Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. У меня такая же проблема
"Здравствуйте! При включении появляется заставка, затем книжка гаснет и снова включается заставка? затем опять гаснет и так по кругу. Подскажите, пожалуйста, что делать? Заранее спасибо."
Егор | 28-02-2015| Вопрос о: TB-740HD
Пожалуйста, прочитайте ответы на часто задаваемые вопросы, этот вопрос уже поднимался
28-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Электронная книга Texet TB-740 HD. Недавно внезапно перестала включаться. При включении или попытке соединиться с компьютером загорается экран с рисунком земного шара, затем экран гаснет. Через некоторое время опять загорается рисунок и опять гаснет и так повторяется пока не отключить книгу.Нельзя ли и мне получить ответ,с учётом того,что до сервисного центра не одна тысяча километров.
Лев | 28-02-2015| Вопрос о: TB-740HD
Пожалуйста, прочитайте ответы на часто задаваемые вопросы, этот вопрос уже поднимался
28-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Утерян IMEI к планшету Texet NaviPad TM-7045 3G

s/n 1319006263

Прошу выслать IMEI на e-mail
Максим | 27-02-2015| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Отправьте официальный запрос на почту betatester@alkotel.ru
27-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Купил видеорегистратор недавно версия прошивки 2.12.07. ,но как радар он не работает не оповещает об уставновленныйх камерах. В чем может быть проблема?
Олег | 27-02-2015| Вопрос о: DVR-804G
Попробуйте обновить прошивку, а так же базу радаров
Скачать прошивку можно по ссылке ниже:
http://texet.ru/car_electronics/dvr/dvr804g.htm
Раздел: Поддержка - Загрузки.
Так же убедитесь, что видеорегистатор устанавливает связь со спутниками. Возможно неисправен GPS модуль. В этом случае обратитесь в ближайший сервисный центр
27-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Компьютер на пару секунд видит плеер, потом сбой- и уже не обнаруживает. Сам мп3 попеременно моргает, при подключении к компьютеру и меняет иконки значков с зарядки до юсб.
пробовали подсоединять данный аппарат с картой памяти в нём, в выключенном/включенном состоянии-одинаково,не определяет,хоть и сам заряд идёт без перебоев
Alex | 27-02-2015| Вопрос о: T-60
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
27-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уже давно пользуюсь видеорегистратором teXet DVR-500HD. Сегодня у меня сломался кронштейн, на котором он крепится к лобовому стеклу. Как и где можно купить его? Спасибо.
Виталий | 27-02-2015| Вопрос о: DVR-500HD
К сожалению, ваша модель уже перемещена в архив. На нашем складе не осталось запасных креплений для вашей модели
27-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какой српк ркмонта (замена экрана) в ваших сервисах
Тим | 27-02-2015| Вопрос о: TB-116FL
Зависит от сервисного центра.
Максимальный срок пребывания устройства в сервисном центре - 45 суток
27-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
С какой по объёму картой памяти работает
Александр | 27-02-2015| Вопрос о: T-990A
Максимальный объём карты памяти 32Гб
27-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер T479. При прошивке плеера возникла ошибка, после чего плеер не включается и ОС его не распознаёт. Пытался установить "T-47x_firmware_v.1.2_Rev.C", оказалось, что у меня была "T-47x_firmware_v.1.2_Rev.B". Как это исправить?
Павел | 27-02-2015| Вопрос о: DRUM
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
27-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при попытке загрузить приложения с андроидмаркета выдает ошибку: "ошибка при получении данных с сервера (RPC:S-7:AEC-0). что делать? обновления уже все установил
Павел | 27-02-2015| Вопрос о: TN-550A
Прикрепляли ли вы кредитную карту в Google Play, для оплаты и покупки приложений?
Если нет, то зайдите в настройки Google Play Маркет – > Очистить данные и Очистить кеш
Если да, то удалите карту, проверьте устранена ли ошибка, затем прикрепите карту заново.
27-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Ответьте пожалуйста можно ли к этой модели присоединить модем через кабель в комплекте ?
И еще жесткий диск на 1ТБ? И еще внешний DVD-привод?
Надежда | 27-02-2015| Вопрос о: ТМ-7024
Добрый день. Нет.
27-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
t 479 Rev.B работал нормально но по переезду достаточно долгое время не пользовался проблема в том что через зарядное устройство включается но а при отключении из сеть он отключается пытался прошить при помощи вашего сайта но все счетно
Рашид | 27-02-2015| Вопрос о: T-470
Прошивка не исправит ситуацию. В вашем устройстве неисправна АКБ, она нуждается в замене.
27-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проблема обнаружилась примерно через полгода, но за это время книгой пользовались раз 10 по полчаса-часу. Книга просто лежала. Процессор меняют в сервисе? Есть смысл?
Константин | 27-02-2015| Вопрос о: TB-138
Процессор в сервисном центре не меняют
27-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Книга зависает после непродолжительной работы, после зависания включается с 10 раза, через reset, постоянно зависает на этапе включения, начальной заставки или обновлении данных. Лечится ли это через перепрошивку? В сервисе перепрошить не смогли, скорее всего просто не смогли включить. Книга год практически пролежала, соответственно - гарантия закончилась. Если это распространенная проблема - сообщите есть ли решение. Спасибо.
Константин | 27-02-2015| Вопрос о: TB-138
Вероятно проблема в процессоре устройства. Маловероятно, что смена ПО, исправит ситуацию.
После покупки, устройство сразу перезагружалось? Или спустя некоторое время?
27-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Дает ли возможность корректировка контрастности сделать светлее экран (без включения подсветки)?
Александр | 27-02-2015| Вопрос о: TB-418FL
Подсветка и контраст - разные вещи.
В некоторых случаях помогает настройка переменного резистора. Но для этого нужно разбирать устройство. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
27-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru