Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Скажите пожалуйста какая карта памяти подходит к этой эл.книжке. Что это микро - понятно, но какой объем - нигде не сказано.
Светлана | 10-10-2011| Вопрос о: TB-705A
до 16Gb,
10-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Решила обновить прошивку. В книге стоит прошивка 1.4. Скачала версию 1.6.
Запускаю Upgrade. После указания пути к прошивки, программа выдает Устройство не поддерживается, ошибка обновления.
В чем может быть причина.
Анна | 10-10-2011| Вопрос о: TB-500HD
Запустите программу обновления с правами администратора
10-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. При чтении в ландшафтном режиме после выхода в меню (или выключения книги) книга опять открывается в портретном и теряется открытая страница. Возможно ли запоминать поворот экрана?

2. Можно ли подписаться на уведомления о выходе новых прошивок по e-mail?
Рома | 10-10-2011| Вопрос о: TB-116
Спасибо за обнаруженные ошибки программного обеспечения, постараемся их исправить.
Автоматической рассылки у нас нет, но Вас уведомим по e-mail о выходе новой версии.
10-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
в обновлении распокавать все файлы ? и икакую директорию
поместить распакованные файлы ?
Виталий | 10-10-2011| Вопрос о: TM-7021
В каком обновление?
10-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Обнаружила, что звук идет только по одному каналу. Долго думала, что виноваты наушники... Но нет... Звук идет только на левое ухо. Я так понимаю, мне прямая дорога в СЦ?
Наталья | 10-10-2011| Вопрос о: TM-7021
Да.
10-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ситуация следующая.
1. Планшетник с самого начала не вопроизводит видео, точнее звук есть, а видео нет... полоса прокрутки все кнопки проигрывателя видно а изображения нет. Тоже самое с СПБ-ТВ.
2.Флеш тоже не проигрывает. Был изначально предустановлен Flash Player 11, но на сайтах была надпись флеш плэер не установлен. Удалил, установил - одинаково. Хотел установить 10.3, но не могу найти где его скачать...
3.Возможно ли по нему общаться по скайп с видео, у меня не получается, возможно по той же причине...
Если не трудно, ответьте пожалуйста.
Антон Андросов | 10-10-2011| Вопрос о: TM-7020
1) Сброс настроек + проверьте тот ли формат используется. 2) В маркете 3) работает QIK.
10-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, модель 809b. на экране - две полоски и экран показывает все цвета в негативе. прошивка стоит последняя(с нужной буквой)
Павел | 10-10-2011| Вопрос о: T-800
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр.
10-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. У меня плеер t-809. Отлично работал года три. А сегодня просто не включается и не заряжается. Подключил к компьютеру загорелся белый экран и ничего не показывало, и не заряжался, после этого вытащил шнур и вообще ничего не показывает и не звучит. Что могло произойти? Спасибо.
Дмитрий | 10-10-2011| Вопрос о: T-800
Обновите ПО
10-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, возникла проблема с экраном в связи с непонятными причинами, после очередной ночной подзаряки перестал работать экран.
Все функционирует (музыка играет, кнопки отвечают на нажатие), но экран категорически не хочет работать.
Перезагрузка, кнопка "Reset" тоже не дают никакого результата.
Полностью разрядил плеер, зарядил и все по старому кругу.
Подскажите решение.
Заранее спасибо!
Сергей | 10-10-2011| Вопрос о: T-790
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр.
10-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня texet t-560, я сделал то, что нельзя было делать, извлек без безопасного извлечения устройства, и все теперь я не могу на память МП3 ничего загрузить, каждый раз просит форматировать при включении в комп, ЧТО ДЕЛАТЬ?:((
Леонид | 10-10-2011| Вопрос о: T-560
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
10-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вчера купил мп3 плеер texet t 890.Подключил к компу ,плеер его увидил перекинул музыку.Утром кино закинул ,прошли 2 часа и я захотел перекинуть фильм,но комп его не читает совсем .Читал кр.рук стр48 не помогло. Что делать?
Азат | 10-10-2011| Вопрос о: T-890
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр.
10-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Разбила сенсор на новом плеере texet t - 890
С гарантии сказали снимается. Можно ли купить сенсор и сколько он стоит вообще?
Куда обратится?
Мила | 10-10-2011| Вопрос о: T-890
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр. Оставьте им плеер и уточните стоимость. Запчасти сервисные центры заказывают только для находящихся у них в ремонте аппаратов
10-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Вопрос по формату pdf. Если файл сохранен из текста, то ЭК открывает без проблем и читать удобно, но если книга отсканирована и собрана в пдф, то ЭК открывает криво или показывает целой страницей.
Один пдф (который очень нужен) открыл, номер страниц показывает (порядка 600), перелистывает, но страницы кроме обложки все белые (все 600 не проверяла, но в середину документа влезла). От чего это зависит? Пришлось извернуться и сохранить несколько страниц в джипег, но ведь 600 стр - это мазохизм. Что делать?!!!! по сути ради этой книги и купила ЭК, а в текстовом формате ее нет! Обидно, хоть обратно в магазин неси, а ведь ЭК удобная и отзывы о ней хорошие.
Елена | 10-10-2011| Вопрос о: TB-106
TB-106 единственная книга с E-Ink дисплеем, не поддерживающая форматирование PDF-файлов (PDF Reflow). Этот вопрос необходимо было выяснить перед покупкой. К тому же собранные отсканированные страницы всегда останутся очень мелкими. Такова особенность работы с PDF файлами.
10-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
доброго времени суток. такой вопрос. время подсветки экрана в настройках устанавливается максимум на 30 сек. (ну или бесконечно). есть ли способ как нибудь прошить книгу, чтобы можно было устанавливать больше? 45 сек., 60 и т.д. а то 30 сек не всегда хватает и экран гаснет. напрягает таки)


заранее благодарю за ответ за ответ.
Рустам | 10-10-2011| Вопрос о: TB-730HD
Будет исправлено в последующих версиях прошивки
10-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, хочу купить телефон модели D8400A скажите пожалуйста будет ли денная модель работать на блокираторе?
Ольга | 09-10-2011| Вопрос о: TX-D8400A
Не гарантируем, но, возможно, будет. Надо проверять. Главное, на что надо обратить внимание, чтобы телефон не "подзванивал" при периодическом изменении напряжения на линии (особенность сблокированных линий). Ну и конечно надо проверять чувствительность к напряжению вызова, которое меньше в два раза, чем на обычных линиях.
09-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru