Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, при подключении устройств по bluetooth пишет: "Сопряжено, но не подключено", в чем может быть дело?
Данил | 18-09-2011| Вопрос о: TM-7021
Установите специальныу программу для работы с bluetooth.
18-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
когда данная модель поступит в продажу?
Дмитрий | 18-09-2011| Вопрос о: TM-7022
Скоро.
18-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, купилf Т-559, при очередном включении плеера он завис на экране приветствия. При подключении к компьютеру он не распознается и также виснет на экране загрузки. Reset не помогает, все равно виснет. Подскажите, пожалуйста, в чем проблема и как её решить. Если нужно переставить прошивку, пришлите пожалуйста соответствующее ПО.
Дарья | 18-09-2011| Вопрос о: T-550
См. почту.
18-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте, плеер модели T550, пишет ошибку файла, я так понимаю это прошивка, скиньте пожалуйста прошивку с инструкцией, заранее благодарю
servis74@ro.ru | 18-09-2011| Вопрос о: T-550
См. почту
18-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Недавно купила плеер, а вскоре песни стали плохо играть ( то есть звук стал тише или вообще отсутствует.)
Сначала думала наушники сломались, но это не так. Иди в ремонтировать?
Инга | 18-09-2011| Вопрос о: T-660
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
18-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Купила эл.книгу Texet TB-730HD два дня назад. Заряда батареии хватает только на 3 часа в режиме чтения. Является ли это проблемой. Подскажите, пожалуйста, за какое время эл. книга Texet TB-730HD полностью разряжается в режиме чтения? Спасибо.
оксана | 18-09-2011| Вопрос о: TB-730HD
Заряжайте книгу от СЗУ, а не от USB. Аудио - 20 ч., видео - 6 ч., текст - 7,5 ч.
18-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На моей модели сломался экран и матрица.Сколько будет стоить замена?И где их можно будет заменить?
Георгий | 17-09-2011| Вопрос о: TB-500HD
Дисплеи есть в наличии. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
17-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли получить это замечательное устройство за видео и письменный обзор отправленный вам на электронную почту?
Максим | 17-09-2011| Вопрос о: TM-7022
Мы вам уже отвечали. Возможно все.
17-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ценность устройства в разговоре с ГИБДД снижает невозможность передвижения по видеофайлу средствами прибора. Нужен дополнительно компьютер. Вопрос: возможно ли изменение прошивки устройства, с добавлением возможности навигации по файлу?
Михаил | 17-09-2011| Вопрос о: DVR-02
Добрый день! Возможность прокрутки по файлу будет реализована в ближайшей прошивке.
17-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Прошу ответить на вопрос. В настоящее время плеер заряжаю адаптером с выходной мощностью Выход: DC5V 350mA. Если я буду заряжать его другим адаптером с параметрами :

Адаптер питания USB для сети ~220V

Вход: AC100 - 240V 50/60Hz 150mA

Выход: DC5V 1000mA

Повлияет ли это на его дальнейшую эксплуатацию? А особенно на работу аккумулятора? Для меня ответ этот вопрос очень важен! Так как хочу что бы плеер прослужил мне долгие хотя бы 3 года!!! Прошу ответить на e-mail. Заранее спасибо!
Горбунов Андрей Владимирович | 17-09-2011| Вопрос о: T-900
Такое СЗУ будет просто быстрее заряжать плеер.
17-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ответте, пожалуйста, предусмотрена ли работа мышки с данным планшетом? А то у меня не хочет работать ни с одной мышью, а в сц дали заключение, что "работа мышки с данным аппаратом не предусмотрена" и вернули обратно ничего не сделав (зато планшет у них целый месяц лежал)
Андрей | 17-09-2011| Вопрос о: TM-7011
Заявленной работы с мышкой - нет.
17-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Скажите пожалуйста, только купила телефон и возникла такая ситуация: при наборе номера - постоянно занято, но входящие вызовы телефон принимает. Это что-то с настройками или нужно его возвращать.
Вита | 16-09-2011| Вопрос о: TX-D4800A
"Занято" сразу же после подключения к линии? Или после того, как номер телефон наберет? В каком способе набора стоит телефон и какой способ набора поддерживает линия? Других причин, при исправных линии и телефоне, быть не должно.
16-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вовремя прошивки перезагрузился компьютер. И плеер не включается и не находится компютером. Если я отнесу в магазин где покупал плеер, мне его должны починить по горантии или нет? Плеир был куплен сегодня.
Александр | 16-09-2011| Вопрос о: T-910HD
Зачем перепрошивать плеер, если Вы не уверены в своих силах? Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
16-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Купила на выходных T-910HD. Плеер отличный, купила почти не выбирая. Но безумно разочаровала батарея... Заряжала и разряжала как положено полность, но хватает максимум на полтора-два часа...при том даже когда он лежит выключенный, батарея садится. В итоге посмотрю час до работы, питание показывает что остаётся 2 часа, и к концу рабочего дня батарейка разряжается сама по себе. Это нормально или следует обратиться в магазин, т.к. пока есть возможность вернуть или обменять.
Елена | 16-09-2011| Вопрос о: T-910HD
Чтобы аккумулятор не разряжался в выключенном состоянии, переводите переключатель в положение OFF. Также, рекомендуем заряжать плеер не от USB, а от сетевого зарядного устройства.
16-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, при каждом включении начинается сканирование диска. Форматирование в FAT32 и обновление по не помогают.
Спасибо
Рустам | 16-09-2011| Вопрос о: T-950HD
Дайте плееру закончить сканирование.
16-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru