Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Купил дочке книжку. Добавил карту на 8 гб.
Через 10 дней вдруг перестала видеться карта - показывает вместимость 0 -гб. И любую другую карту ставлю - тоже самое.
reset пробовал - не помогает. Думал перепрошить, но на сайте прошивки не нашёл для этой модели.
Что делать и почему такое может быть ?
Александр | 01-10-2011| Вопрос о: TB-206
Попробуйте отформатировать карту. Такие проблемы могут возникать при некорректной записи данных на карту.
01-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пытался поставить драйвер для USB ...
скачал T-960HD_firmware_v1.3 из ваших загрузок ...
Все сделал как там написано до момента установки драйвера ! указал от куда брать драйвер все дела ...
он требует драйвер USBSTOR.SYS который вы либо не доложили в директорию UsbDriver либо у меня плеер единичный случай и вот надо ему именно такой драйвер ) вообщем после неудачной находки драйвера я переименовал usbdrv.sys в USBSTOR.SYS который лежал в папке с драйвером в вашем архиве !
После чего его все равно не видит виндовс Xp 32
и больше переустановки драйвера он не требует .. модель T-960HD Белый )
Дмитрий | 30-09-2011| Вопрос о: T-960HD
USBSTOR.SYS - это драйвер, являющийся частью Windows XP. Разберитесь со своей ОС.
30-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Сегодня приобрели плеер. Вставили наушники, а звук идет и из динамика.. Т.е одновременно и наушники, и динамик. Что делать? Менять?
Спасибо!
Таисия | 30-09-2011| Вопрос о: T-960HD
Да.
30-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хочу сделать подарок, выбор между 705 и 715 моделью. Практически по описанию все одинаково, но при равном весе (разница в 28 г) у 705 стоит намного больше батарея. Можете написать время работы этих книг для сравнения.
Что вы посоветуюте? Кроме дизайна в чем еще отличие?
Просьба ответить на вопрос быстро. Подарок надо выбрать сегодня
Андрей | 30-09-2011
Модели - похожи. Различие - у 715 модели соотношение сторон 3*4, у 705 - 19*9
30-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Книга выключается на 62% заряда! будет ли исправление?
2. И, как уже говорили, хотелось чтоб было предупреждение о разряде аккумулятора (что в принципе означает исправление отображения заряда :) )
Максим | 30-09-2011
Да, будет.
30-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
я тут прочитал в вопросах, что в ТМ-7021 нет GPS, но у меня каким-то чудесным образом определяет место положение в предустановленном приложении "навигатор". У меня что, китайская подделка?
Дмитрий | 30-09-2011| Вопрос о: TM-7021
Нет. Это приложение умеет рабоать с WIFI и 3G
30-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил на днях планшетник всё устраивает кроме звука, вообще почти не слышно его хотя звук на максимум стоит. Что делать подскажите?
Сергей | 30-09-2011| Вопрос о: TM-7021
Обновите ПО.
30-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
устройство зависло и не выключается. кнопка резет вроде есть, но неизвестно как ней пользоваться, или это просто надпись и все? сц в городе нет. почему нет телефона горячей линии?
геннадий | 30-09-2011| Вопрос о: TM-7021
Иголочкой аккуратно перезагрузите устройство.
30-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, может Вы все таки объясните, как подключить модем Мегафон Е173 к планшету? Значек 3G не появляется, перепробовал уже все!
Евгений | 30-09-2011| Вопрос о: TM-7021
Обновите профиль Мегафона на вашем компьютере. Переведите модем в режим только модем.
30-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В коммуникациях не увидел 3G. Будет или нет?
Виталий | 30-09-2011| Вопрос о: TM-7022
Только поддержка 3g модемов.
30-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плейер Т398 вышлите, пожалуйста, прошивку.
Максим | 30-09-2011| Вопрос о: T-390
См. почту.
30-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня три вопроса.
1. Книга в режиме чтения держит заряд всего 4 часа вместо обещаных 9.

2. После 6 месяцев использования прблемы с экраном. После включения на экране появляются полосы, текст расплывается, а потом совсем пропадает. Что делать?

3. Если менять экран, то есть ли они в сервисе и сколько будет это стоить?
Заранее спасибо за информацию.
Анастасия | 30-09-2011| Вопрос о: TB-700HD
1. Указывается максимальное время использования. Его уменьшают: яркая подсветка, фоновое прослушивание радио или музыки, изношенность аккумулятора, источник, от которого производился заряд, температура окружающей среды.
2, 3 Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр для уточнения информации.
30-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Развился дисплей , подскажите где и как можно приобрести новый ?
Игорь | 30-09-2011| Вопрос о: TB-700HD
По вопросам наличия запчастей, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
30-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После включения фильма на книге, знак загрузки остался на одном месте и не двигается. И так же не возможно выйти в меню и выключить устройство. Сейчас значек загрузки пропал, и книга не включается и не находит зарядку. В чем ошибка?
Максим | 30-09-2011| Вопрос о: TB-700HD
Попробуйте сбросить книгу кнопкой Reset
30-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.

У меня данный аппарат подключен через шлюз для IP-телефонии. В аккаунте телефонии есть дополнительные команды. Например, чтобы переключить вызов, нужно набрать #1#104#, где 1 - номер команды, а 104 - внутренний номер. Вызовы на эти номера работают, но именно команды для IP-телефонии не проходят. Не подскажите, как именно из вводить. Испробовал вроде все способы, но не выходит...
Иван | 29-09-2011| Вопрос о: TX-D8100A
Вообще то телефон предназначен для работы в "телефонной сети связи общего пользования", на совместимость работы с "шлюзом для IP-телефонии" и на возможные в этом случае проблемы взаимодействия модель 8100 не тестировалась.
29-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru