Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Скажите, поддерживается ли отображение обложек книг в данном ридере?
Юлия | 07-10-2011| Вопрос о: TB-500HD
Нет, не поддерживается
07-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Только приобрел эту модель. Почему при подсоединении к компьютеру, компьютер не обнаруживает это устройство, пишет, что "работает направильно, и Windows не удается опознать его"?
Павел | 07-10-2011| Вопрос о: TB-430HD
Попробуйте перезагрузить компьютер или использовать другой USB порт
07-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я купил TB-470HD 1,5 месяца назад в магазине "Техносила". В комплекте не было зарядного устройства от сети. От USB-порта компьютера книга заряжается очень долго -7...8 ч. Какова емкость аккумулятора и максимальное значение тока зарядки? Можно ли использовать для заряда блок питания с выходным напряжением 5,2 В и током до 1 А (Robiton USB1000/MicroUSB)? У этого блока выходной разъем USB и в комплекте кабель USB - miniUSB.
Петров Алексей Сергеевич | 07-10-2011| Вопрос о: TB-470HD
Плохо, что сразу не обратили на недостачу внимание продавцов. Емкость аккумулятора 1400мА*ч, максимальный потребляемый ток 500мА. От компьютера книга (с выключенным экраном) должна заряжаться максимум за 4 часа. Указанное зарядное устройство использовать можно.
07-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! У меня такая проблема - книга держит заряд в течение 10 часов, работая при этом минут 15, все остальное время в режиме ожидания с заблокированным экраном.
Что делать???
Анна | 07-10-2011| Вопрос о: TB-470HD
Выключать переключателем ON\OFF снизу
07-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как реанимировать 7021? не включается, не реагирует на сочетания клавиш, при подсоединении зарядки горитлампочка внизу.
Андрей | 07-10-2011| Вопрос о: TM-7021
Попробуйте восстановить устройство через boot card. Скачайте его на сайте.
07-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
будет ли обновление texet tm-21 до конца октября?
Роман | 07-10-2011| Вопрос о: TM-7021
Да
07-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли в нем 3д-ускоритель?
Руслан | 07-10-2011| Вопрос о: TM-7022
Да
07-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
плеер Т-548 не видит комп, остальное все работает нормально, зарядка, воспроизведение музыки, радио, диктофон, вообщем все нормально, только не видит комп, ЧТО ДЕЛАТЬ, СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ОТ МЕНЯ ДАЛЕКО. ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ ПЛЕЕР. ЖАЛКО.
алексей | 07-10-2011| Вопрос о: T-540
Аппаратные проблемы дома не ремонтируются. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр.
07-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
т 790
Как увеличить время прослушивания музыки?Реально хватает на 3-5 часов.
Жора | 07-10-2011| Вопрос о: T-790
Уменьшить яркость и время работы подсветки
07-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здрасте... все прекрасно только.. после загрузки музыки воспроизводит первый запущеный трек после идет аброкадабра и все зависает... перепрошивка результата не дает... спасибо заранее...
Вячеслав | 07-10-2011| Вопрос о: T-560
В программе обновления ПО есть вкладка Память, там можно очистить память
07-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. плеер t-589.Почему у меня не включается mp3, когда я его ставлю на зарядку,у меня показано что батарея полная,а когда я отключаю от зарядки он у меня просто отключается. Пробывал зажимать кнопку включения не чего не происходит объясните пожалуйста?!?!?
Максим | 07-10-2011| Вопрос о: T-580
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр для замены аккумулятора
07-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда будет новая прошивка для этой модели, и будет в ней возможность изменять межстрочное расстояние? Зарание Спасибо.
Александр | 07-10-2011| Вопрос о: TB-106
Нет, возможности менять междустрочное расстояние пока не планируется. Прошивка появится, когда все найденные некорректности работы будут устранены.
07-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1 в главном меню нет изображения даты и время

2 календарь не настраивается
александр | 07-10-2011| Вопрос о: TB-431HD
Это аппаратная проблема, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр . Ремонт не займет много времени.
07-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После обновление прошивки до 1.1 - перестал включаться.
При нажатие на кнопку включения - ничего не происходит.
На компьютере он также не отображается.

Что мне можно предпринять в такой ситуации?
Александр | 07-10-2011| Вопрос о: TM-7011
Отнесите в СЦ на перепрошивку. Или попробуйте сами перепрошиться через boot-card. Инструкция на сайте texet.ru
07-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
сколько по времени должен заряжатся аккумулятор
денис | 06-10-2011| Вопрос о: TX-D4600A
Про первое подключение написано в Руководстве. В дальнейшем аккумулятор должен заряжаться за 4-6 часов. Уровень заряда можно определить, сняв трубку с базового блока.
06-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru