Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Вчера был куплен плеер 950 hd.
Сегодня появился треск, шум. И в спокойном состоянии( меню) и при просмотре музыки и фильма.
Что делать?
Татьяна | 04-10-2011| Вопрос о: T-950HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
04-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Приобрел данную модель 11.09.11г. Все было в порядке, но спустя примерно 2 недели появился постоянный треск из динамика, который усиливается, если аппарат подключить к зарядному устройству. В выключенном состоянии полная тишина. В остальном аппарат считаю исправным. На данный момент сдать в ремонт по гарантии нет возможности. Подскажите, в чем может быть проблема?
Александр | 04-10-2011
Как правило такая проблема возникает при подаче слишком большого напряжения на устройство. В определенных случаях - это нормально.
04-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожайлуста,возможно подключить к данному устройству внешний usb-модем,поставив дополнительное ПО? Спасибо.
Дмитрий | 04-10-2011
Нет
04-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
вчера купил эту модель и очень удивился на верхней панеле небыло значков управления звуком подскажите что мне делать панель выглядит так как у tb-805a
евгений | 04-10-2011| Вопрос о: TB-705A
Значки убраны на последнее версии ПО.
04-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После месяца работы в режиме чтения текста начали самопроизвольно выскакивать меню управления текстовыми файлами внизу экрана и верхняя строчка меню с указанием яркости, громкости, уровня зарядки. После выскакивания они либо убираются через 1-2 секунды, либо их надо убирать принудительно, так как закрывают часть экрана. Подскажите, пожалуйста, в чем причина и чем можно "вылечить".
Заранее спасибо.
Дмитриев Игорь | 04-10-2011| Вопрос о: TB-710HD
Причина может быть в некорректной работе сенсорной панели вследствие попадания влаги на ее края. Для более точной информации пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
04-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
поле зарядки книга зависла с ней ничего не происходит не реагирует ни одна кнопка не могу ее даже выключить что делать???
лена | 04-10-2011| Вопрос о: TB-500HD
Нажмите кнопку Reset на задней крышке
04-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему так мало игр???????
ян | 04-10-2011| Вопрос о: TB-470HD
Потому что это электронная книга
04-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Случайно разрезал обод контактов сенсорного экрана (не спрашивайте как, сам в печали), экран показывает, но не реагирует на нажатия экрана. Есть ли аналог пленки сенсорного экрана или нужно менять полностью экран?
STiV | 04-10-2011| Вопрос о: TM-7021
Полностью. Но это не гарантийный случай.
04-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ещё раз здравствуйте, на предыдущий мой вопрос вы не ответили. Возник ещё один, проблему с включением я решил, Возникла ещё одна проблема,теперь планшет не заряжается, с питания работает. но зарядка стоит на нуле, я так понимаю аккумулятор накрылся, надо в СЦ нести, или можно самому как нибудь решить???
Дмитрий | 04-10-2011| Вопрос о: TM-7021
В СЦ.
04-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
При отключении модема Мегафон E 173 от планшета происходит зависание планшета. Помогает только Reset илии ожидание полной разрядки батареи. С чем это может быть связано? И как решить эту проблему? Заранее благодарна.
P.S. Установлена прошивка 1.1
Оксана | 04-10-2011| Вопрос о: TM-7021
Сделайте сброс настроек. PS сохраните пользовательские данные перед сбросом, так как они будут удалены.
04-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вчера купил TM-7021. Вставил карту на 32гб. Перепрошил с карты до версии 1.1 (прошивку скачал с сайта). Всё работает, но есть 2 проблемы:
1. Подключаю апарат к компу, он пишет неизвестное USB устройство. Проверял на нескольких компах с XP. Скидывал настройки к заводским. Может драйвера надо?
2. У меня дома WiFi сеть типа комп-комп. Апарат её не видит. Хотя сети соседей видит. Почему так?

Заранее спасибо.
Erekoze | 04-10-2011| Вопрос о: TM-7021
Ваше сеть шифрованнаяя????
04-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Помогите пож: при включениивыключении настройки сбиваются на стандартные (т.е. при выключении, а затем включении планшета вновь появляется настройка калибровки, станд. и т.д и так постоянно)
Планшет не падал, не ронялся, и вообще не подвергался никаким издевательствам :)
Заранее огромное спасибо!
Антон | 04-10-2011| Вопрос о: TM-7021
Сделайте сброс. Такого не должно быть. Если не поможет, то в СЦ.
04-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Очень не хватает этой модели.Существует ли что-то в продаже с похожими данными?
Интересует:
1.Увеличенный радиус действия
2.По-настоящему надежный и крепкий
Спасибо.
Игорь | 04-10-2011| Вопрос о: TX-D9100
К сожалению, модель с производства снята, а замены ей нет.
04-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, могли бы Вы подсказать, где в Новосибирске я могу найти батарею GP NiMH 5M702BMXZ 2.4V 600mAh серия или типа этого - (GP0833), и еще подскадите есть ли СЦ teXet в г.Новосибирске? Заранее спасибо!
Сергей | 04-10-2011| Вопрос о: TX-D7400
Здесь на нашем сайте есть актуальный список сервисных центров. Батарею можете заказать в СЦ или в интернете.
04-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте,сел аккумулятор ,продаёте ли вы их в сервис центрах,магазинах Петербурга??
сергей | 04-10-2011
В нашем торговом представительстве по адресу ул. Маршала Говорова д.8А продаются. Позвоните по телефону 784-87-42 для уточнения наличия и времени работы.
04-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru