Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
здравствуйте, плеер модели T550, пишет ошибку файла, я так понимаю это прошивка, скиньте пожалуйста прошивку с инструкцией, заранее благодарю
servis74@ro.ru | 18-09-2011| Вопрос о: T-550
См. почту
18-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Недавно купила плеер, а вскоре песни стали плохо играть ( то есть звук стал тише или вообще отсутствует.)
Сначала думала наушники сломались, но это не так. Иди в ремонтировать?
Инга | 18-09-2011| Вопрос о: T-660
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
18-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Купила эл.книгу Texet TB-730HD два дня назад. Заряда батареии хватает только на 3 часа в режиме чтения. Является ли это проблемой. Подскажите, пожалуйста, за какое время эл. книга Texet TB-730HD полностью разряжается в режиме чтения? Спасибо.
оксана | 18-09-2011| Вопрос о: TB-730HD
Заряжайте книгу от СЗУ, а не от USB. Аудио - 20 ч., видео - 6 ч., текст - 7,5 ч.
18-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На моей модели сломался экран и матрица.Сколько будет стоить замена?И где их можно будет заменить?
Георгий | 17-09-2011| Вопрос о: TB-500HD
Дисплеи есть в наличии. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
17-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли получить это замечательное устройство за видео и письменный обзор отправленный вам на электронную почту?
Максим | 17-09-2011| Вопрос о: TM-7022
Мы вам уже отвечали. Возможно все.
17-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ценность устройства в разговоре с ГИБДД снижает невозможность передвижения по видеофайлу средствами прибора. Нужен дополнительно компьютер. Вопрос: возможно ли изменение прошивки устройства, с добавлением возможности навигации по файлу?
Михаил | 17-09-2011| Вопрос о: DVR-02
Добрый день! Возможность прокрутки по файлу будет реализована в ближайшей прошивке.
17-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Прошу ответить на вопрос. В настоящее время плеер заряжаю адаптером с выходной мощностью Выход: DC5V 350mA. Если я буду заряжать его другим адаптером с параметрами :

Адаптер питания USB для сети ~220V

Вход: AC100 - 240V 50/60Hz 150mA

Выход: DC5V 1000mA

Повлияет ли это на его дальнейшую эксплуатацию? А особенно на работу аккумулятора? Для меня ответ этот вопрос очень важен! Так как хочу что бы плеер прослужил мне долгие хотя бы 3 года!!! Прошу ответить на e-mail. Заранее спасибо!
Горбунов Андрей Владимирович | 17-09-2011| Вопрос о: T-900
Такое СЗУ будет просто быстрее заряжать плеер.
17-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ответте, пожалуйста, предусмотрена ли работа мышки с данным планшетом? А то у меня не хочет работать ни с одной мышью, а в сц дали заключение, что "работа мышки с данным аппаратом не предусмотрена" и вернули обратно ничего не сделав (зато планшет у них целый месяц лежал)
Андрей | 17-09-2011| Вопрос о: TM-7011
Заявленной работы с мышкой - нет.
17-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Скажите пожалуйста, только купила телефон и возникла такая ситуация: при наборе номера - постоянно занято, но входящие вызовы телефон принимает. Это что-то с настройками или нужно его возвращать.
Вита | 16-09-2011| Вопрос о: TX-D4800A
"Занято" сразу же после подключения к линии? Или после того, как номер телефон наберет? В каком способе набора стоит телефон и какой способ набора поддерживает линия? Других причин, при исправных линии и телефоне, быть не должно.
16-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вовремя прошивки перезагрузился компьютер. И плеер не включается и не находится компютером. Если я отнесу в магазин где покупал плеер, мне его должны починить по горантии или нет? Плеир был куплен сегодня.
Александр | 16-09-2011| Вопрос о: T-910HD
Зачем перепрошивать плеер, если Вы не уверены в своих силах? Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
16-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Купила на выходных T-910HD. Плеер отличный, купила почти не выбирая. Но безумно разочаровала батарея... Заряжала и разряжала как положено полность, но хватает максимум на полтора-два часа...при том даже когда он лежит выключенный, батарея садится. В итоге посмотрю час до работы, питание показывает что остаётся 2 часа, и к концу рабочего дня батарейка разряжается сама по себе. Это нормально или следует обратиться в магазин, т.к. пока есть возможность вернуть или обменять.
Елена | 16-09-2011| Вопрос о: T-910HD
Чтобы аккумулятор не разряжался в выключенном состоянии, переводите переключатель в положение OFF. Также, рекомендуем заряжать плеер не от USB, а от сетевого зарядного устройства.
16-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, при каждом включении начинается сканирование диска. Форматирование в FAT32 и обновление по не помогают.
Спасибо
Рустам | 16-09-2011| Вопрос о: T-950HD
Дайте плееру закончить сканирование.
16-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда планируется обновление прошивки, т.к. эта очень глючная - половина приложений работают не правильно (например в некоторых приложениях нет СПб), что помню - дороги, не смог найти в погоде и т.д.
Заранее спасибо.
Сергей | 16-09-2011
Скоро.
16-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, я уже задавал вопрос о том,что 7021 вдруг после установки на него файервола и антивируса перестал быть виден,точнее он виден, 7021 определяется, но не открывается доступ к дискам на ноутбуке под XP. Я удалил и файервол и антивирус, но тема продолжается. В связи с этим у меня вопрос, а не может это быть связано не с планшетом а с XP.Не подскажите,может быть есть где-нибудь где скачать драйвер для usb на Windows XP под Андроид для 7021. все же очень не удобно переносить данные с ноутбука через usb-флешку. И еще вопрос,а в принципе в дальнейшем возможно будет на 7021 устанавливать Андроид версий, начинающихся с 3(тройки) как сейчас ставят на ACER Iconia и Asus transformer к примеру
Владимир | 16-09-2011| Вопрос о: TM-7021
Андроид 3.0 - нет. Сохраните пользовательсвие данные с внутренней памяти и отформатируйтее ее с компьютера. Возможно нужно также сделать и Сброс настроек. Проблема с Windows также возможна.
16-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста, как поставить обои на рабочий стол.
Я захожу в галерею нажимаю меню-ещё-установить как, увеличиваю как мне надо (захватываю всю картину) нажимаю сохранить, перехожу на рабочий стол, а там картинка увеличена раз в 5 (если я ставлю горы то на рабочем столе небо и всё пиксельно) как же поставить нормально обои подскажите пожалуйста, заранее благодарен.
Алексей | 16-09-2011| Вопрос о: TM-7021
Удерживайте долго палец на рабочем столе. Потом выберите пункт Обои
16-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru