Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте!
После перепрошивки подключил USB 3G модем Huawei E1550.
Значек сразу загорелся с 3G, интернет заработал.
На следующий день подключил другой точно такой же модем.
Устройство пишет, что сеть не найдена.
После этого,был подключен вновь старый модем. Но устройство теперь уже и с ним не выходит в интернет. Горит антенна без 3G и выдает что сеть не найдена.
Как вновь заставить работать USB 3G модем Huawei E1550?
3G_User | 16-09-2011| Вопрос о: TM-7021
Сделайте сброс настроек. Сохраните пользовательские данные.
16-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Подскажите, как скоро выйдет следующее обновление прошивки для 7021?
Михаил | 16-09-2011| Вопрос о: TM-7021
Скоро. И оно вас порадует.
16-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
есть ли у вас запасные детали мне нужна сенсорная панель модекь t-890
Леха | 16-09-2011| Вопрос о: T-890
Есть.
16-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Альберт, 15.09.2011
Вопрос по модели TM-7010:
Вопрос по модели TM-7010: Что мне сделать, что бы на TeXeT TM 7010 заработал мегафон модем, в списке поддерживаемых модемах, он присутствует!!! Ответьте пожалуйста, уже 2 раз пишу!!! Ответ: Если модем не работает, то скорее всего не поддерживается ID модема. Не совпадает ID модема и ID драйвера. _______________ Мне сказали в тц что он поддерживается, и надо обновить по, как это сделать, вернее дайте инструкцию к Upgrade Tool TM-7010

Ответ:

Скачайте Upgrade Tool TM-7010. Разархивируйте. Подключите планшет к компьютеру. НЕ отключайте. Выключите планшет. Включите планшет удерживая кнопку ESC. Не отпускайте ее. Виндовз определит новое устройство. Установите драйверу выбрав их из папки Upgrade Tool. Далее устройство должно определиться в виндовз. Запустите саму программу Upgrade Tool. Устройство должно отображаться в нее (зеленым квадратиком). Выберите файл прошивки, прошейтесь.
________________________________________________
Установите драйверу выбрав их из папки Upgrade Tool(разъясните)

Долго держать кнопки?

Прошивку можно Android 2.2 обновление 2.2. Бета 1 (для опытных пользователей и разработчиков), или что можно???
Альберт | 16-09-2011| Вопрос о: TM-7010
Держать секунд - 20-30.
16-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как скопировать или переместить папки и файлы с sdкарты на сам планшетник? Что я только не перепробовала, но так и не смогла этого сделать.

И какие еще модемы могут быть использованы? Те модемы что у вас указаны давно сняты с производства.
Valse | 16-09-2011| Вопрос о: TM-7011
С помощью ESПроводник, например.
16-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня плеер T-249 перестал играть треки и на экране показывает только заряд батареи и время трека,прошил и не помогло. Подскажите что делать?
Сергей | 15-09-2011| Вопрос о: T-240
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
15-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Вопрос такой: при открытии "История" книжка долго думает, а потом перезагружается так ни чего и не открыв. Что делать?
Елена | 15-09-2011| Вопрос о: TB-710HD
Отформатируйте память книги и запишите файлы еще раз
15-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга не заряжается от сети и от usb кабеля.Показывает, что заряжается, но если после нескольких часов зарядки отключить кабель, то книга отключается.Подскажите, что делать?
Вика | 15-09-2011| Вопрос о: TB-720HD
Заряжайте от СЗУ.
15-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В прошивке 1.9 сохраняется зависание устройства после нажатия на кнопку выключения. Помогает только Reset, а для этого приходится вынимать устройство из обложки. Стирание IDB не помогло. Устройство s/n: 111103535. На какой прошивке хотя бы выключение нормально работает?
Дмитрий | 15-09-2011| Вопрос о: TB-500HD
Проблема возникает при использовании карты microSD? Откатитесь на версию 1.6
15-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда планируется выход новой прошивки для этой модели?
Андрей | 15-09-2011| Вопрос о: TB-116
В сентябре.
15-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После обновления ПО, с планшета исчезли игры. Как их загрузить? С сайта планшет пишет- ошибка загрузки.
Alexej | 15-09-2011| Вопрос о: TM-7021
Скачайте игры с сайта на компьютер, потом переместите на планшет.
15-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
При выключенном устройстве ставлю на зарядку. После этого через пару секунд он сам включается, грузится, и заряжается включенным. Если при зарядке его выключить, он снова сам включается. Это нормально?
Вальдемар | 15-09-2011| Вопрос о: TM-7021
Да.
15-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Анатолий, 15.09.2011
Вопрос по модели TM-7021:
Здравствуйте. Я уже два раза обращался к Вам со своими вопросами. Первый - 5.092011. Второй - ~ 7-8 сентября, после получения ответов на первое обращение. На второе обращение ответа я так и не получил. Почему ?
Повторяю свой вопрос из второго обращения:
Вопрос 1. Где найти "скрин" (протокол) загрузки прошивки?
Во время очередной прошивке удалось зафиксировать "fail" только, вроде, одного файла "mac.ef".
Вопрос 2. Что это за файл? Что делать в подобных случаях?
Вопрос 3. Тоже из второго обращения. При зарядке батареи показывается 100%, и ... долго, долго так висит. Если Выключить зарядку и включить снова - показывает "заряжен" заряжается. Что считать концом зарядки ? когда и как её завершать?
Моя почти 3х недельная работа с планшетом показывает, что большинство всех неустановок и/или неработы или неправильной работы программ по вине карты памяти.
Вопрос 4: Есть ли каккие-либо методы контроля карт или их некорректной работы? Хотелось бы Ваших рекомендаций по данному вопросу.
Вопрос 5. Тоже из второго обращения. Как работать с внешней флешкой? Как инсталлировать/деинсталлировать в планшете. То что есть в руководстве, слишком общё и не корректно. Или детали деинсталяции не имеют значения? Прошу ответить. Спасибо.

Ответ:

1) Обновирть FBReaderJ из Андроид Маркет 2) Определите точнее. 3) ES Проводник должен видеть флешку
Анатолий | 15-09-2011| Вопрос о: TM-7021
1) mac.ef - его нет в прошивке - поэтому fail. Скрина - нет. Во время обновления ПО устанавливается только update.zip и загрузчик. 2) Ничего не делать 3) Сделайте сброс настроек. Настройки - Конфиденциальность - Сброс настроек. Перед сбросом сохраните пользовательские данные. Скорее всего такая проблема - это сбой ПО. 4) На данный момент - нет. 5) Поясните подробнее, что Инсталлировать/Деинсталлировать.
15-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, у меня есть две проблеы по работе с 7021,ну точнее 3. Первая все-таки очень быстро разряжается батарея, причем практически независимо от того, смотрю ли я видео или нет, вай-фай пока нет, так что вообще непонятно за счет чего может съедаться заряд ОС Андроид 2.2.1. Я и оптимизатор поставил, но все-равно, может быть брак в самой батарее. А так ну 3-максимум 5 часов и это без постоянного просмотра видео. ВОт машина полностью заправлена. Начиная пользовать и вот буквально через несколько минут уже 97 процентов, то есть 3 процента за несколько минут, это напрягает, если честно. Вторая проблема, я установил на планшет файер вол и антивирус. После попытался соединиться с ноутбуком, но тщетно, комп видит ТМ 7021, причем как-бы два диска (у меня SD), но пишет, при попытке обратиться к диску, вставьте диск??? Я подумап, что это от антивируса и файер вола,ведь раньше не было такого, с ноутом нормально с первого раза соединился. Я удалил все эти программы, но увы, ситуация осталась прежней, как с этим борться. И последняя проблема, не ясно каким образом выключать питание на USB перед ее выниманием. У меня довольно часто после изъятия USB машина виснет, только через нажатие резет иголкой (кстати неулобно, что нельзя стилосом нажать). Если Вы поможете с обозначенными вопросами был бы рад. С уважением,
Владимир | 15-09-2011| Вопрос о: TM-7021
1) для выявления причин необходимо обратиться в СЦ на диагностику. 2) Сделайте сброс настроек, перед этим сохраните все пользовательские данные, так как они будут удалены. Если проблема из пункта 1 - программная, то она пройдет. 3) На данный момент никак.
15-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте случилась такая беда купил планшет вчера и через 2 часа слетела прошивка и дальше надписи андроид при включении планшет не грузился так как нет компа для перепрошивке отнес в сц там его отправили на диагностику скажите если мне его перепрошъют будет ли на нем последняя версия прошивки.и будет ли он поддерживать 3G Usb модемы?
С.С.С | 15-09-2011| Вопрос о: TM-7021
Какую версию ПО поставит сервис центр мы знать не можем.
15-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru