Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
плеер т-449.через неделю перестал заряжать. так как мне его подарили из другого города,отдала в мастерскую. Сказали что нужно менять батарею.Где приобрести?Спасибо.
оксана | 07-10-2011| Вопрос о: T-490
Только в сервисном центре
07-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли поместить в этот плер карту памяти 32 ГБ и какую версию прошивки для этого надо?
Vicool | 07-10-2011| Вопрос о: T-910HD
Можно. Последняя актуальная всегда предпочтительнее, но работать будет с любой
07-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
драйвер не устанавливаеться в ручную винда 7, что делать?
денис | 07-10-2011| Вопрос о: T-910HD
Драйвер для обновления ПО? Обновление возможно только на 32 разрядных операционных системах.
07-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
какова мощность внешнего динамика и выходная на наушники?
Оксана | 07-10-2011| Вопрос о: T-950HD
Внешний динамик 1 Вт, наушники 10 мВт на канал, 32 Ома
07-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
МОЖЕТ БЫТЬ ВЫ ОТВЕТИТЕ???????????????????????
Плеер не видит карту памяти! ПОЧЕМУ?????
БУДЬТЕ ДОБРЫ!!!!!!!НАЙДИТЕ ВРЕМЯ И ОТВЕТЬТЕ!!!!!!!!!!!!!!
Катерина | 07-10-2011| Вопрос о: T-950HD
Попробуйте поставить другую карту памяти. Если не увидит и ее - пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр.
07-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день , плеер завис при зарядке ,на экране висит батарейка с 50 %, ни на что не реагирует, как оживить его?(
Роман | 07-10-2011| Вопрос о: T-950HD
кнопкой reset
07-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хочу приобрести карту на 16Gb Class 6, но где то прочитал что с картами больше класса 4 могут быть проблемы?
Виктор | 07-10-2011| Вопрос о: TB-710HD
Проверено с картой Kingmax 16Gb class 6 - проблем нет
07-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После форматирования перестало читать все форматы кроме TXT. При попытке перепрошить пишет что устрйство не найдено
Виталий | 07-10-2011| Вопрос о: TB-710HD
Если вы не уверены в своих силах, то лучше обратиться в ближайший авторизованный сервис-центр.
В процессе обновления ПО, потребуется установить драйвер через диспетчер устройств.

Все операции проводить в 32хразрядной системе с правами администратора.

Если книга определяется компьютером:

1. Запускаете файл "upgrade tools.exe"
2. Выбираете файл прошивки "teXet_TB-710HD_firmware.img"
3. Подключаете книгу
4. Запускаете перепрошивку кнопкой "Обновить".На все вопросы отвечаете утвердительно.
5. Если потребуется, то установите драйвер из папки "UsbDriver"
6. Дожидаетесь окончания процесса и отключаете книгу.

Если книга НЕ определяется компьютером:

1. Запускаете файл "upgrade tools.exe"
2. Выбираете файл прошивки "teXet_TB-710HD_firmware.img"
3. Подключаем книгу с зажатой кнопкой ВВЕРХ,
4. Программа предложит перепрошить устройство.
5. Подтверждаете запрос.На все вопросы отвечаете утвердительно.
6. Если потребуется, то установите драйвер из папки "UsbDriver"
7. Дожидаетесь окончания процесса и отключаете книгу.
07-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Такая проблема, книжка перестала заряжаться от зарядного устройства. т.е. никак не реагирует когда вставляю зарядку.
От USB порта загорается экран, бегает индикатор заряда батарейки, но когда книгу отключаю от компа появляется надпись батарея разряжена и она сразу выключается. подскажите что это может быть???
Денис | 07-10-2011| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
07-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, поддерживается ли отображение обложек книг в данном ридере?
Юлия | 07-10-2011| Вопрос о: TB-500HD
Нет, не поддерживается
07-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Только приобрел эту модель. Почему при подсоединении к компьютеру, компьютер не обнаруживает это устройство, пишет, что "работает направильно, и Windows не удается опознать его"?
Павел | 07-10-2011| Вопрос о: TB-430HD
Попробуйте перезагрузить компьютер или использовать другой USB порт
07-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я купил TB-470HD 1,5 месяца назад в магазине "Техносила". В комплекте не было зарядного устройства от сети. От USB-порта компьютера книга заряжается очень долго -7...8 ч. Какова емкость аккумулятора и максимальное значение тока зарядки? Можно ли использовать для заряда блок питания с выходным напряжением 5,2 В и током до 1 А (Robiton USB1000/MicroUSB)? У этого блока выходной разъем USB и в комплекте кабель USB - miniUSB.
Петров Алексей Сергеевич | 07-10-2011| Вопрос о: TB-470HD
Плохо, что сразу не обратили на недостачу внимание продавцов. Емкость аккумулятора 1400мА*ч, максимальный потребляемый ток 500мА. От компьютера книга (с выключенным экраном) должна заряжаться максимум за 4 часа. Указанное зарядное устройство использовать можно.
07-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! У меня такая проблема - книга держит заряд в течение 10 часов, работая при этом минут 15, все остальное время в режиме ожидания с заблокированным экраном.
Что делать???
Анна | 07-10-2011| Вопрос о: TB-470HD
Выключать переключателем ON\OFF снизу
07-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как реанимировать 7021? не включается, не реагирует на сочетания клавиш, при подсоединении зарядки горитлампочка внизу.
Андрей | 07-10-2011| Вопрос о: TM-7021
Попробуйте восстановить устройство через boot card. Скачайте его на сайте.
07-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
будет ли обновление texet tm-21 до конца октября?
Роман | 07-10-2011| Вопрос о: TM-7021
Да
07-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru