Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день! Есть ли данная модель в белом корпусе? Спасибо.
Дмитрий | 20-09-2011| Вопрос о: TB-730HD
Нет.
20-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня texet t-560 сначала он у меня сбрасывал файлы которые я на него закачивал, а к подключению к пк запрашивал форматирование. После прошивки попросил форматировать и не может от форматировать что делать?
ezik26 | 20-09-2011| Вопрос о: T-560
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
20-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте . У меня проблема подключаю плейр к юзб кабелю и вместо то го что бы передать файлы , музыку - он постоянно заряжает его ! Что делать?
Евгений | 19-09-2011| Вопрос о: T-560
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
19-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
установил android 2.2 beta,все нравится,работает лучше,но перестал работать мтс модем е1550(раньше работал),1)как правильно установить?2)можно ли поставить не beta версия от texet(напр. 7021),3)будет ли не beta для 7010?
максим | 19-09-2011| Вопрос о: TM-7010
Поддержки модемов на бете нет.
19-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
27.07.11 сдал в прорсервис г. Новосибирск планшет imei 1049003199 по гарантии ( не включался) дата окончания ремонта прошла 10.09, устно мне сказали что ремонту не подлежит , заводской брак.
Уже 10 дней не могу получить заключение и аппарат для замены в магазине, говорят нет подтверждения от вас!!

Пожалуйста примите меры не хотелось бы ругаться и писать отзывы о вашем гарантийном обслуживании в форумах.
ЮРИЙ | 19-09-2011| Вопрос о: TM-7010
Акт был утвержден 02 августа 2011 года. Мы уточним данную ситуацию у Про-Сервиса.
19-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Если вы говорите что, у аппарата "Заявленной работы с мышкой - нет", то почему в инструкции на 15ой странице мы видим следующее: Разъем microUSB для подключения к стационарному
компьютеру или для подключения периферийных
USB устройств (флеш-накопители, клавиатуры,
мышки). мышь можно подключить, но работать она что ли не должна? или Руководство по эксплуатации не обязано соответствовать аппарату? (вроде, закон о защите прав потребителей говорит об обратном).
Андрей | 19-09-2011| Вопрос о: TM-7011
Уважаемый, Андрей. Поддержка мышек является экспериментальной и до конца не реализована. К сожалению, на стр. 15 руководства пользователя эта информация размещена по ошибке. Во всех остальных описаниях и спецификациях информации о поддержке мышек нет. Приносим извенения за доставленные неудобства.
19-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите,обновляли прошивку книги тв-710HD все шло хорошо,через некоторое время выдал ошибку-нет драйверов,книга отключилась,не влючается ,загрузк остановилась,что делать ?можно ли восстановить самостоятельно,и где взять драйвера ,в чем предположительно была ошибка?
Настя | 19-09-2011| Вопрос о: TB-710HD
Reset нажмите. драйвер есть в архиве с прошивкой.
19-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После установки новой прошивки немогу создать аккаунт
владимир | 19-09-2011| Вопрос о: TM-7021
Аккаунт где?
19-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, а вот новая "прошивка" с номером 1.1. как она соотносится с Андроид 2.2.1., у меня на машине указано это сочетание,это значит, что уже обновленный вариант стоит или надо обновлять. И к сожалению, без ответа остался мой вопрос о том, что делать, если вдруг пропала возможность записывать что-то или удалять с sd карты, пишет, что только для чтения, а новую директорию - создать невозможно. И еще а вот перед "новой прошивкой" надо в какой формат форматировать sd ntfc или fat
Владимир | 19-09-2011| Вопрос о: TM-7021
1) версия Андроид 2.2.1 и обновление 1.1 - это разные вещи 2) отформатировать карту перед перепрошивкой в fat
19-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
1. Пытаюсь подключить интернет (3G модем Huawei Е171 МТС в списке совместимых модемов присутствует) - процесс останавливается на проверке ошибок и дальше ничего не идет!
2. В разделе "настройки" -"беспроводные сети" отсутствует "МОБИЛЬНАЯ СЕТЬ"
В чем может быть причина и какие возможные решения?
p.s. к стандартным настройкам возвращалась - всё осталось по-прежнему:(
Спасибо!
Лена | 19-09-2011| Вопрос о: TM-7021
Обновите ПО.
19-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! как вы можете объяснить то что 3g модем (173 мегафон)не работает на данной модели.. был перепрошит вашей прошивкой в вашем севрвенсном центре.. пробовали на другом планшете той же модели, то же не работает..модем рабочий.. как вы можете объяснить данную ситуацию? отдал деньги за переустанокау прошивки, купил модем... планшет лежит в сервесном центре уже 2 недели, с ним не знают что делать.. почему я должен ждать, и почему я трачу деньги за то что не работает.. буду рад за ваш ответ, и совет по поводу данной ситуации
Владимир | 19-09-2011| Вопрос о: TM-7021
1) почему вы потратили деньги на перепрошивку? Какой СЦ. 2) Необходимо выставить модем в режим "только модем" на вашем компьютере 3) + необходимо перенастроить модем (на компьютере) - создать заново профиль Мегафон. так же прошу вас написать номер телефона для связи с вами.
19-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил данное устройство.вроде все работает но файлы PDF как заявлено в характеристиках почему то не читает.в чем причина.
эдуард | 19-09-2011| Вопрос о: TM-7021
PDF должен читаться Аdobe Reader'ом
19-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Продаются ли отдельно стилусы? Или какой не оригинальный подойдет? Какой наиболее похож на оригинальный?
Спасибо за ответ.
Екатерина | 19-09-2011| Вопрос о: TM-7021
Любой для резистивного экрана подойдет.
19-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
День добрый вдруг машина стала создавать косяки в виде того,что невозможно создать новую папку на sd карте и скопировать туда файл. Иногда один файл скопируешь, потом машина выдает,что невозможно скопировать толькодля чтения. Как разрешить данное состояние
Владимир | 19-09-2011| Вопрос о: TM-7021
Проверьте карта памяти на ошибки в Виндовз
19-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
скажите пожалусто какая разноца между поцессарами модели 7021 и 7022
Даниил | 19-09-2011| Вопрос о: TM-7021
Разные производите и архитектура.
19-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru