Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здраствуйте, есть ли прошивка на T-449, очень часто при включении музыки он зависает и неработает ни одна кнопка кроме Reset. Что делать, пробовал форматировать, и сбрасывать все настройки!
Геннадий | 26-09-2011| Вопрос о: T-440
В "Центре загрузки"
26-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
2 дня назад купил т-499 прикольный аппарат , но возникла проблема. Плеер очень быстро разряжается, примерно за 4 часа прослушивания музыки ,и заряжается минут за 25. В чём может быть проблема и как её решить ??
P.S. хранение экрана включено ,слушаю на средней громкости
P.S.S сервис центра в моем городе нету . Покупал в М-Видео.
Антон | 26-09-2011| Вопрос о: T-490
Попробуйте заряжать не от USB, а от сетевого зарядного устройства.
26-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,купил плеер texet 919 hd ,пытался прошить прошивкой ,что здесь на сайте,неполучилось устройство после начала прошивки стало неизвестным,драйвер в Виндовс 7 не устанавливается,установил в ХР драйвер установился без проблем,устройство отображается корректно в дииспечере задач и комп реагирует на устройство,но программа прошивки не видит его,и пишет "Устройство не найдено" хотя в диспечере устройств оно есть,переустанавливал ,пробовал по разному и не получается тупо программа пишет "Устройство не найдено" помогите пожалста с этой проблемой.
Максим | 26-09-2011| Вопрос о: T-910HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
26-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня модель T-910hd Начал ставить прошивку на 0.6 с 0.1 и в ненужный момент вырубается компьютер, в результате процент в програмке перепрошивки не пошел и устройства как нет. Можно ли самому что то сделать и как? Или идти на Ленинский 60/2?
За ранее большое спасибо.
Арсений | 26-09-2011| Вопрос о: T-910HD
Установите драйвер через "диспетчер устройств" или обратитесь в ближайший сервис-центр .
26-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Требуется замена экрана в сервисном центре сказали.что экраны для замены не поставляют!? Так ли это? Можно ли отремонтировать или она одноразова?
Алексей | 26-09-2011| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр . Экраны для Вашей книжки есть в наличие в СПб. Наличие в СЦ других городов можно уточнить по телефону
26-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Нельзя перемотать при просмотре видео в формате (XviD).Можно ли это исправить?
Сергей | 26-09-2011| Вопрос о: TB-710HD
Видео в формате XviD перематывается удержанием кнопок вверх-вниз, стрелками на экране и перемещением ползунка процесса просмотра. Если у Вас не получается - попробуйте использовать видеофайл с одной из кодировок, поддерживаемых плеером (см стр 8 инструкции)
26-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Обновление ПО книги снимает гарантию?
Cергей | 26-09-2011| Вопрос о: TB-720HD
Нет
26-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После перепрошивки 2.2.4. книга зависла. Есть ли возможность вернуться на 2.2.2 и где ее взять?
евгений | 26-09-2011| Вопрос о: TB-720HD
Попробуйте повторно прошить версию 2.2.4
26-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Вчера купил электронную книгу 720HD, подскажите пожалуйста, как обновить на ней прошивку, в инструкции ни слова об этом не нашел, спасибо.
Дмитрий | 26-09-2011| Вопрос о: TB-720HD
Инструкция по прошивке лежит в архиве с самой прошивкой в Центре загрузок.
26-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! А скажите пожалуйста можно ли где нибудь найти ещё игр для этой книги? И можно ли на неё поставить прошивку например от книги TB 700HD(разумеется чтобы работала она)?
Nekit | 26-09-2011| Вопрос о: TB-500HD
Все доступные игры мы выкладываем в разделе загрузок. Ставить неродную прошивку нельзя.
26-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, книжка стала зависать, после минут 10 работы, пробывал перепрошивать зависла во время прошивки, что делать?
Макссим | 26-09-2011| Вопрос о: TB-430HD
Попробуйте прошить еще раз. Если не поможет, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
26-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При выборе пункта МУЗЫКА , книга задумывается и вывести её из этого зависания можно только переключателем выключения внизу.
В моей книге стоит флешкарта на 16 Гб. Она вся фактически забита фильмами и музыкой.
Прошивка стоит последняя.
Я всё же перепрошил книгу,и в меню Музыка опять стал входить. Но на следующий день ситуация с зависание при входе в это меню повторилось. В другие пункты меню вхожу без проблем.
Сергей | 26-09-2011| Вопрос о: TB-430HD
Вероятнее всего проблема в одном из музыкальных файлов. Попробуйте отформатировать карту памяти и заново скопировать на нее данные. Если проблема повторится, попробуйте копировать по несколько файлов и проверять, корректно ли они читаются.
26-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста:

1)Какой размер экрана в мм - ширина, высота.

2)Какой тип (желательна ссылочка на фото) гнезда под видео

3)Можно ли будет сделать бекап операционки

4)Какие сторонние программы можно установить в книгу

Буду весьма признателен за подробные ответы
Семён | 26-09-2011| Вопрос о: TB-470HD
1) 60мм * 105мм
2) Штекер 3,5мм
3) Нет, нельзя
4) Приложения в формате СС
26-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил книгу ТВ-216 несколько дней назад и заметил неприятную вещь, быстро разряжается в режиме ожидания. Т.е. если не отключить ее, то в течении нескольких часов происходит полная разрядка и отключение. Это прораммная проблема, или аппаратная?
Алексей | 26-09-2011| Вопрос о: TB-216
В режиме ожидания работают все компоненты книги, кроме дисплея. Если хотите сохранить заряд аккумулятора - отключайте книгу полностью
26-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
вопрос такого плана;планшет не поддерживает Adobe Flash Player скачал с маркета последний пакет установил, ни один из браузеров его не видит на сайте производителя о поддержке плеера устройством Техет нет ни слова что делать
Даниил | 26-09-2011| Вопрос о: TM-7021
Flash Player поддерживается скачайте версию 10.3
26-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru