Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Подскажите пожалуйста, как поставить обои на рабочий стол.
Я захожу в галерею нажимаю меню-ещё-установить как, увеличиваю как мне надо (захватываю всю картину) нажимаю сохранить, перехожу на рабочий стол, а там картинка увеличена раз в 5 (если я ставлю горы то на рабочем столе небо и всё пиксельно) как же поставить нормально обои подскажите пожалуйста, заранее благодарен.
Алексей | 16-09-2011| Вопрос о: TM-7021
Удерживайте долго палец на рабочем столе. Потом выберите пункт Обои
16-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
После перепрошивки подключил USB 3G модем Huawei E1550.
Значек сразу загорелся с 3G, интернет заработал.
На следующий день подключил другой точно такой же модем.
Устройство пишет, что сеть не найдена.
После этого,был подключен вновь старый модем. Но устройство теперь уже и с ним не выходит в интернет. Горит антенна без 3G и выдает что сеть не найдена.
Как вновь заставить работать USB 3G модем Huawei E1550?
3G_User | 16-09-2011| Вопрос о: TM-7021
Сделайте сброс настроек. Сохраните пользовательские данные.
16-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Подскажите, как скоро выйдет следующее обновление прошивки для 7021?
Михаил | 16-09-2011| Вопрос о: TM-7021
Скоро. И оно вас порадует.
16-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, при каждом включении начинается сканирование диска. Форматирование в FAT32 и обновление по не помогают.
Спасибо
Рустам | 16-09-2011| Вопрос о: T-950HD
Дайте плееру закончить сканирование.
16-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вовремя прошивки перезагрузился компьютер. И плеер не включается и не находится компютером. Если я отнесу в магазин где покупал плеер, мне его должны починить по горантии или нет? Плеир был куплен сегодня.
Александр | 16-09-2011| Вопрос о: T-910HD
Зачем перепрошивать плеер, если Вы не уверены в своих силах? Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
16-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Купила на выходных T-910HD. Плеер отличный, купила почти не выбирая. Но безумно разочаровала батарея... Заряжала и разряжала как положено полность, но хватает максимум на полтора-два часа...при том даже когда он лежит выключенный, батарея садится. В итоге посмотрю час до работы, питание показывает что остаётся 2 часа, и к концу рабочего дня батарейка разряжается сама по себе. Это нормально или следует обратиться в магазин, т.к. пока есть возможность вернуть или обменять.
Елена | 16-09-2011| Вопрос о: T-910HD
Чтобы аккумулятор не разряжался в выключенном состоянии, переводите переключатель в положение OFF. Также, рекомендуем заряжать плеер не от USB, а от сетевого зарядного устройства.
16-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда планируется обновление прошивки, т.к. эта очень глючная - половина приложений работают не правильно (например в некоторых приложениях нет СПб), что помню - дороги, не смог найти в погоде и т.д.
Заранее спасибо.
Сергей | 16-09-2011
Скоро.
16-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Скажите пожалуйста, только купила телефон и возникла такая ситуация: при наборе номера - постоянно занято, но входящие вызовы телефон принимает. Это что-то с настройками или нужно его возвращать.
Вита | 16-09-2011| Вопрос о: TX-D4800A
"Занято" сразу же после подключения к линии? Или после того, как номер телефон наберет? В каком способе набора стоит телефон и какой способ набора поддерживает линия? Других причин, при исправных линии и телефоне, быть не должно.
16-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня плеер T-249 перестал играть треки и на экране показывает только заряд батареи и время трека,прошил и не помогло. Подскажите что делать?
Сергей | 15-09-2011| Вопрос о: T-240
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
15-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После обновления ПО, с планшета исчезли игры. Как их загрузить? С сайта планшет пишет- ошибка загрузки.
Alexej | 15-09-2011| Вопрос о: TM-7021
Скачайте игры с сайта на компьютер, потом переместите на планшет.
15-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
При выключенном устройстве ставлю на зарядку. После этого через пару секунд он сам включается, грузится, и заряжается включенным. Если при зарядке его выключить, он снова сам включается. Это нормально?
Вальдемар | 15-09-2011| Вопрос о: TM-7021
Да.
15-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Анатолий, 15.09.2011
Вопрос по модели TM-7021:
Здравствуйте. Я уже два раза обращался к Вам со своими вопросами. Первый - 5.092011. Второй - ~ 7-8 сентября, после получения ответов на первое обращение. На второе обращение ответа я так и не получил. Почему ?
Повторяю свой вопрос из второго обращения:
Вопрос 1. Где найти "скрин" (протокол) загрузки прошивки?
Во время очередной прошивке удалось зафиксировать "fail" только, вроде, одного файла "mac.ef".
Вопрос 2. Что это за файл? Что делать в подобных случаях?
Вопрос 3. Тоже из второго обращения. При зарядке батареи показывается 100%, и ... долго, долго так висит. Если Выключить зарядку и включить снова - показывает "заряжен" заряжается. Что считать концом зарядки ? когда и как её завершать?
Моя почти 3х недельная работа с планшетом показывает, что большинство всех неустановок и/или неработы или неправильной работы программ по вине карты памяти.
Вопрос 4: Есть ли каккие-либо методы контроля карт или их некорректной работы? Хотелось бы Ваших рекомендаций по данному вопросу.
Вопрос 5. Тоже из второго обращения. Как работать с внешней флешкой? Как инсталлировать/деинсталлировать в планшете. То что есть в руководстве, слишком общё и не корректно. Или детали деинсталяции не имеют значения? Прошу ответить. Спасибо.

Ответ:

1) Обновирть FBReaderJ из Андроид Маркет 2) Определите точнее. 3) ES Проводник должен видеть флешку
Анатолий | 15-09-2011| Вопрос о: TM-7021
1) mac.ef - его нет в прошивке - поэтому fail. Скрина - нет. Во время обновления ПО устанавливается только update.zip и загрузчик. 2) Ничего не делать 3) Сделайте сброс настроек. Настройки - Конфиденциальность - Сброс настроек. Перед сбросом сохраните пользовательские данные. Скорее всего такая проблема - это сбой ПО. 4) На данный момент - нет. 5) Поясните подробнее, что Инсталлировать/Деинсталлировать.
15-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, у меня есть две проблеы по работе с 7021,ну точнее 3. Первая все-таки очень быстро разряжается батарея, причем практически независимо от того, смотрю ли я видео или нет, вай-фай пока нет, так что вообще непонятно за счет чего может съедаться заряд ОС Андроид 2.2.1. Я и оптимизатор поставил, но все-равно, может быть брак в самой батарее. А так ну 3-максимум 5 часов и это без постоянного просмотра видео. ВОт машина полностью заправлена. Начиная пользовать и вот буквально через несколько минут уже 97 процентов, то есть 3 процента за несколько минут, это напрягает, если честно. Вторая проблема, я установил на планшет файер вол и антивирус. После попытался соединиться с ноутбуком, но тщетно, комп видит ТМ 7021, причем как-бы два диска (у меня SD), но пишет, при попытке обратиться к диску, вставьте диск??? Я подумап, что это от антивируса и файер вола,ведь раньше не было такого, с ноутом нормально с первого раза соединился. Я удалил все эти программы, но увы, ситуация осталась прежней, как с этим борться. И последняя проблема, не ясно каким образом выключать питание на USB перед ее выниманием. У меня довольно часто после изъятия USB машина виснет, только через нажатие резет иголкой (кстати неулобно, что нельзя стилосом нажать). Если Вы поможете с обозначенными вопросами был бы рад. С уважением,
Владимир | 15-09-2011| Вопрос о: TM-7021
1) для выявления причин необходимо обратиться в СЦ на диагностику. 2) Сделайте сброс настроек, перед этим сохраните все пользовательские данные, так как они будут удалены. Если проблема из пункта 1 - программная, то она пройдет. 3) На данный момент никак.
15-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте случилась такая беда купил планшет вчера и через 2 часа слетела прошивка и дальше надписи андроид при включении планшет не грузился так как нет компа для перепрошивке отнес в сц там его отправили на диагностику скажите если мне его перепрошъют будет ли на нем последняя версия прошивки.и будет ли он поддерживать 3G Usb модемы?
С.С.С | 15-09-2011| Вопрос о: TM-7021
Какую версию ПО поставит сервис центр мы знать не можем.
15-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда планируется выход новой прошивки для этой модели?
Андрей | 15-09-2011| Вопрос о: TB-116
В сентябре.
15-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru