Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте . У меня проблема подключаю плейр к юзб кабелю и вместо то го что бы передать файлы , музыку - он постоянно заряжает его ! Что делать?
Евгений | 19-09-2011| Вопрос о: T-560
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
19-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
установил android 2.2 beta,все нравится,работает лучше,но перестал работать мтс модем е1550(раньше работал),1)как правильно установить?2)можно ли поставить не beta версия от texet(напр. 7021),3)будет ли не beta для 7010?
максим | 19-09-2011| Вопрос о: TM-7010
Поддержки модемов на бете нет.
19-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
27.07.11 сдал в прорсервис г. Новосибирск планшет imei 1049003199 по гарантии ( не включался) дата окончания ремонта прошла 10.09, устно мне сказали что ремонту не подлежит , заводской брак.
Уже 10 дней не могу получить заключение и аппарат для замены в магазине, говорят нет подтверждения от вас!!

Пожалуйста примите меры не хотелось бы ругаться и писать отзывы о вашем гарантийном обслуживании в форумах.
ЮРИЙ | 19-09-2011| Вопрос о: TM-7010
Акт был утвержден 02 августа 2011 года. Мы уточним данную ситуацию у Про-Сервиса.
19-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Если вы говорите что, у аппарата "Заявленной работы с мышкой - нет", то почему в инструкции на 15ой странице мы видим следующее: Разъем microUSB для подключения к стационарному
компьютеру или для подключения периферийных
USB устройств (флеш-накопители, клавиатуры,
мышки). мышь можно подключить, но работать она что ли не должна? или Руководство по эксплуатации не обязано соответствовать аппарату? (вроде, закон о защите прав потребителей говорит об обратном).
Андрей | 19-09-2011| Вопрос о: TM-7011
Уважаемый, Андрей. Поддержка мышек является экспериментальной и до конца не реализована. К сожалению, на стр. 15 руководства пользователя эта информация размещена по ошибке. Во всех остальных описаниях и спецификациях информации о поддержке мышек нет. Приносим извенения за доставленные неудобства.
19-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поставил приставку заряжаться, а когда пошел отключать её обнаружил что приставка зависла на приветствии (синий фон и надпись тексет). Приставка никак и ни на что не реагирует.
Прошу помочь.
Вячеслав | 18-09-2011| Вопрос о: T-950HD
Попробуйте перепрошить.
18-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Зависла совсем, ведь кнопочки reset нет? Что делать?
Сергей | 18-09-2011
Кнопка (отвертие, рядом написано reset) RESET - есть. Рядом с кнопкой включения
18-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила этот ридер..в магазине было все нормально..пришла домой, через час после включения кнопки стали нажиматься сами по себе…попыталась открыть книгу,чтобы почитать,но тоже ничего не получилось…страницы перелистываются,читать невозможно! В чем дело?Кто-нибудь подскажет? Может из-за того,что я нажала куда-нибудь не туда?
margo | 18-09-2011
Сделайте Калибровку экрана. Настройки - Калибровка экрана.
18-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга зависла, ресет не помогает. Как быть в таком случае? как снять батарею?
Neznamoff | 18-09-2011
Никак. Отдайте устройство на диагностику в СЦ.
18-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, меня очень интересует эта модель. Не могли бы вы сказать, когда примерно она появится в магазинах и какая, ореинтеровочно, у неё будет цена
Сергей | 18-09-2011| Вопрос о: TB-805A
Скоро. Следите за новостями на сайте.
18-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Зависла совсем, что делать? Кнопочки reset ведь нет...
Сергей | 18-09-2011| Вопрос о: TB-710HD
Есть переключатель ON/OFF.
18-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
поставили прошивку 1.1 она установилась выключил планшет и он больше включаеся что делать
вячеслав | 18-09-2011| Вопрос о: TM-7021
В СЦ на перепрошивку. Или попробуйте сами создать boot-card руководство смотрите в центре загрузок.
18-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, купил флешку к вашему планшету trancsend 8gb класс10 флешку устройство не видит флешку на 6gb класс 6 видит нормально возможно ли это устранить обновлением прошивки или ещё как?
Олег | 18-09-2011| Вопрос о: TM-7021
Отформатируйте флешку в ntfs
18-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, при подключении устройств по bluetooth пишет: "Сопряжено, но не подключено", в чем может быть дело?
Данил | 18-09-2011| Вопрос о: TM-7021
Установите специальныу программу для работы с bluetooth.
18-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
когда данная модель поступит в продажу?
Дмитрий | 18-09-2011| Вопрос о: TM-7022
Скоро.
18-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, купилf Т-559, при очередном включении плеера он завис на экране приветствия. При подключении к компьютеру он не распознается и также виснет на экране загрузки. Reset не помогает, все равно виснет. Подскажите, пожалуйста, в чем проблема и как её решить. Если нужно переставить прошивку, пришлите пожалуйста соответствующее ПО.
Дарья | 18-09-2011| Вопрос о: T-550
См. почту.
18-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru