Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, вопрос такой: я загружала в плеер видео, ну перед этим переводила в другой формат, видtо успешно читается, но дело в том что появилась какая то странная папка(##aswSnx), которую и на компьютере не видно и удалить не выходит.Это как то связано? Как избавиться?
Людмила | 26-09-2011| Вопрос о: T-790
Отформатируйте памть плеера.
26-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Можно ли поменять корпус?
Евгений | 26-09-2011| Вопрос о: T-860
Да. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
26-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер! У меня возникла проблема с плеером Т-860.
При включении экранчик загорелся красным цветом и погас. Последующие попытки включить его не увенчались успехом. Компьютер при этом плеер не находит. Подскажите, что можно сделать?
Мария | 26-09-2011| Вопрос о: T-860
См. почту.
26-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не включается вообще после зарядки. В момент включения небольшая вспышка и всё что это прошивку менять или сервисный центр?
Дмитрий | 26-09-2011| Вопрос о: T-860
См. почту.
26-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Тут уже кто-то писал, что "файлы пропадают совсем или появляется список абракадабры, оставшиеся файлы не проигрываются уже совсем и не происходит обновление файлов"
Ему посоветовали "Очистите память плеера при помощи той же утилиты, которой Вы прошивали плеер. Используйте закладку "Память"
Вопрос : Эта утилита очистит ТОЛЬКО память плеера ?
При этом прошивка останется не тронутой ?
ИЛИ вместе с памятью очиститься и прошивка ?
Просто хотелось бы попробовать просто очистить память, не затрагивая прошивку, пока перепрошивать не хочется.
Проясните пожалуйста. Спасибо.
Виталий | 26-09-2011| Вопрос о: T-590
Очистит только память.
26-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Меня интересует вопрос насчет прошивки плеера. Я скачал прошивку версии v.2.7, теперь хотелось бы узнать, входит ли в нее предыдущие обновления других прошивок? Это прошивки v.2.5 и v.2.6.
Прошу отправить ответ на почту. Спасибо.
Виктор | 26-09-2011| Вопрос о: T-890
Входят.
26-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, вчера купил плейер и после красного экрана пытался перепрошить. В инструкции дохожу до п3 3. Нажимаете кнопку "Переключить" и на п4 плейер не переходит. Один раз выдал окно в котором можно было указать драйвер. После этого сказал, что драйвер не найден и теперь даже это окошко не появляется. Подскажите, что можно сделать.

Виталий
Виталий | 26-09-2011| Вопрос о: T-900
Установить драйвер вручную через диспетчер устройств. Также, обратите внимание, что на Windows 7 64 бит обновить плеер невозможно.
26-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ПОЧЕМУ НЕТ ТАЧСКРИНОВ ДЛЯ ПЛЕЕР Т 900 ?
ДИМА | 26-09-2011| Вопрос о: T-900
Есть.
26-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, попытался перепрошить плеер Т-900, но в конце обновления произошла неизвестная ошибка, написал "тестирование не удалось" и следом "перепрошивка не удалась", после выключения из usb плеер выключился, и больше не включается, reset не помогает, что можно сделать теперь?
Денис | 26-09-2011| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
26-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Утверждается что после перепрошивки до версии 1.1 будет работать модем ZTE MF262... Я пробовал пер5ешивка ничем не помогла. Может что то упустил? Подскажите выход.
Юрий | 26-09-2011| Вопрос о: TM-7010
Кем утверждается, поддержки мождемов ZTEникогда не было
26-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сгорает флеш карта уже второй раз, держится максимум неделю, проблема у многих пользователей, это брак устройства?..
Антон | 26-09-2011| Вопрос о: TM-7010
Вы выключате USB хост перед выниманием?
26-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Совершенно рабочий плеер, купленный три дня назад со стандартной прошивкой 1.0, начитавшись про обновления, решил поставить прошивку версия 1.3 (Зачем?) при загрузке спросил удалятся все файлы, я согласился, а потом произошёл сбой "програмное обеспечение не было установлено".Теперь компьютер с операционкой Windows 7 не видит устройство.
Дмитрий | 25-09-2011| Вопрос о: T-960HD
.
25-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можете не отвечать, всё оказалось просто. Страшного оказывается ничего нет.Я в ручную показал для винды драйвер,оборудование сразу появилось, а потом всё сделал по инструкции.Честно говоря, в инструкции немного не хватает этой информации. А чёрный экран меня здорово напугал. Спасибо.
Дмитрий | 25-09-2011| Вопрос о: T-960HD
.
25-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не загружались файлы.отформатировал.теперь выдает Ошибка сист. файла
aleksandr | 25-09-2011| Вопрос о: T-260
Перепрошейте. См. "Центр загрузки"
25-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила плеер, модель Т-260.
Компьютер не находит ни съемного диска плеера, ни любого другого удаленного источника. Пробовала на вин7 и ХP(все разъемы перепробовала).
Так же при включении высвечивается логотип (техтет), после песочные часы в статичном состоянии и это все гаснет, через секунд 3 все повторяется(логитип, затем часы и так далее)
при попытки зарядить от компьютера - песочные часы в статике и ничего больше не происоходит. с сетевого акамулятора заряжался минут 20 и была полная батарейка.Вставила повторно плеер заряжаться - он снова сбрасывал то что зарядил и по новол заряжал его.
Плееру нет еще и дня, что делать?
Даша | 25-09-2011| Вопрос о: T-260
См. почту.
25-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru