Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
После калибровки дисплей не отвечает на прикосновения стилуса.что скажете?
АЛИК | 12-09-2011| Вопрос о: T-900
Обновите ПО.
12-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте,подскажите,на днях у плеера пропало изображение дисплея,но когда я его пытаюсь включить,экран злабо мигнет и тухнет.... подскажите,что делать!! ответ пришлите,пожалуйста на e-mail. Спасибо
дмитрий | 12-09-2011| Вопрос о: T-860
См. почту.
12-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
После недели работы очень сильно "села" по яркости матрица экрана. Почти ничего не видно.
Регуляторы яркости выведены на максисмум и их регулировка ничего не даёт. Пробовал перешивать - с таким же результатом.
Что мне делать? Могу ли я обменять устройство?
Спасибо.
Борис | 12-09-2011| Вопрос о: TM-7010
Обратитесь в СЦ для диагностики устройства.
12-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, почему, когда я подключаю планшет к ПК (чтобы прошить), то пишет, что устройство не опознано и не работает! Может надо как-то драйвера какие-нибудь ставить?
Система: Windows 7, планшет TM-7010
Onotole | 11-09-2011| Вопрос о: TM-7010
Нужно установить драйвера. Скачайте Upgrade Tool и установите драйвера из папки.
11-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сделал хард-ресет планшеь работал нормально, но как только батарея разрядилась он больше на заряжается и соответственно не включается, хотя на планшете красная лампочка горит. Как исправить своими силами?
Роман | 11-09-2011| Вопрос о: TM-7010
Только СЦ,
11-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
По ТМ-7011: Ваша цитата:"Выберите драйвера для вашей ОС. Правой кнопкой мыши на драйвер. Выберите пункт "установить"- пишет "выбранный INF файл не поддерживает этого метода установки" и вообще как поставить обновление? Ваша методика не работает...Планшет при нажатой кнопке "назад" вообще не запускается,может есть другой метод обновления?
Sergei | 11-09-2011| Вопрос о: TM-7011
Он не должен запускаться. Он входит в Рековери
11-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
привет!у меня проблема в том что я не могу прошить плеер Т590,при подключении к компу просто горит белый экран и прошивочная программа его не видит(Windows XP) что делать?
Иван | 11-09-2011| Вопрос о: T-590
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
11-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ребята, а в архиве с прошивкой не вариант указать, что нельзя шить книжку с винды 7 64мб? Книжка умерла при перепошивке не найдя драйвера, а шить пришлось из-за нереального писка подсветки дисплея, и что мне теперь делать?
Александр | 11-09-2011| Вопрос о: TB-431HD
Прошить на любой ОС Windows 32 бит.
11-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не получил ответа на свой вопрос.
На плеере песочные часа, то есть надо перепрошивать, но прошивальщик не видит самого плеера, что делать?
Никита | 11-09-2011| Вопрос о: T-680
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
11-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
s/n 073808662, Ошибка 41
Александр | 11-09-2011| Вопрос о: T-750
См. почту.
11-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет перестал видеть внешние USB устройства( модем МТС Е171, и флешки).Раньше все работало хорошо,Перепрошивка не помогла.Возможно причина в OTG-кабеле. Что делать? К работе самого планшета никаких претензий нет.
Владимир | 11-09-2011| Вопрос о: TM-7021
Отнесите устройство в СЦ на диагностику.
11-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня проблема - не работает телефон. В сервисном центре, после диагностики, сказали, что надо просто поменять аккумулятор, только у нас в Ульяновске я нигде его купить не могу!!! Может можно у Вас заказать или Вы знаете, куда еще можно обратиться?
Наталья | 11-09-2011| Вопрос о: TX-D7750
Если обращались в наш авторизованный сервисный центр, то они должны были заказать у нас аккумулятор и продать его Вам. Можете также заказать аккумулятор в интернете по этой ссылке.
11-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос по форматированию внутренней памяти.
На компутере видно, что во внутренней памяти записан ряд папок и файлов. Нужно ли их копировать перед форматированием?
После форматирования остается ли прошивка, или надо будет перешивать?
Аппарат новый, уже стоит версия 3.2 с завода.
василий | 11-09-2011| Вопрос о: TB-430HD
Нет. Да.
11-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня такой вопрос - возможно ли ставить закладки (формат fb2)? Если нет, то будет ли добавлена эта функция в последующих прошивках? (у меня я так понял по умолчанию стоит последняя - 3,20). Заранее спасибо.
Евгений | 11-09-2011| Вопрос о: TB-470HD
Возможно.
11-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга включается и видно только заставку
Денис | 10-09-2011| Вопрос о: TB-470HD
Перепрошейте.
10-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru