Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Доброго времени суток!!! Подскажите, что делать при включении выдает "Произошла неожиданная приостановка процесса android.process.acore", нажимаешь закрыть появляется вновь. Ни куда не зайти, начальные установки не сделать...

Владимир | 05-10-2011| Вопрос о: TM-7010

Только перепрошивка.

05-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Как сделать так что бы перелистнуть назад например нажал на настройки а как опять вернуться в главное меню?

Алина | 05-10-2011| Вопрос о: T-660

Пункт 8 на 9 странице руководства эксплуатации

05-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здрасти,а тут есть блютус или чё нибудь такое?
И как что либо сохранять или удалять???

Алина | 05-10-2011| Вопрос о: T-660

Прочитайте инструкцию, там всё это описано!

05-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

здравствуйте.плеер Т-900,решил прошить,копировал файл Т900.img в корневую папку плеера.захожу в настройки системы,нажимаю обновление ПО,и пишет ERROR IMGFILE.что мне делать?и можно ли вообще решить эту проблему?

серый | 05-10-2011| Вопрос о: T-900

1. Запускаете файл "RK27BatchUpgrade_Image.exe"
2. Выбираете файл прошивки "T900.img"
3. Нажимаете кнопку "Переключить"
4. Плеер будет переключен в режим "Rock USB Device" и Windows попросит драйвер для этого устройства.
5. Драйвер находится в папке "Rk27 Driver"
6. После завершения установки драйвера квадрат с цифрой "1"будет окрашен в зеленый цвет.
7. Запускаете перепрошивку кнопкой "Обновление".
8. Дожидаетесь окончания процесса и отключаете плеер.

05-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

не могу прошить плеер,при нажатии "обновление ПО"выдает ошибку "ERROR IMG FILE".что мне делать?заранее спасибо.

серега | 05-10-2011| Вопрос о: T-900

Обновляйте через компьютер

05-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

ответьте пожалуйста будут ли такие прошивки как возможность выставления своих изображений на фоновый рисунок и будут ли простетские игры?и если будут то как скоро?

Виктор | 05-10-2011| Вопрос о: T-900

Нет, нет

05-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. Треснул экран. Есть ли возможность его замены? И сколько это будет стоить. Спасибо

Константин | 05-10-2011| Вопрос о: TB-106

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр для уточнения цены и наличия

05-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

После прошивки 1.5 книга начала страшно глючить, 2 файла работают не корректно, когда то там были книги, но по прочтении были стерты, но не удаляются. При попытке удалить просят запустить служебную программу CHIK или как-то так. Заливала новые книги, при попытке чтения - книга зависает на продолжительное время, после чего выкидывает в основное меню.

Виктория | 05-10-2011| Вопрос о: TB-700HD

Отформатируйте память книги и (если есть) карты памяти и запишите файлы снова

05-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

здравствуйте. подскажите пожалуйста, у этой модели тоже матовый экран как и у TB-500HD? спасибо.

Ольга | 05-10-2011| Вопрос о: TB-700HD

Да, у TB-700HD экран матовый

05-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

После отключения зарядки от сети книга "зависла" - отображается меню и значок продолжения зарядки. Никаким образом убрать не получается. reset не срабатывает. Могу ли с вашей помощью решить проблему не выезжая в сервис-центр?

Сергей | 04-10-2011| Вопрос о: TB-106

Ресет не очищает экран. Вероятнее всего книга по какой-то причине не зарядилась. Попробуйте зарядить еще раз. Если не поможет, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .

04-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Был случай с прошивкой Т-900, не включается плеер, я посмотрел вы отвечаете "Установите драйвер и перепрошейте плеер."
Где взять этот драйвер, ну или дайте сылку где скачать и инструкцию к перепрошивки плеера.
Захожу в Центр загрузок выбирают свою модель mp3, но там нет не драйверов и нет инструкции, расскажите где это взять! Заранее благодарен.

Сергей | 04-10-2011| Вопрос о: T-900

Вы пробовали скачать прошивку и открыть архив?

04-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Как перепрошить его? Скачала файл,а там программа на китайском. Что нажимать? Версия 1.22
И ещё, можно ли с 1.19 сразу на 1.22 переходить?

Хельга | 04-10-2011| Вопрос о: T-900

Переходить сразу на 1.22 можно. Полностью распакуйте архив с прошивкой - программа русифицирована и к ней прилагается файл с описанием "Как_прошить.txt". Если не получится, напишите, пожалуйста, письмо на support@texet.ru

04-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. Интересует такой вопрос - будет ли в новых прошивках функция запоминания конца воспроизведения аудиофайла? Так как являюсь любителем аудиокниг, то не очень удобно каждый раз искать конец прослушки.
Если такая фунция будет реализована, то когда примерно ждать новую прошивку?

Николай | 04-10-2011| Вопрос о: T-960HD

Сейчас рассматривается возможность воспроизведения аудиофайлов с места остановки. Будет реализована функция или нет - зависит от технической возможности. Прошивки выкладываются по мере устранения в них всех недочетов.

04-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

При подключении наушников к плееру звук проигрывается и в наушниках и через динамик плеера.. Как исправить?

Александр | 04-10-2011| Вопрос о: T-960HD

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .

04-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! Плеер т960hd. Расскажите о подключении через компонентные кабеля к телевизору имеющему 2(3) входа.
Инструкция не помогла, настройки пробовал разные.

Максим | 04-10-2011| Вопрос о: T-960HD

Почитать можно тут. Выглядит так - верхняя строка (красный-синий-зеленый). Пожалуйста, не путайте компонентный видеосигнал и композитный видеосигнал (красный-белый-желтый разъемы на картинке).

04-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru