Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Планшет перестал видеть внешние USB устройства( модем МТС Е171, и флешки).Раньше все работало хорошо,Перепрошивка не помогла.Возможно причина в OTG-кабеле. Что делать? К работе самого планшета никаких претензий нет.
Владимир | 11-09-2011| Вопрос о: TM-7021
Отнесите устройство в СЦ на диагностику.
11-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня проблема - не работает телефон. В сервисном центре, после диагностики, сказали, что надо просто поменять аккумулятор, только у нас в Ульяновске я нигде его купить не могу!!! Может можно у Вас заказать или Вы знаете, куда еще можно обратиться?
Наталья | 11-09-2011| Вопрос о: TX-D7750
Если обращались в наш авторизованный сервисный центр, то они должны были заказать у нас аккумулятор и продать его Вам. Можете также заказать аккумулятор в интернете по этой ссылке.
11-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
s/n 073808662, Ошибка 41
Александр | 11-09-2011| Вопрос о: T-750
См. почту.
11-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не получил ответа на свой вопрос.
На плеере песочные часа, то есть надо перепрошивать, но прошивальщик не видит самого плеера, что делать?
Никита | 11-09-2011| Вопрос о: T-680
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
11-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
привет!у меня проблема в том что я не могу прошить плеер Т590,при подключении к компу просто горит белый экран и прошивочная программа его не видит(Windows XP) что делать?
Иван | 11-09-2011| Вопрос о: T-590
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
11-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ребята, а в архиве с прошивкой не вариант указать, что нельзя шить книжку с винды 7 64мб? Книжка умерла при перепошивке не найдя драйвера, а шить пришлось из-за нереального писка подсветки дисплея, и что мне теперь делать?
Александр | 11-09-2011| Вопрос о: TB-431HD
Прошить на любой ОС Windows 32 бит.
11-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, почему, когда я подключаю планшет к ПК (чтобы прошить), то пишет, что устройство не опознано и не работает! Может надо как-то драйвера какие-нибудь ставить?
Система: Windows 7, планшет TM-7010
Onotole | 11-09-2011| Вопрос о: TM-7010
Нужно установить драйвера. Скачайте Upgrade Tool и установите драйвера из папки.
11-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сделал хард-ресет планшеь работал нормально, но как только батарея разрядилась он больше на заряжается и соответственно не включается, хотя на планшете красная лампочка горит. Как исправить своими силами?
Роман | 11-09-2011| Вопрос о: TM-7010
Только СЦ,
11-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
По ТМ-7011: Ваша цитата:"Выберите драйвера для вашей ОС. Правой кнопкой мыши на драйвер. Выберите пункт "установить"- пишет "выбранный INF файл не поддерживает этого метода установки" и вообще как поставить обновление? Ваша методика не работает...Планшет при нажатой кнопке "назад" вообще не запускается,может есть другой метод обновления?
Sergei | 11-09-2011| Вопрос о: TM-7011
Он не должен запускаться. Он входит в Рековери
11-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Новый телефон. Самостоятельно многократно (100-150) раз загорается экран с надписью: "Входящий вызов" без звонка. Из-за этого батарея разряжается в течение одних суток. Как поступить?
Спасибо.
Сргей | 10-09-2011| Вопрос о: TX-D7950
Предположу, что телефон какую-то помеху на линии воспринимает за однократный входящий вызов. С другой стороны, однократно в этом случает телефон звонить должен. Обратитесь в ближайший сервисный центр для диагностики телефона, надо также проверить саму линию.
10-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.пару раз замечала за книгой,если не передвинуть рычажок в кнопку Off,книга через какое-то время разряжается..так и должно быть?
Ксения | 10-09-2011| Вопрос о: TB-430HD
Да.
10-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга включается и видно только заставку
Денис | 10-09-2011| Вопрос о: TB-470HD
Перепрошейте.
10-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При очередном включении FBReader, пишет "Ошибка приложения! произошла неожиданная остановка приложения FBReader (процесс org.geometerplus.zlibrary.ui.android). Повторите попытку."
при повторе тоже самое! что это может быть и как с этим бороться ?
за ранее благодарен.
влад | 10-09-2011| Вопрос о: TM-7021
Обновите программу из Маркета.
10-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил планшет не прошло и недели как сломалась кнопка питания отдал на диагностику могу ли я вернуть деньги после нее если скажут что кнопка сломалась по моей вине????????????????
Дмитрий | 10-09-2011| Вопрос о: TM-7021
Если нет механических повреджений.
10-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сделал "Настройки-Конфиденциальность-Сброс настроек" перестал включаться вообще )
Прямая дорога в СЦ ?
Влад | 10-09-2011| Вопрос о: TM-7010
Да.
10-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru