Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день. Не могу установить фото на контакт, пишет неподдерживаемое разрешение. Пробовала менять размеры изображения (320*240; 160*120) не помогает. Хотя эти же файлы (.jpg) дает просматривать через Галерею. Сами файлы получены из больших фото (снято на цифровой фотоаппарат), путем обрезки в редакторе и уменьшения размера до заявленного разрешения. А одно фото, снятое тысячу лет назад древним телефоном (разрешение 160*120) и скопированное в этот телефон на карту памяти позволяет добавить к контакту.
Что надо сделать чтобы добавлять любые фотографии на контакты, какое должно быть разрешение для добавления.
Света | 02-03-2015| Вопрос о: TM-B313
Добрый день, рекомендуем использовать файлы в формате JPG с разрешением 160*120 и размером не более 200КБ.
02-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На экране появились черно-белые полосы, которые периодически меняют расположение. Иногда нормально начинают отображаться страницы книги, но не на долго. Потом все снова становится полосатым.
Мария | 01-03-2015| Вопрос о: TB-418FL
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
01-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите когда обновиться приложение для часов в play market?
вадим | 01-03-2015| Вопрос о: TW-120
Здравствуйте. Сроки выхода обновления приложения для часов в Play Маркет пока не определены.
01-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Сломалось зарядное устройство, подскажите, где его можно приобрести. На вашем сайте так же совместимое с TM-9767 не нашел..
Заранее спасибо.
г. Кострома
Иван | 01-03-2015| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767
Вы можете использовать данное ЗУ. http://texet-market.ru/catalog/aksessuary/TESA5/
01-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день....скажите пожалуйста можно ли у вас заказать кронштейн с GPS для видерегистратора texet dvr571G
vlad | 01-03-2015| Вопрос о: DVR-571G
Здравствуйте.
По поводу заказа запчастей, обращайтесь в любой из сервисных центров. Адреса можно узнать здесь.
01-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, рамка периодически сама выключаеться и также включается сама по себе. Подскажите в чем может быть проблема ?
1)Она рассчитана на авто включение при подаче питания ?
2) Как продолжительно без выключение она способна работать ?
Дмитрий | 01-03-2015| Вопрос о: TF-138
1. Нет. Для включения питания фоторамки подсоедните сетевой адаптер сначала к фоторамке, затем к сети элеткропитания, а затем нажмите и удерживайте в течение 2 секунд кнопку включения питания на фоторамке.
2. Фоторамка способна работать долгое время без выключения.
01-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Повтор вопроса....как я понял это болезнь...прошу прислать на почту варианты решения проблемы...
У меня 2 такие книжки Texet TB-710HD 4Gb ...работали 2 года отлично...но потом с периодичностью 3 месяца произошла эта ситуация...при этом ни чего не ставилось...ничего не стиралось из памяти...
Прошу помочь...
Циклически включается и сразу отключается заставка , пробовал менять прошивку по инструкции, в диспетчере устройств определяться не хочет, и так по кругу...
С уважением, Дмитрий...
Дмитрий | 01-03-2015| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, прочитайте ответы на часто задаваемые вопросы, этот вопрос уже поднимался
01-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер t169 при подключении к юсб комп выдаёт "USB устройство не опознано", хотя работало до этого. Ось Win7 проверил на XP на нетбуке - определяет. В чём может быть проблема?
Антон | 01-03-2015| Вопрос о: T-160
Убедитесь, что дело не в разъёме вашего ПК. Либо, нарушена работа стандартного драйвера usb, вашего ПК. Который использует плеер.
01-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перестало работать радио и невозможно настроить время и дату, они постоянно показывается неправильно и вообще криво.
Esther | 01-03-2015| Вопрос о: TB-720HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
01-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Парни помогите прошил плеер Texe T 60 с ошибкой. Теперь плеер не включается и не подключается к компьютеру. Что делать? Помогите пожалуйста.
Дмитрий | 01-03-2015| Вопрос о: T-60
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
01-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Утерян GPS-модуль, который вставляется в мини-USB разъем универсальной системы крепления «Easy-touch» видеорегистратора TeXet DVR-3GP (такой же как у DVR-2GP и DVR-5GP). Хочу отдельно его приобрести. Можно ли заказать его у Вас?
Дмитрий | 01-03-2015| Вопрос о: DVR-3GP
К сожалению GPS модулей не осталось. Заказ невозможен.
01-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, помогите, пожалуйста.
После загрузки файлов нечаянно выдернула провод. Никакого безопасного извлечения, естественно, не вышло. Результат: плеер не включается, компьютером не распознаётся, ни от чего не заряжается. Смена положений On/Off не помогает. Если плеер уже не оживить, то хотелось бы узнать, можно ли как-то вытащить из него аудиофайлы.
Ася | 01-03-2015| Вопрос о: T-15
Если дело в плате, то файлы можно вытащить. Если дело в прошивке, то маловероятно. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
01-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как обновить версию прошивки с 1.0 до 1.1 и что добавлено в прошивке 1.1
Владимир | 01-03-2015| Вопрос о: TB-780HD
v.1.1
- Улучшена работа с изображениями в FB2 формате
- Исправлена проблема с пропаданием части текста после картинки в FB2
- Исправлены мелкие недочеты в интерфейсе
- Исправлен пересчет страниц
- Исправлено сохранение места чтения
- Исправлены проблемы с сохранением настроек
- Изменен принцип блокировки экрана: разблокировать можно только кнопкой включения, коротким нажатием

v.1.0
Оригинальная версия
Обновить прошивку можно по инструкции, которая находится в архиве с прошивкой. Прошивку можно скачать с нашего сайта.
01-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел Т60, слушал пару дней, все было просто супер. И тут не с того ни с сего он просто умер. Под словами умер я подразумеваю его полное отсутствие как такового, не включается вообще, на подключение по USB 0 реакций. Пробовал по инструкции прошивку сменить, так он даже не определился что подключен. Пробовал перегрузить с кнопки reset эмоций ровно 0. Что делать?! Заряжаться соответственно не желает. Не прошло даже 2 недель со дня покупки, жалко.
Алексей | 01-03-2015| Вопрос о: T-60
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр, либо в магазин по месту покупки
01-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Регистратор периодически перезагружается, появляется надпись: "карта памяти переполнена" или "Вставьте карту памяти". В чем может быть проблема?
Вадим | 01-03-2015| Вопрос о: DVR-1GS
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
01-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru