема связана не с ПО. Попробуйте отформатировать карту памяти в формате FAT32
18-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А где можно купить чехлы для Texet 4772, в онлайн-магазинах или в Казахстане
Адильхан | 18-03-2015| Вопрос о: iX / TM-4772
Компания teXet не занимается продажей чехлов, либо любых дополнительных принадлежностей под собственной торговой маркой. Однако, для удобства пользователей мы стараемся максимально унифицировать продукцию и обеспечить её совместимость с аксессуарами и комплектующими, соответствующими общепринятым мировым стандартам. Поэтому вы можете найти любые совместимые аксессуары и комплектующие как в салонах сотовой связи вашего города, так и в магазинах, где гарантированно продаётся продукция компании.
18-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Подскажите, какое зарядное ус-во купить вместо сломавшегося для TM-9747? Такое http://texet-market.ru/catalog/aksessuary/TESA5/ или http://texet-market.ru/catalog/aksessuary/tta-1092/ ? У второго кажется нет нужного штекера.
Спасибо!
Анна | 18-03-2015| Вопрос о: TM-9747
Добрый день. Вот это http://texet-market.ru/catalog/aksessuary/TESA5/
18-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru