Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Аппарат сел, поставил на зарядку. после полной зарядки не включается, только показывает строку "загрузки" - texet, и так продолжается по несколько часов и все равно не включается
В чем проблема?
Георгий | 10-09-2011| Вопрос о: TM-7010
Перепрошейте устройство.
10-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скачал прошивку Android 2.2(c сайта). На данный момент стоит прошивка 2.1(upd1.1) Все делал по инструкции. В итоге - аппарат выдал :
- не распознанный образ прошивки, удалить?
Все, прошивка не встает!!! Будут ли другии версии?Кто сталкивался с аналогичной проблемой, в чем подвох?
Tony | 10-09-2011| Вопрос о: TM-7010
Прошиваться нужно программой Upgrade Tool
10-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу подключить к базе потерял инструкцию не можете ли вы дать по шаговую
иван | 09-09-2011
Инструкция есть на нашем сайте тут.
09-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при обновлении ПО отключили usb кабель, книга ни на что не реагирует и не включается что делать??
Сергей | 09-09-2011| Вопрос о: TB-710HD
Перепрошить еще раз. Подключайте к ПК с зажатой кнопкой ВВЕРХ.
09-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!У меня такая проблема,купил недавно данный девайс,на вашем сайте обновил прошивку,все работало замечательно, также смотрел фильмы,подключив жесткий диск на 250 Гбайт.Через несколько дней планшетник завис и после сброса настроек и перезагрузки проводник перестал открывать жесткий диск,проводник закрывался, тоже касается ES проводника.Оба проводника видят жесткий диск,но при его открытии заакрываются.Хотя при многократном открытии несколько раз подряд, стандартный проводник иногда открывает жесткий диск и можно через него просмотреть все содержимое,а также открыть и просмотреть фильмы.Все остальное работает.Это письмо написано на данном устройстве.Перепрошивка не помогла. Что можно сделать, чтобы устранить данную проблему,не обращаясь в СЦ,в виду егго удаленности.
Владимир | 09-09-2011| Вопрос о: TM-7021
Сброс настроек. Форматирование винчестера (с сохранением пользовательских данных).
09-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Всё было прекрасно, но вчера вечером вдруг сломалась качель возврата и меню. Будет ли замена кнопки бесплатна по гарантии, и куда вообще обращаться ?
Владимир | 09-09-2011| Вопрос о: TM-7021
В ближайший СЦ.
09-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошился 1.1. Модем ZTE MF626 через минуту теряет сеть. В чем проблема?
Денис | 09-09-2011| Вопрос о: TM-7021
Этот модем никогда не поддерживался.
09-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1.Wi-fi домашняя сеть, роутер TP-Link WR841ND, планшет сеть находит, пишет сигнал отличный, ввожу пароль-аутентификация-сохранено в памяти-отключено-защищено.
2. Wi-fi на работе, сеть не защищена, планшет сеть находит,пишет сигнал хороший, подключается. В этом режиме интернет работает. Как только начинаешь что-то скачивать пишет сеть не обнаружена, берешь планшет в руки соединение с сетью появляется, но это мучение я же не могу его все время держать в руках.
3.Блютус - соединение с телефоном NOKIA 5800- планшет пишет сопряжение есть но не подключается. Пробовал с другими телефонами-тоже самое.
Почитал на вашем сайте вопросы-ответы, решил перепрошить версией 1.1 с вашего сайта по инструкции, сбрасывал настройки, но ничего в работе планшета не изменилось.
Посоветуйте, что мне делать? Планшет куплен 2 недели назад.
Alexandr | 09-09-2011| Вопрос о: TM-7021
1,2 - сделайте сброс настроек. 3 - необходимы дополнительные программы.
09-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, могу ли я использовать телефон модели TX-D6650 в качестве дополнительной трубки к телефону TX-6105A и каким образом зарегистрировать трубку
Павел | 09-09-2011| Вопрос о: TX-D6650
В качестве дополнительной трубки к телефону TX-6105A, трубку от TX-D6650 (модель не поддерживает GAP протокол) зарегистрировать невозможно.
09-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер, будьте добры скиньте прошивку на t758 ибо ошибка 41 (
Олег Викторович | 09-09-2011| Вопрос о: T-750
См. почту
09-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,у меня экран плеера загорается красным цветом и reset не помогает, так же красный квадрат на самом проигрывателе, читалке, просмотре картинках! Пожалуйста пришлите мне ответ на почту!Заранее благодарю.
Александр | 09-09-2011| Вопрос о: T-900
Сделайте "восстановление прошивки" из "Центра загрузки".
09-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, в сервисе сказали, что отправят планшет на диагностику в Петербург дней на 20, но я сам собираюсь в Питер в скором времени, могу ли я обратиться в сервисный центр непосредственно в Санкт-Петербурге?
Алексей | 09-09-2011| Вопрос о: TM-7011
Можете.
09-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер Т-499.Почему у меня садится так быстро батарея???купил неделю назад,заряжал как положено 3 раза до полной разрядки. Заряжал от сетевого зарядного устройства 220В. Батареи хватает только на 3-4 часа аудио,и на 1,5 часа видео хотя максимальное время работы, заявленное производителем 8 часов в режиме прослушивания
артем | 08-09-2011| Вопрос о: T-490
Включите хранитель экрана.
08-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Проблема у меня заключается вот в чем: Заряд батареи был полный, вот настал момент, когда заряд закончился, книга не включается, вставляем в розетку, книга включается, заряжается порядка 5 часов, книга включается, но, не показывает заряд батареи, выключаем из сети, пытаемся включить, не включается, снова включаем в сеть, работает, судя по всему, батарея не накапливает энергию. Как часто встречается такая проблема и что делать? (неужели после недельного пользования нужно ехать в сервисный центр?)
Марина | 08-09-2011| Вопрос о: TB-710HD
Попробуйте зарядить от USB
08-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда появиться возможность поворачивать на 90* страницы в форматах ПДФ, не удобно читать журналы ?
Сергей | 08-09-2011| Вопрос о: TB-720HD
Читайте руководство по эксплуатации, стр. 16 п. 12.1 второй абзац.
08-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru