Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! У меня Texet T-799 перестала гореть кнопка на панели, потом перестал работать экран! Он просто светиться и все, прошивка не помогла, что делать?
Александр | 23-09-2011| Вопрос о: T-790
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
23-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
очень довольна книжкой, так как часто в командировках и длинных переездах. Но - неделю назад, при включении начал раздаваться посторонний тонкий, высокий звук...Очень раздражает!
(радио выключено, я им не пользуюсь)
Подскажите, что мне делать - менять? нести в сервис?
Заранее спасибо за ответ
Вера | 23-09-2011| Вопрос о: TB-431HD
Обновите программное обеспечение до версии 1.6, там эта проблема решена.
23-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте! При первом подключении к ноутбуку книги компьютерт начал устанавливать драйвер для книги но сразу же завис ноутбук пришлось его перезагружать... после перезагрузки компьютер перестал вообще теперь не видет книгу что делать?
Ольга | 23-09-2011| Вопрос о: TB-431HD
Попробуйте подключить книгу к другому компьютеру. Если книга определится - проблема с драйверами или портом ноутбука. Если и на другом компьютере не определится, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
23-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте

Для этой модели будут игры?

Или может быть подойдут от 430-й?
Андрей | 23-09-2011| Вопрос о: TB-431HD
Нет. Нет
23-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил недавно книгу данной модели и вот какая проблема когда в тексте книги ставлю закладку и выключаю ее после включения закладка оказывается на несколько страниц раньше и приходится искать текст листая вперед страницы поэтому очень неудобно скажите может я неправильно закладки ставлю или что это такое???
сергей | 23-09-2011| Вопрос о: TB-206
Попробуйте изменить размер шрифта
23-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
каковы шаги активации определителя номера?
Алекс | 22-09-2011| Вопрос о: TX-D8600A
Русского АОНа в этом телефоне нет, а Caller ID активировать не надо, Эта функция включена постоянно.
22-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
компьютер не находит плеер, а на дисплее высвечиваются песочные часы и не исчезают, ничего не помогает, приходится вынимать батарею. что делать? модель: Т-240
Гуля | 22-09-2011| Вопрос о: T-240
Перепрошейте. См. "Центр загрузки"
22-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Проблема такова:включаю плеер , а дальше надписи ТЕХЕТ , ничего не происходит , как будто завис и не выключается. Подскажите что делать?
Cthutq | 22-09-2011| Вопрос о: T-440
Перепрошейте. См. "Центр загрузки"
22-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга иногда не включается, только с помощью зарядки, хотя показывает заряд батареи 60-80%. Это как-то исправляется? А, то очень не удобно когда нет под рукой розетки.
Сергей | 22-09-2011
Мы решаем данную проблему.
22-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер. Купил вчера. 21.09.2011Книжка отличная!
двеп роблемы
1. У меня книжка не воспроизводит музыку на внешний динамик, хотя если подключить наушники в них играет. Может внешний динамик гдето включить надо в настройках?
2. Заметил такой глюк. Если книга подключена к роутеру(wpa2-auto-psk) и роутер теряет интернет(откл со стороны провайдера)
это вызывает циклическую ошибку рабочего стола книги(вроде как произошло это после выбора города в котором отображать погоду и установки галки отслеживать местоположение по сетям)
Максим | 22-09-2011
1) Необходима диагностика СЦ, так как причины могут быть как с ПО, так и с "железной" частью. 2) Мы рассмотрим данную проблему.
22-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! При ответе Насте (вопрос ею был задан 19 сентября) вы сказали: "Reset нажмите..." - у моего друга была такая же проблема, устанавливал перепрошивку на Win7 SP1 Start (32-ух битная).
Вопросы:

- где именно это такое - "нажать на Reset"? В инструкции сказано только о передвижении рычажка влево-вправо на нижнем торце корпуса, а про "нажать" - что-то не понятно - как это? Вы не перепутали модели? ;-)

- при попытке снова перепрошить до версии 1.1 книгу, но уже на Windows XP SP3 (32-ух битная также) сначала книга действительно была "мертвой", но затем каким-то образом другу посчастливилось обновить прошивку, всё "встало", когда он действовал согласно инструкции по перепрошивке! Почему это так произошло?!

И ещё, третий пункт: про "нажать на Reset" - почему спрашиваю? А вот почему! Потому что сзади на модели TB-500HD действительно есть отверстие "Reset", а что-то подобное есть на TB-710HD? Чтобы, если всё действительно конкретно "встало", "подвисло" и "потухло", как там, на "500"-ой всё восстанавливается после "тыкания" острым предметов в ту дырочку. Перемещение влево-вправо рычажка 'On/Off' на "710"-ой по словам друга ни к чему не приводило, книга на тот момент была реально мертвой, как и у Насти.

Последний, 4-ый вопрос - ответ на который бы хотел получить мой друг, да и мне интересно - не подскажете, почему при нажатии на "Библиотека" каждый раз появляется сначала не список книг, а какая единственная строка "Память ( e: )" и только когда нажимаешь на неё, появляется список книг, хранящихся на внутреннем устройстве (доп. память не установлена)? Спасибо!
Ярослав | 22-09-2011| Вопрос о: TB-710HD
- сброс можно сделать передвижением рычажка on-off
- потому что он делал все согласно инструкции
- перемещение рычажка в положение off приводит к отключению питания платы
- при нажатии кнопки "Библиотека" предлагается выбрать место хранения файлов. Если карта памяти не вставлена, то кроме внутренней памяти Вам выбирать нечего
22-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не ответили по поводу багов в RTF.
Второй вопрос: возможно ли отобразить часы в "трее" при чтении книг? Маленькое, но удобство.
Александр | 22-09-2011| Вопрос о: TB-710HD
Скоро выйдет прошивка 1.2, в которой в том числе будет расширена поддержка RTF.
22-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После постоянных зависаний книги решил обновить прошивку до 1.1. Запустил программу, подключил книгу к ПК. Сначала программа удалила содержимое книги, а потом ПК перестал видеть книгу. Повторное подключение через "кнопка "ВВЕРХ" + usb" не помогло. Максимум что можно сделать - ПК видит книгу как некое usb-устройство. Программа обновления не видит девайс. Что делать в такой ситуации, если нет возможности обратиться в сервисный центр?
Obake | 22-09-2011| Вопрос о: TB-710HD
ДРАЙВЕР НУЖНО УСТАНОВИТЬ НА "некое usb-устройство" И ТОГДА У ВАС ВСЕ ПРОШЬЕТСЯ.
22-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перестал грузиться: грузиться до планеты, перепрошить не получается. В чем может быть причина?
light | 22-09-2011| Вопрос о: TB-720HD
Вероятно проблема в ПО. Если не получается прошить самостоятельно - пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
22-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, как прошить устройство? ( TB-430HD ).
Федор | 22-09-2011| Вопрос о: TB-430HD
Процесс обновления подробно описан в сопроводительном файле в архиве с новой прошивкой.
22-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru