Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
На сайте перечислены адреса нескольких сервисных центров, а в гарантийном талоне устройства указаны другие адреса, в частности улица Школьная, 47.
Скажите, пожалуйста, по какому адресу лучше обратиться для ремонта?
Юлия | 21-09-2011| Вопрос о: TB-106
Список на сайте самый актуальный.
21-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!!!!Стал прошивать книжку,так как нет поиска страниц.делалвсё по инструкции.В итоге гнижка не работает,экран даже не включается.Нигде не было сказано что нельзя работать с компа с винд.7 64мб.
Книга не работает,а другого компа нет.В сервисном центре смогут исправить такую ошибку???Или как поступить по другому???
Дмитрий | 21-09-2011| Вопрос о: TB-431HD
Смогут. Найдите ПК с 32 битной системой.
21-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
сдавала планшетник в СЦ.
перепрошили програмное обеспечение на 2.2.
исчезли практически все программы такие как проводник, яндекс карты, для просмотра аудио и видео и др.
как их найти? или только скачать?
Анастасия | 21-09-2011| Вопрос о: TM-7010
Скачать можно из маркета и с нашего сайта. На самомо деле СЦ должен был поставить вам Обновление 1.1. а не 2.2. В нем были бы все нужные программы. Пришлите, пожалуйста, номер вашего планшетника и название СЦ.
21-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
вместо того чтобы уходить в сон планшет выключаестя. Это немного раздражает, приходится каждый раз ждать загрузки ОС. прошивка 1.1
Дмитрий | 21-09-2011| Вопрос о: TM-7010
Сброс настроек, если не помогает, то в СЦ. Перед сбросом настроек, сохраните все ваши пользовательские данные.
21-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! я просто в восторге от планшетника!!!! Но есть несколько нареканий: 1) он бывает не включается, приходится подсоеденять через юсб-шнур. как исправить проблему? 2)а еще не пойму, как расчистить рабочий стол, то есть поменять одни ярлыки на другие? 3) я так понял на планшетнике есть заставка, как её включить?
Константин | 21-09-2011| Вопрос о: TM-7010
Обновите устройство на Обновление 1.1.
21-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
мой плеер не соединяется с компьютерами, перепробовал все от смены компьютера до установки различных программ и без результатов,на дисплее плеера только песочные часы,а компы его вообще не видят. сам плеер играет и все у него работает,может я закинул инфицированный файл подскажите как его обнулить!
Александр | 20-09-2011| Вопрос о: T-240
См. почту.
20-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте!проблема у меня такая-с начала плеер начал путать музыку-на дисплее одна,а играет совершенно другая,потом,когда я качала музыку на него и обновляла,он не обновлял и совсем уже начал глючить,мог сам выключиться,я удалила все файлы от туда,думала вирус,проверила,всё чисто,а когда на компьютере нажимаю на диск Н,мне пишут (нет доступа к Н:/. файл или папка повреждены,чтение не возможно)и музыку не принимает.хотела перепрошить,всё делала как в инструкции,нажимаю плей находит его в обычном состоянии,и ни какого белого экрана,а если на середину,то вообще молчит,и не включается.что мне делать?ПОМОГИТЕ.
валерия | 20-09-2011| Вопрос о: T-690
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
20-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пазбился экран на ридере. где его можно починить,?и сколько это будет стоить. книга еще на гарантии.
DEN | 20-09-2011
На данный момент дисплеев - нет.
20-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
проблема заключается в том что книжка произвольно нажимает все время в одну и туже точку с промежутком где-то в секунду подскажите что делать
Виктор | 20-09-2011
Сделайте сброс настроек, Но лучше отдать устройство в СЦ на диагностику.
20-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
проблема в том что книжка сама нажимает в одно и тоже место но когда перезагрузишь начинает это делать через 5-10 минут
Виктор | 20-09-2011| Вопрос о: TB-705A
Сделайте сброс настроек.
20-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга нравится, спасибо. Попробовал записать лекцию в power point, пока книга была соединена с компом - все шло идеально, а в автономном режиме этот файл вообще не определяется.
Возможно-ли использование power point в данном устройстве?
Валерий Надгериев | 20-09-2011| Вопрос о: TB-710HD
Нет.
20-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня ТМ-7021 не подключается ни через WiFi ни через блютус. Устройства видит в блютусе но пишет="устройство сопряжено но не подключено". А через WiFi сети видит но пишет="вне диапазона". И со старой прошивкой и с новой (скачивал 18.09.2011г).
Александр | 20-09-2011| Вопрос о: TM-7021
Сброс настроек, Перед сбросом сохраните пользовательсике данные.
20-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Задам вопрос ещё раз... Как перенести на компьютер и воспроизвести на нём файл записи (записанный со встроенного микрофона), запись которого была остановлена некорректно - плеер из-за низкого заряда выключился сам, но запись воспроизводится на самом плеере, ни один плеер на компе его не может воспроизвести (установлена VistaHP). Пишут, что файл повреждён. Но через Тексет слушаю без проблем... Что делать?
Ирина | 20-09-2011| Вопрос о: T-800
Используйте программу Mediacoder.
20-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, при включении плеера загорается надпись "Texet", после чего он сам выключается.
Сергей | 20-09-2011| Вопрос о: T-360
См. почту.
20-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня texet t-560 сначала он у меня сбрасывал файлы которые я на него закачивал, а к подключению к пк запрашивал форматирование. После прошивки попросил форматировать и не может от форматировать что делать?
ezik26 | 20-09-2011| Вопрос о: T-560
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
20-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru