Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Постоянно пльзуюсь reset ом???
Сергей | 28-09-2011
В чем причина? Если зависание - то лучше в СЦ на перепрошивку.
28-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
все книги воспроизводятся на китайском языке, как поменять язык на русский(именно в текстах, все остальное на русском)?
Андрей | 28-09-2011| Вопрос о: TB-705A
если вы имеете ввиду txt файлы - то они должны юыть в формате unicode.
28-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Уронила книгу, теперь она работает только от сети, когда ее не заряжаешь, она не включается. Подскажите, в чем может быть проблема?
Юлия | 28-09-2011| Вопрос о: TB-710HD
Вероятно при ударе внутри устройства оторвался провод от аккумулятора. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
28-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уточните, пожалуйста, сколько держит зарядку TB-720HD? спасибо.
Любовь | 28-09-2011| Вопрос о: TB-720HD
Время работы в режиме аудио - 25ч
Время работы в режиме видео - 6ч
Время работы в режиме текст - 7,5ч
28-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
По ошибке залил HXF-файл, от другого устройства (Newsmy C66).
В результате на экране : UNAUTORIZED.
Нашел проги для запуска устройства как Chinachip USB Loader,
не хватает файлов .bin , .dl
Можете помочь с этим устройством?
Юрий | 28-09-2011| Вопрос о: TB-430HD
Юрий, запись в наше устройство стороннего (неавторизированного) программного обеспечения приводит к снятию с гарантии.
См. почту
28-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте вопрос по Wi-Fi-ю.
пытаюсь подключится к домашней сети
сеть находит - ввожу пароль - после пишет - подключение- аутентификация-сохраненов памяти,защищено с помощью WPA/WPA2 PSK , и потом -Отключено,защищено с помощью WPA/WPA2 PSK, подскажите как решить данную проблему , точка D-Link DIR-300
Юрий | 28-09-2011| Вопрос о: TM-7021
Сбросом настроек. Сохраните предварительно всю пользовательскую информацию.
28-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Являюсь обладателе книги TB-700HD версия по 1.3. НЕ получается обновить на более повую версию. Все делаю по описанию. Распаковываю архив, запускаю Upgrade. exe, в меню для обновления ПО выбираю RK2729.img, нажимаю переключится и нечего не происходит, нажимаю обновить выскакивает табличка (Размер диска меньше, чем указано минимальной конфигурации. Продолжить?) нажимаю OK? Пишит нет устройств загрузка прервана.
Возможно ли мне прошить стоит win7?
Дмитрий | 28-09-2011| Вопрос о: TB-700HD
Попробуйте вместо нажатия кнопки "Переключить" подключить книгу к компьютеру с нажатой кнопкой "ОК" (круглая кнопка внутри навигационных клавиш), установить драйвера вручную через Диспетчер устройств и только потом прошить.
28-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
вопрос такой: как установить драйвера на USB к планшету? ну то есть, чтобы прошить - надо чтобы винда определила его, а она пишет устройства не опознано и все! Скачал Upgrade Tool и в папке нашел драйвера на Windows 7, но как их установить? может есть способ попроще?
Sergey | 28-09-2011| Вопрос о: TM-7010
Вводи устройство в рековери мод, ЗАЖАВ ESC и перезагрузку. Подключате к компьютеру. Если Windows определяет устройство как неизвестное, то выбираете папку с драйверами.
28-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,я купил плеер texet t-269.
Я ставлю его на зарядку он стоит очень долго,но когда я его снимаю всё равно показывает что всего 1 из 3 делений зарядки...
что делать?
Максим | 27-09-2011| Вопрос о: T-260
Попробуйте заряжать не от ПК, а от сетевого зарядного устройства.
27-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поиск аудио файлов не предусмотрен разве в этой модели, только вперед и назад что ли?
Олег | 27-09-2011| Вопрос о: T-260
п.14 руководства по эксплуатации: "В этом режиме вы можете просматривать файлы и папки, хранящиеся в памяти МР3-плеера, а также удалять ненужные файлы без использования компьютера..."
27-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Может ли ТМ-7021 прочитать диск на DVD-приводе через OTG-кабель и как этого добиться? У меня привод не запустился.
sir65 | 27-09-2011| Вопрос о: TM-7021
не хватает питания.
27-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не работает тоновый набор.
Ни в меню t-p, ни кратковременный набор через *.
Работает только в пульсе. Что делать?
Спасибо
Алекс | 26-09-2011| Вопрос о: TX-244 АОН
Если до сего момента работал, обратитесь в сервисный центр.
26-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,задаю в очередной раз свой вопрос,так как на первый ответа не получил...Когда будет новая прошивка с поддержкой fb2 и epub?Обещали в 1.3 но что-то ничего не сделали,стоит ли ждать ее или проще сменить девайс???
Виктор | 26-09-2011| Вопрос о: T-960HD
Поддержки FB2 и EPUB в T-960HD не будет.
26-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток ! купил флешку micro sd 8Gb class 2 , плеер её видит но фильмы и музыку с неё не воспроизводит ! только изображения , подскажите в чём дело ?? заранее спасибо
Алексей | 26-09-2011| Вопрос о: T-960HD
Обновите прошивку до версии 1,3.
26-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! недавно купил плеер Т-269! работал очень хорошо.. не ронял! на ночь оставил в сети на зарядку.. под утро включил! загрузился.. через 5 секунд вырубился.. и так продолжается.. сейчас не включается вообще.. Плееру 2 недели даже нет.. Компьютер его не видит!
Подскажите из за чего могло это произойти? и что делать?
Евгений | 26-09-2011| Вопрос о: T-260
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
26-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru